苹果手机官网查不到序列号怎么办

　　有网友反映自己苹果手机在官网找不到序列号，怀疑买到假的了，应该怎么办呢?下面是学习啦小编收集整理的苹果官网序列号查不到保修信息的解决办法，希望对大家有帮助~~

　　苹果官网序列号查不到保修信息的解决办法

　　情况一：

　　1.输入序列号后，在输入框下面出现“We're sorry, but this serial number is not valid. Please check your information and try again.”如下图所示

　　2.要是确认序列号没有输错的话，就肯定不是正品了。

　　在苹果官网查询iPhone5S/5C/5序列号信息的方法

　　在电脑的浏览器上百度“苹果官网”，在检索结果中找到苹果官网的链接点击进入苹果官网。

　　进入“苹果官网”后在首页的上部右上角点击“技术支持”按钮，进入技术支持页面。

　　拖动进入网页的的最下端，右下角处找到“查看服务和支持期限”链接，点击进入该页面输入序列号进行查询。

　　在框内输入序列号点击“继续”。

　　查询结果如下：保修截止日期，前推365天就是激活日期。

　　情况二：

　　1.首先官网的序列号查询地址：https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?newid=y

　　(提醒大家在周日无法查询，服务器维护)

　　2.在输入序列号后，如果出现下面的字样“Apple 无法提供您的服务保修信息。请使用您的 Apple ID 登录，然后提供产品的购买日期，以便我们能够提供您的保修信息”

　　点击后面的【continue】

　　3.输入apple id账号和密码

　　4.输入你购买苹果设备的时间，不能差太久，不然查不出来

　　5.然后就可以查到保修信息了

　　这种情况在设备还未激活的状态才会出现，所以一定是新机哦