电脑不能上网故障排查方法教程
人们使用电脑时候最不想看到的事情之一就是上不了网了，无论是工作还是玩游戏时候都很不爽。原因有很多种大家可以根据自己的情况查找下面提供的解决办法.
第一部分:有线无线均不能上网
1、找一台安卓手机,试一下连接路由器是否可以wifi上网.
2、如果手机能上网,表明是你的电脑有故障.有线无线同时出故障,这种概率是很低的.首先检查一下有线和无线网卡驱动是否正常;更换一个操作系统试一下,比如从xp换到win7试试.或者你的有线网卡和无线网卡地址都被路由器屏蔽了,这个概率也是非常低的.如果还不行,那就是电脑硬件出故障了,只能送修.
3、如果手机不能上网,表明问题出在路由器,或者电话线路上.请重新设置路由器,或者打电话请电信部门检查电话线路.
第二部分:无线不能上网
1、首先我们可以找一台安卓手机来作辅助.
2、如果手机能连接路由器上网,表明问题出在电脑上.请检查电脑的IP地址,DNS设置是否正确;检查无线网卡驱动是否正常;打开路由器设置界面,检查自己的无线网卡mac地址是否被路由器屏蔽;找一根网线试试有线是否可以上网;换一个操作系统试试;如果还是不行表明无线网卡损坏,或电脑硬件有故障,请送修.
3、如果手机能连上路由器但不能上网,表明问题出在路由器,或者电话线路上.请重新设置路由器,或者打电话请电信部门检查电话线路.
4、如果手机不能连接到路由器,请检查无线用户名及密码是否正确;检查路由器是否打开了无线功能;更换路由器.
第三部分:有线不能上网
1、首先我们可以通过观察网卡灯的情况来进行初步的判断.
2、若网卡绿灯亮,电脑不能上网,检查电脑IP,DNS设置;检查网卡地址是否被路由器屏蔽;重新设置路由器参数;请电信部门检查电话线路;重新安装网卡驱动;更换网线;更换路由器;更换新的操作系统;更换网卡或电脑主板.可使用ping命令缩小故障范围.
3、若网卡绿灯不亮,请检查路由器电源开关是否打开;检查更换网线;重新安装网卡驱动;更换新的操作系统;更换路由器;更换网卡或电脑主板.
注意事项：
1、部分路由器对同时上网的用户数量有限制.
2、如果熟悉ping命令的话,对排除故障也有一定的帮助.例如ping路由器的地址,如果可以ping通,表明网卡,网线,路由器基本上是正常的.
3、使用代换法有助于缩小故障范围.例如可以找一台好的手机或电脑作代换试验.
4、有线和无线网卡现在都有USB接口的产品出售,在怀疑网卡有故障的时候可以购买这种产品代换使用.
5、电脑不能上网的原因非常复杂,需要大家耐心仔细的检查每一个环节.
补充：电脑突然无法上网如何解决
右击网络图标，打开网络共享中心，查看我们的网络连接目前的情况。
在网络共享中心中第一条就是我们目前网络连接的示意图，查看在那个位置有问题。一般会在连接有问题的地方出现 黄色的叹号或者红色的叉号。
单击黄色的叹号或者红色的叉号系统就会自动的检测问题，等待一会结果就会出来了，能否解决问题系统也会给出提示。
系统提示无法修复，但是其实问题已经解决了，再次进行连接即可。
如果自动修复以后还是不行，那就是我们的网络连接设置需要手动的进行一些设置。打开网络共享中心，在左侧有一个管理适配器的选项，单击进入。
在里面可以看到电脑中所有的网络连接使用的适配器开启状态。右击，选择诊断操作看是否能够正常修复。注意选择诊断的适配器是我们需要使用的，如网线就是本地连接，无线就是无线网络。
诊断之后我们需要对其进行禁用然后重启的操作。
我们还可以使用软件进行修复，电脑管家里面就有很好的修复功能，这里就以它为例。打开软件，里面有各种关于网络的修复方法，可以使用这个快速修复你的网络问题。
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