物流法律法规知识的调查卷问卷(2)

　　Q6：6、您是否知道山东“夺命快递”等关于快递的重大事件?

　　○ 知道

　　○ 不知道

　　○ 其他_______________

　　Q7：7、您知道法律规定快递行业是由我国政府哪个部门监督管理吗?

　　○ 不知道

　　○ 知道(邮政管理部门)

　　Q8：8、您是否担心过使用快递可能会出现个人信息泄露的情况?

　　○ 很担心

　　○ 有点担心

　　○ 毫不担心

　　Q9：9、您是否主动了解过快递的相关法律?

　　○ 是

　　○ 否

　　Q10：10、在收取快递时，快递员是否会确认您的身份?

　　○ 所有快递员都会

　　○ 大部分快递员都会

　　○ 大部分快递员不会

　　○ 所有快递员不会

　　○ 没取过快递

　　Q11：11、请问您或您周边的人是否遭遇过快递安全纠纷事件?

　　○ 是

　　○ 否

　　Q12：12、请问您或者您周边的人遇到过什么样的快递安全纠纷事件?(多选)

　　□ 快递物品流失

　　□ 快递物品损坏

　　□ 快递物品被调换

　　□ 快递中个人信息被泄露并被利用

　　□ 网购寄错物品

　　□ 其他，请注明____________

　　Q13：13、您或者您周边的人遇到的快递安全纠纷事件的解决结果如何?

　　○ 快速地将问题很好地解决了

　　○ 虽然缓慢，但还是将问题很好地解决了

　　○ 缓慢，且问题并没有很好地解决

　　○ 没试着去解决问题

　　Q14：14、您认为制约快递发展的原因有哪些?(多选)

　　□ 效率低

　　□ 收费高

　　□ 安全性差

　　□ 服务态度差

　　□ 宣传力度不够

　　□ 需求人群少

　　□ 其他____________

　　Q15：15、若以5分为满分，结合你使用快递的经历，请你总体评价一下快递的安全程度(打分题请填1-5数字打分)

　　____________

　　Q16：16、你认为在法律方面，快递公司和卖家分别应该如何保障快递的物品安全和信息安全

　　____________

　　物流法律知识调查问卷三

　　Q1：1.生活日用品有百分之多少的概率来自网购?

　　□ 20%

　　□ 40%

　　□ 60%

　　□ 80%

　　Q2：2.您认为快递包裹上的个人信息是否会泄露信息?

　　○ 不会泄露

　　○ 会泄露

　　Q3：3.您的快递单通常怎么处理?

　　○ 随手扔掉

　　○ 刻意销毁

　　○ 漠不关心

　　Q4：4.您是否出现过快递单上的个人信息很难去除的情况?

　　○ 经常

　　○ 偶尔

　　○ 很少

　　Q5：5.您认为生活中的电信诈骗和垃圾信息与快递上的信息泄露有关吗?

　　○ 有

　　○ 否

　　Q6：6.您认为快递公司是否利用个人信息牟利?

　　○ 是

　　○ 否

　　Q7：7.您是否关注因信息泄露而受骗的事件?

　　○ 有关注

　　○ 漠不关心

　　Q8：8.您对快递信息安全有什么想法和建议?

　　____________

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