电脑系统故障排除

　　电脑系统故障或者电脑软件出现故障应该怎么办，有什么解决办法呢?下面是学习啦小编为你整理相关的内容，希望大家喜欢!

　　电源故障排除：

　　1、要重启电脑才能进入系统：故障现象：一台电脑开机不能进入系统，但按Resert按钮重新启动一次后又能进入系统。故障分析与处理：首先怀疑是电源坏了，因为电脑在按Power按钮接通电源时，首先会向主板发送一个PG信号，接着CPU会产生一个复位信号开始自检，自检通过后再引导硬盘中的操作系统完成电脑启动过程。而PG信号相对于+5V供电电压有大约4ms的延时，待电压稳定以后再启动电脑。如果PG信号延时过短，会造成供电不稳，CPU不能产生复位信号，导致电脑无法启动。随后重启时提供电压已经稳定，于是电脑启动正常。看来故障源于电源，换一个电源后重新开机测试，故障排除。

　　2、电源故障导致硬盘电路板被烧毁：故障现象：一台电脑，在更换硬盘后只使用了三四个月，硬盘电路板就被烧毁了，再换一块新硬盘，不到两个月，硬盘电路板又被烧毁了。故障分析与处理：因为连换两个硬盘，电路板都被烧毁了，因此不可能是硬盘问题，首先怀疑是主板的问题，打开机箱，仔细观察主板，没发现异常现象，再找来一块使用正常的硬盘。重新启动系统，系统无法识别硬盘。而不接硬盘时启动电源，用万用表测试，发现电源电压输出正常。于是将一块新硬盘接入电脑，开始安装操作系统，安装到一半时，显示器突然黑屏。用万用表检测，发现+5V电源输出仅为+4.6V，而+12V电源输出高达+14.8V。立即关机，打开电源外壳，发现上面积满灰尘，扫除干净后仔细检查，发现在+5V电源输出部分的电路中，有一只二极管的一只管脚有虚焊现象，重新补焊之后，换上新硬盘，启动电脑，故障排除。

　　3、电源供电不足导致系统不稳定：故障现象：一台电脑配置为PⅢ 1.2GHzCPU，128MB内存，技嘉主板，最近将旧硬盘更换为80GB的新硬盘后就出现系统不稳定，无故自动重启的故障，而且使用时可明显感觉到风扇的风很热，转动很吃力。故障分析与处理：这个故障很明显地表明电源已经不堪重负，供电不足了，在更换新电源换后，故障排除。

　　4、升级后电脑经常重启：一台电脑在使用了三年，最近将主板升级后，电脑就经常莫明其妙地重新启动。故障分析与处理：由于升级后才出现电脑故障，很明显是升级导致了硬件之间不配匹。最大的嫌疑就是电源，因为配置较老的电源一般实际功率都很低，而现在的各主板都是耗电大户，电源的实际功率过低就无法提供足够的能源给主板，只需要换一个功率较大的电源即可。

　　5、机箱带电：故障现象：一台电脑机箱带电，一触碰机箱就有被电的麻刺感。故障分析与处理：这种故障大多是由电源造成的。仔细检查电源插座，发现中线与相线位置接反，而且三孔插座中间的地线没有接地，只需将插座正确对接后即可排除故障。

　　6、硬盘出现“啪、啪”声：故障现象：为一台电脑安装了双硬盘后，硬盘就经常出现“啪、啪”的声响。故障分析与处理：出现这种故障是因为电源功率不足引起的硬盘磁头连续复位，如果长时间这样运行，硬盘可能出现错误甚至损坏，建议更换一个质量可靠的大功率电源。在电源功率不足时多安装几个刻录机、DVD-ROM也会出现这种情况。

　　7、笔记本电脑的电池导致系统故障：故障现象：一台联想笔记本电脑开机不能正常进入Windows 98,屏幕提示找不到系统文件，也无法进入安全模式。故障分析与处理：该故障的处理过程如下：1)开始认为有病毒，于是用杀毒软件杀毒，但一无所获，故障依旧;2)又认为是操作系统被损坏了，于是重新安装系统，但电脑提示出现错误，无法继续安装，后来电脑就无法开机了;3)仔细检查笔记本电脑，发现电源灯和所有指示灯都不亮。检查外接电源，没有任何问题，去掉外接电源，电脑指示灯仍然不亮，看来是电脑本身的问题;4)最后还是将笔记本电脑的电池取掉，然后接上外接电源，笔记本电源的指示灯才亮了，故障彻底排除。

　　8、电源故障造成电脑烧毁：故障现象：一台电脑已经使用很长时间了，在不久前对该电脑进行了升级。有一天在刚打开电脑时就听到内部芯片爆裂，检查发现该电脑的所有部件全部烧毁，只有软驱和显示器还能工作。故障分析与处理：正常电脑在开机时是不可能造成如此大面积的部件烧毁，很明显，这是高压对电脑打击造成的。用万用表测量各组电源没发现电压有何异常。仔细观察电源内部的通气孔，发现上面已堆积了一层灰尘，于是对其进行彻底打扫。如果空气很潮湿，潮湿的灰尘会使电源高压窜入输出端，全面烧毁电脑部件。

　　外设故障：

　　1、每次使用电视卡都需要安装驱动程序：故障现象：一款内置电视卡，在每次使用的时候都需要重新安装驱动程序才行。故障分析与处理：在“设备管理器”中检查时没有发现硬件冲突，检查占用的中断时发现声卡和电视卡共用一个中断。进入BIOS后修改声卡占用的中断后故障排除。

　　2、打印色彩与显示色彩不一致：故障现象：喷墨打印机打印出来的彩色图片与显示出来的颜色不大一致。故障分析与处理：由于屏幕显示的颜色是基于RGB混色原理，而彩色打印机是基于CMYK减色原理。由于色彩原理的差异，因此打印出来的图像颜色不可能与显示器显示的颜色存在一致。此外，打印机也存在着偏色现象。另外，使用不同厂家的墨水、使用的纸张不同都可能造成打印颜色存在差异。若打印出来的图像严重偏色，则应该是打印机喷头的问题。

　　3、打印方式设置影响打印速度：故障现象：打印机有Windows操作系统下进行打印作业时需要较长时间才能进行打印。故障分析与处理：估计是将打印机设置为后台打印，而不是直接打印到打印机。设置为后台打印时，打印机需要将打印信息写到硬盘的临时文件夹中，然后再将此打印信息发送给打印机，此种打印方法允许电脑在打印文档的同时执行其他应用程序。如果希望电脑能够立即进行打印，可在打印机设置中取消后台打印，并选中“直接打印到打印机”复选框，以后在执行打印作业时发送打印信息后将会立即开始打印。

　　4、针式打印机断针原因及维护：故障现象：使用针式打印机打印文档时，经常出现打印机断针的情况。故障分析与处理：针式打印机在使用过程中出现断针情况，有以下几方面原因：1)色带安装得不合理;2)长期打印蜡纸容易引起断针;3)打印时强行拉纸容易造成断针;4)在打印过程中，人为转动字辊容易引起断针;5)人为使用不当，使打印头前端与字辊之间的间隙经常发生变化;6)针式打印机使用的是色带盒或色带，可能使用了劣质色带盒或色带;7)打印时突然关机或断电，使打印针头不能及时归位，容易造成断针;8)所打印的文件中有大量的制表符，针式打印机在打印表格时，容易造成断针。

　　5、刻盘时出现缓冲区欠载的情况：故障现象：在刻录过程中出现“Buffer Under Run”(缓区欠载)的提示，无法完成刻录过程，导致光盘报废。故障分析与处理：这个问题应该是使用刻录机过程中出现的最常见的故障。由于刻录过程需要连续不断的进行，因此在刻录过程中数据传输不能中断，为了保证数据传输，刻录机都有一定容量的缓存，如果缓存里没有补充新的数据将会导致刻录失败。发生缓存欠载的原因较多，最常见的就是在刻录软件时进行了其他操作，尤其是那些占用系统资源大的程序。为了保证完整刻录，在刻录之前最好对硬盘进行碎片整理和杀毒操作，在进行刻录时最好关闭后台运行的程序，关闭屏幕保护程序，断开网络连接，不要运行其他应用程序等。

　　系统故障排除

　　1、Windows 98安装后无法启动：故障现象：电脑在安装好Windows 98操作系统后有时不能正常启动。故障分析与处理：不能正常启动Windows 98操作系统的原因很多，涉及到硬件故障、操作系统问题、系统配置程序、注册表方面，甚至灰尘都可能造成Windows 98操作系统不能正常启动。可按下面的方法来分析处理。1)用安全模式启动电脑;2)用“系统配置实用程序”来诊断启动;3)检查Config.sys或Autoexec.bat文件是否冲突;4)检查system.ini或Win.ini文件中是否冲突;5)检查驱动程序工作是否正常;6)检查“启动”文件夹中的程序是否与启动过程冲突;7)确认文件系统是否已毁坏;8)恢复系统注册表。

　　2、Windows 98操作系统不能实现软关机：故障现象：安装完Windows 98操作系统后不能实现软关机。故障分析与处理：1)一些常驻内存的程序没有退出：关机时，Windows 会把所有任务、打开的端口关闭，以保证断开网络连接。而某些软件虽然在关闭后，但是没有从内存释放，系统会认为此时仍在工作，会造成关机出现故障;2)操作系统及主板对ACPI或APM支持不够完善：主板BIOS不完善，或操作系统及驱动程序对电源管理功能支持不大好，也会造成关机出现异常。由这种问题引起的故障最好升级主板的BIOS、升级设备的驱动程序来解决。

　　3、Windows 98系统只能进入安全模式：故障现象：电脑安装的是Windows 98操作系统，但是在启动电脑后不能进入到正常模式，只能在安全模式下工作。故障分析与处理：估计有以下几种原因：1)电脑在自检完成出现启动界面的时候按下了复位键，在启动时会出现启动菜单选项，并且默认选择的是安全模式，如果此时按[Enter]键，系统便会进入安全模式，只需要重新启动电脑即可进入到正常模式;2)系统文件被破坏或遭受病毒感染，造成Windows 98操作系统不能进入到正常模式，只能进入安全模式。可在安全模式下对系统进行杀毒操作以清除病毒。运行“SFC”系统文件检查器以检查受损的系统文件并将其恢复;3)某些部件如显卡、内存、硬盘等质量不好，在超频后出现工作不稳定的情况也不能导致系统只能进入安全模式。只需要恢复原始频率即可;4)某些设备的驱动程序与系统不兼容造成的，升级驱动程序即可。

　　4、无法正常安装Windows 98系统：故障现象：安装Windows 98系统时，当出现安装画面后死机。故障分析与处理：由于在安装Windows 98操作系统时，系统会改写硬盘的主引导区，如果打开了主板的病毒开关，BIOS会阻止任何尝试改写主引导区的动作，发出报警，造成系统死机。只需要在安装Windows 操作系统时在BIOS中将“Virus Warning”项设置为“Disabled”即可。

　　5、给Windows Me操作系统减肥：故障现象：由于硬盘容量小，在安装完Windows Me操作系统后显得硬盘空间更小了。故障分析与处理：安装完Windows Me操作系统以后，会在Windows目录下的“Options\Install”文件下建立Windows Me的安装备份，将其删除后可以节约200M左右空间，另外，可以删除Windows 目录下的“Help”文件夹。如果不需要某些字体，将其删除即可。

　　6、Windows操作系统中软件无法彻底删除：故障现象：使用程序自带的卸载程序将程序卸载后，在“控制面板”的“添加/删除程序”选项中仍然存在。故障分析与处理：估计是这些程序不完善，卸载程序不能将注册表中的信息完全清除，造成在“添加/删除程序”选项中依然能找到该程序的问题，只需要启动注册表编辑器，展开“HKEY_LOCAL_MADHINE\Software\Windows\Current Version\Uninstall”项，在右边窗格中选中要删除的应用程序名，然后选择[编辑]中的[删除]菜单命令将其删除即可。

　　7、解除注册表中留下的软件安装痕迹：故障现象：对某软件进行操作系统提示“该程序执行了非法操作，将被关闭”。故障分析与处理：估计是软件受损造成的，重新安装一次该软件一般就可以正常使用。不过有些软件在安装时会校验注册表中的信息，如已安装或注册表中该软件信息错误将会拒绝再次安装。只需要清理注册表中原来软件留下的内容再安装软件即可。在Windows98下安装应用软件时，安装程序会修改注册表，当不需要软件将其卸载时，即使使用的是系统自带的卸载程序，应用程序在注册表中的一些信息也可能并没有被完全清除。所以，应定期对注册表进行清理。

　　8、快速修复Windows2000操作系统：故障现象：Windows2000操作系统使用一段时间后变得不大稳定，想重新安装操作系统又需要太长时间。故障分析与处理：虽然Windows2000操作系统只是出现了一些小问题，可通过其安装光盘来进行修复。其方法是将Windows2000的安装光盘放入光驱并将电脑设置为从光驱启动，待引导安装程序后选择修复命令，Windows2000安装程序就会检测已经安装的Windows2000并尝试修复。一般经过修复后，Windows2000操作系统都能正常使用。

　　9、Windows XP不能自动关机：故障现象：电脑安装好了WindowsXP操作系统，当关机时出现“现在可以安全的关闭计算机”提示后并未断掉主机电源。故障分析与处理：估计是主板不支持高级电源管理功能出现的关机故障。可在WindowsXP操作系统中，打开“控制面板”后，选择“电源选项”，选中“AOH”选项后WindowsXP操作系统就能够自动进行电源管理了。

　　10、解决Windows XP安装过程中激活的问题：故障现象：每次重新安装完Windows XP操作系统后都必须重新激活。故障分析与处理：由于Windows XP采用了激活技术来防止盗版，如果不激活，只能使用30天，在30天后除了激活功能可以使用外其他功能都将停止。只要在安装好Windows XP操作系统以后备份Windows\System32文件夹下面的Wpa.dll文件，在下次安装好Windows XP操作系统后恢复该文件到原来的目录即可。另外也可使用Ghost软件来对操作系统进行备份。

　　11、解决多操作系统下字体安装问题：故障现象：在安装了Windows 98和Windows XP双操作系统以后，由于硬盘空间有限，无法在每个操作系统下都安装更多的字体文件。故障分析与处理：可以通过共用字体的方法来解决这个问题。其方法如下：1)将需要安装的字体文件复制到某一个文件夹下;2)进入FONT字体文件夹，选择“文件”下的“安装新字体”命令;3)在出现的对话框中指定字体文件的路径，并将“将字体复制到Fonts文件夹“前面的钩去掉;4)在另一个操作系统中重复此安装过程。安装完毕后系统会在Fonts字体文件夹下建立这些字体文件的快捷方式，以后就可以在不同的操作系统下共享这些字体了。

　　电脑软件故障排除方法

　　1.安全模式法

　　安全模式法主要用来诊断由于注册表损坏或一些软件不兼容导致的操作系统无法启动的故障。安全模式法的诊断步骤为，首先用安全模式启动电脑，如果存在不兼容的软件，在系统启动后将它卸载，然后正常退出;接着再重新启动电脑，启动后安装新的软件即可，如果还是不能正常启动，则需要使用其他方法排除故障。

　　2.软件最小系统法

　　软件最小系统法是指从维修判断的角度能使电脑开机运行的最基本的软件环境，即只有一个基本的操作系统环境，不安装任何应用软件，可以卸载所有的应用软件或者重新安装操作系统即可。然后根据故障分析判断的需要，安装需要的应用软件。使用一个干净的操作系统环境，可以判断故障是属于系统问题、软件冲突问题，还是软、硬件间的冲突问题。

　　3.程序诊断法

　　针对运行环境不稳定等故障，可以用专用的软件来对计算机的软、硬件进行测试，如3D Mark2006、WinBench等，根据这些软件的反复测试而生成的报告文件，我们就可以比较轻松地找到一些由于系统运行不稳定而引起的故障。

　　4.逐步添加/去除软件法

　　逐步添加软件法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个软件，来检查故障现象是否发生变化，以此来判断故障软件。逐步去除软件法，正好与逐步添加软件法的操作相反。