小区物业的相关调查问卷问题

　　在每个小区里面，物业管理的模式都是不一样的，而对于业主来说，最关心的也是物业管理的质量。下面是学习啦小编为你整理的小区物业管理的调查问卷，希望对你有用!

　　小区物业调查问卷一

　　Q1：您居住的小区是何种类型

　　 高档商品房住宅小区

　　 普通商品房住宅小区

　　 经济适用房住宅小区

　　Q2：您的居住地是否已实行物业管理

　　 是

　　 否

　　Q3：本小区物业管理模式

　　 外聘专业物业公司管理

　　 业主自营式物业管理

　　 房地产开发公司负责管理

　　Q4：您认为小区有必要启用物业管理吗

　　 需要

　　 不需要

　　 无所谓

　　Q5：您认为物业公司与业主是什么关系

　　 管家与主人

　　 合同的甲乙方

　　 管理者与被管理者

　　Q6：您认为现在小区的物业管理范围如何

　　 范围太广，应该减少管辖范围

　　 范围太窄，应增加服务项目

　　 正常

　　Q7：您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面

　　保洁

　　安保

　　维修、设备维护

　　消防

　　车辆道路

　　绿化

　　公众代办性业务

　　Q8：您享受的物业服务有哪些

　　门卫保安

　　保安小区巡逻

　　绿化

　　送信

　　清理垃圾

　　打扫街道卫生(如楼梯扶手、电梯、楼道玻璃等)

　　小区环境卫生打扫(定期修剪花草、园艺树木等)

　　免劳务费的中小型维修(如修水电、门窗、马桶等)

　　突发应急事件的解决(消防预防管理、电梯困扰解决等)

　　Q9：您对物业管理费的收费标准清楚吗

　　 清楚

　　 有了解

　　 不清楚

　　Q10：您认为物业管理费收费与实际服务水平是否有差距

　　 没有差距

　　 有，但差距不大

　　 差距很大

　　Q11：您所在的小区是否有业主不愿意缴纳物业费

　　 有

　　 没有

　　 不清楚

　　Q12：您认为业主拒缴、拖欠物业管理费的原因是什么

　　开发商遗留问题未得到解决

　　物业管理公司服务不到位

　　双方存在误解，缺乏沟通

　　部分业主经济能力有限

　　Q13：小区最突出的问题是什么

　　绿化养护差

　　清洁卫生差

　　安保状况差

　　共用设施和房产共用部位的维修服务差

　　住宅装修管理差

　　其他

　　Q14：物业管理公司是否及时、妥善解决业主反映问题

　　 及时但不妥善

　　 不及时但妥善

　　 及时并妥善

　　Q15：物业公司对于小区的公用部位(设施、场地)的使用(经营)，以及收益、用途，是否告知业主

　　 告知

　　 没告知

　　 不清楚

　　Q16：您认为解决小区物业管理的根本点在于

　　 政府管理部门应加强管理，加大投入力度

　　 解决开发商相关问题

　　 房管部门要对物业管理公司进行公开招标

　　 物业管理公司要与业主签订服务承诺合同

　　Q17：您认为您所居住的社区物业管理哪些方面有所不足需要提高

　　管理制度不健全，管理混乱

　　管理人员态度蛮横、粗暴

　　房屋及公共设施、设备维修不及时

　　擅自广大收费范围、提高收费标准

　　乱搭乱建改变房地和公共设施用途

　　社区交通管理不到位

　　社区的环境卫生差

　　Q18：你们小区有业主委员会吗

　　 有

　　 没有

　　Q19：您觉得您所在的小区业主委员会发挥了他们的作用了吗

　　 是

　　 否

　　 不清楚业主委员会的职责

　　Q20：您曾与物业公司发生过什么纠纷

　　 投诉后却无人回应

　　 侵权纠纷

　　 收费纠纷

　　 物业人员态度差

　　 没有

　　Q21：如果您与物业人员发生争执会作何反应

　　 投诉无门

　　 去物业公司投诉

　　 到业主委员会投诉

　　 其他

　　Q22：如果物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务，但价格较平均水平略高，您愿意支付这笔费用来享受更好的服务吗

　　 愿意

　　 不愿意

　　 无所谓

　　 对物业已经失去信心

　　小区物业调查问卷二

　　Q1：A1本小区是否已成立业主委员会

　　 1、成立

　　 2、没成立

　　 3、不清楚

　　Q2：A2您了解物业服务合同的内容吗?

　　 1、了解

　　 2、知道一些

　　 3、不了解

　　Q3：A3您家庭每月用在物业管理方面的费用

　　 1、1-10元

　　 2、10-20元

　　 3、20-30元

　　 4、30-40元

　　 5、40元以上

　　Q4：A4您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面(多选)?

　　1、保洁

　　2、安保

　　3、维修、设备维护

　　4、供暖

　　5、消防

　　6、车辆道路

　　7、绿化

　　8、公众代办性业务

　　Q5：B1 您认为小区有必要启用物业管理吗?

　　 1、需要

　　 2、不需要

　　 3、无所谓

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