win7系统能ping通但是无法上网怎么解决

　　最近有Win7系统的用户，遇到上网不了，也ping了一下，可以ping通但还是无法上网。按道理能ping通，网络基本连接是没问题的，这可怎么办?遇到这样的问题我们应该如何去解决它呢?下面就和大家说一下Win7内外网都能ping通却不能上网的解决方法。

　　方法/步骤如下：

　　1、为了排除软件原因，我们先把系统自带的防火墙关掉。具体设置：控制面板-Windows防火墙-打开关闭防火墙-选择关闭。此时可以试试网页刷新看是否恢复。

　　2、网络能ping通，说明TCP/IP协议无故障，手动设置DNS来进一步判断是否是域名解析出现故障。

　　3、关闭或者卸载三方防火墙或者各种安全卫士，此时可以刷新页面判断是否恢复。

　　4、开始运行输入：netsh winsock reset。

　　5、重启电脑后登陆网页，网页恢复正常。

　　6、Winsock是Windows网络编程接口，netsh winsock reset 是把它恢复到默认状态。

　　相关阅读：不能上网的常见故障分析

　　一、电信故障

　　有可能是忘缴宽带费用，电信进行线路升级等，请先咨询客服。

　　二、网线问题

　　可以把电信-moden-路由器-电脑 的网线拔下来重插一遍，看看是不是网线松动引起。 再检查一下网线是不是有接头或者是被门卡断，或者被老鼠咬短、水晶头破损之类的网线故障。

　　三、IE浏览器故障

　　当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览。或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“上网助手IE修复专家”来修复。

　　四、网络协议和网卡驱动的问题

　　IE无法浏览，有可能是网络协议(特别是TCP/IP协议)或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。

　　五、HOSTS文件的问题

　　HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

　　六、系统文件的问题

　　当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描;WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。

　　点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip IE浏览器reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

　　小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件(在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可)。

　　七、杀毒软件的实时监控问题

　　该原因引起笔记本电脑无法上网的情况并不是很常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。

　　八、Application Management服务的问题

　　出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。

　　九、感染了病毒所致

　　这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，(进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键-任务管理器-进程)看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒。这就需要查看是哪个进程占用了CPU资源。找到后，最好将其记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下将其删除，还要进入注册表里，(方法：开始-运行，输入regedit)在注册表对话框里，点编辑-查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次搜索，这时就能彻底删除干净了。 很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。