连在交换机的电脑不能上网的解决办法

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　　连在交换机的电脑不能上网的解决办法

　　【拓扑】Internet----路由器----交换机----PC

　　【现象】PC不能上网

　　【排查】

　　1)检查确保网络拓扑连接正确，设备指示灯都正常

　　2)检查电脑网络参数是否正确，确定电脑直接连接在路由器下可以上网：这样可以排除路由器对该电脑上网的限制

　　3)尝试登陆路由器管理界面，检查交换机的管理地址是否和路由器网关有冲突

　　4)检查浏览器是否设置局域网代理，尝试ping网关和外网域名，如果不可以则继续排查

　　如果这些都没问题，那么可以定位问题出现在PC和交换机处，可以从以下步骤定位问题：

　　5)检查交换机上的PC连接端口与路由器连接端口之间是否可以通信，排除交换机设置端口学习、端口与MAC地址绑定、VLAN(该端口是否和路由器级联口处在同一VLAN)、ACL设置等限制，如有设置，如果可以通信，那么继续排查

　　6)检查内网是否有arp欺骗,做好电脑和路由器IP和MAC的双向绑定，具体操作可参考：如何判断ARP欺骗?

　　7)如果以上这些都没有设置，设备复位当做傻瓜交换机用，若不可上网，很有可能是交换机硬件出现问题，联系办事处或者经销商检测

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