如何建立优秀的企业文化

如何建立优秀的企业文化企业

制度在企业文化特别是员工行为文化的形成过程中发挥着十分关键的作用，它使企业在复杂多变、竞争激烈的社会环境中处于良性的稳定状态，从而保证企业目标的实现。这里小编给大家分享一些关于如何建立优秀的企业文化，方便大家学习了解。

如何建立优秀的企业文化

一、企业必须首先树立自己的核心价值观念

企业文化要成为企业员工都认知和认同的理念，并且固化在制度上，能够造就人、改造人。例如，通用电器在自己的价值观里，明确提出“痛恨官僚主义”，提倡管理人员深入基层，进行调查走访。海尔公司“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念，上升为一个企业的理念，成为海尔企业文化的核心。

二、企业文化落实需要通过企业文化培训的体系持之以恒地进行

一个企业要发展离不开人才的培养。加强对员工的培训，能使员工对企业的目标和企业文化有深刻的体会和了解，从而有利于增强员工对企业的认同感和归属感。

三、企业文化要鼓励创新，做事情要有一定的灵活性，不安于现状

要保持着高涨的创新热情，一要坚持不懈，二要从失败中学习，三要有好奇心，四要有耐心，五要事必躬亲，六要发挥个人主观能动性，七要精诚合作。

四、企业高层作为企业文化的建筑师，以身作则，最为关键

不要以为企业文化只是说给员工听的，不要以为企业文化只是展示企业形象用的，企业文化就是高层的'做事风格，“上梁不正下梁歪”，高层以身作则是企业文化建设的关键，关系到企业文化的真实性和有效性。

五、顾客至上的原则，加大宣传力度

正因为顾客购买我们所制造的产品，并由此得到满足，我们的企业才可能繁荣、发展起来。因此我们要求自己不要忘了做能让顾客满意的工作。这就要求我们注重细节，企业管理无小事，顾客是企业的上帝，这是个不争的事实，企业需要不断的融合才能够产生巨大的能量，在企业融合过程中，一件不起眼的小事情或许就可以完全改变，所以企业应该尊崇细节决定一切的文化传统，期望并要求员工做事缜密，善于分析，并注意细节。

六、注重人际关系，相信、尊重个人，尊重员工，努力创造和谐、合作的文化氛围

员工之间能否相互理解和支持，工作关系是否融洽，显然影响工作效率。例如，微软拥有舒适的自然环境，包括拥有大量鲜花、草坪的园区。篮球场、足球场更是充满了校园气氛，为微软人提供了优雅的工作环境，成为高效工作的保障。

企业除了有E-mail、电话、个别讨论等沟通方式以外，还有最具特色的“白板文化”，即在微软的办公室、会议室，甚至休息室都有专门的可供书写的白板，以便随时可记录某些思想火花或一些建议。这样有什么问题都可及时沟通，及时解决。在这里，员工充分得到了尊重。

七、重视企业的道德建设

例如，1990　年　7　月，国家将彩管所需原料和零部件的进口关税从　30%降到　25%，退给北京松下多上交的关税　1.148　亿元。北京松下认为，这笔退回的关税已经打入卖给厂家的成本里，理应退给国内各电视厂家，于是他们分文未取全部如数退还给厂家。这一行动不仅在国内引起了巨大的震动，同时在员工中也有很大反响。一时间好评如潮，为北京松下赢得了良好的企业形象　。

八、追求最高的成就，追求最好

1986年，有一次投产的1000台电冰箱，就检查出76台不合格。面对这些不合格品，许多人提出，便宜一点，卖给职工……张瑞敏果断迈出“砸冰箱”这一步，当员工们含泪眼看着张瑞敏总裁亲自带头把有缺陷的76台电冰箱砸碎之后，内心受到的震动是可想而知的，人们对“有缺陷的产品就是废品”有了刻骨铭心的理解与记忆，对“品牌”与“饭碗”之间的关系有了更切身的感受。

九、要建立团队观念，基础是高度的信任

要大力倡导爱岗敬业、相互服务、顾全大局的职业道德，鼓励员工的团队精神。1994年受世界石油危机影响，大众公司在德国本土的公司经济面临困难，需要解雇2万多名员工。然而，公司的员工在参与企业决策时却表示：宁愿减少自己收入的20%，把每周工作5天改为4天，也不要让那些人失业。此时公司员工的凝聚力和向心力高度统一到了整体利益的最高层次，最终他们共同度过了难关，迎来了共同繁荣。

十、讲效果不看效率

企业需要生存与发展，就需要业绩。向业绩要利润和发展的空间，是任何企业都没有办法避免的，企业需要业绩，员工更需要业绩来证明自己，没有业绩的员工最终会被淘汰出局，这就是企业的文化。

优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会。优秀的企业文化，提倡团队精神，鼓励创新，并给员工一个平等尊重愉悦的工作环境。如果企业所有的人都相信这个企业文化，那么企业文化的力量就会很大，对员工的约束力也就会很大。如果企业文化使员工的凝聚力越强，那么公司将来的实力就越大。

如果某个文化能被很多人接受，这个文化能根深蒂固地延长很久，那么这个文化是比较有生命力的。企业文化建设要融各家所长，不应完全照搬别人的文化，否则，文化就像海里的鱼搬到江河里，不见得能活下去。企业文化建设能否摆脱“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地?这就需要在正确认识企业文化的基础上，正确对待企业文化。

如何建立企业文化

“技术能延续1年，策略能延续10年，但文化可以延续30年!”王品董事长戴胜益一语道破企业文化的重要。半部《论语》内涵融入集团文化，制定对等的企业规章;同时采行道家无为而治主张，让员工治理公司;并效法法家精神，贯彻执行。

好的文化会激发员工的潜力，让员工心悦诚服的依照公司的规定做事，塑造文化需要老板的居心和耐心，这需要时间，无法立竿见影。文化一旦建立，便任何事都不能动摇，否则就形成不了文化。

什么是文化

一、文化就是一群人共同的行为，贴在墙上的则是标语

文化背后一定要有故事，有感人事迹，能直入人心中的软肋，才会传承，久而久之，成为文化。比如：中国人过年要回家团圆，给小孩压岁钱是文化;中秋节是月饼是文化;端午节吃粽子是文化;提到这样的日子大家不需要组织，自动自发的做一样的事情。

二、重复，重复，重复到根深蒂固

有人问：能不能把我们的文化快速训练出来呢?文化靠的的是长期的言语教育，并非训练，通过潜移默化，对的事情要坚持，坚持到根深蒂固，文化就会不断重复。

举例：有个公司想改变员工沉闷的状态，组“快乐比赛”。用两个多月的时间拍摄员工在工作中快乐的表情和状态，将所有的员工照片做成宣传资料，内部大家都在谈快乐，通过网络的正面文章，笑话增加快乐气氛。再举办”玩快乐“的活动，选出快乐排行榜，前三名的给予奖励。一定时间，大家发现快乐原来那么容易，自然改变原有沉闷的状态，工作效率大大提升。这就是快乐文化。

三、从个人魅力管理进阶到文化管理

台湾智谷网络股份有限公司总经理梁幸荛对文化如此道：有些事情若前期沟通工作没有做好，事后一样得花时间来做，而且往往效率更差，落实程度更低。做好文化塑造和全员参与，投资报酬率绝对比想象高很多。他说：创业初期公司就几个人，大家志同道合，感情要好，领导者用个人魅力就可以达到目标;公司发展到20人以上时，领导者已经没有办法用个人魅力去激发每个人行动一致;从表现看来认为是新成员素质参差不齐，无法达成预期的目标，实际上不在于创造多少业绩，企业要永续经营的关键，是否从“个人魅力管理”进阶到“制度管理和企业文化”，才能维系每个人对公司的向心力。

四、初建企业文化，先变成仪式

梁幸荛开始把一些事情变成“仪式”，做法逐年上条。从开始老板说了算，直接宣布来年目标;到“高层主管、中层主管，基层主管参与定制目标“2006年开始到全员参与制定年度计划和远景。

五、企业的行为要跟文化相匹配

企业文化的金字塔最高是使命，也就是愿景，往下是价值观，这是需要时间思考的问题，很多企业只是在为了让企业有个愿景而在文字上体现而已，实际行动上是脱离的。金字塔往下是行动上的目标、系统、流程，所做的是跟愿景和价值观一致的。比如说：美容院的远景是打造调理亚健康的专家，但实际行动上用的是劣质D产品应付，所做的系统流程是相反的，员工心里明白是欺骗行为，就很难塑造企业文化，提倡的愿景她们会认为那仅仅是对外的口号而已。这就是我的老师常说的，塑造企业文化需要向上找理由，向下找方法。

如何建立企业文化体系

在企业中，对员工的要求不仅是会不会做，更深层的要求是如何做、主动的去做。而作为管理者，这些是无法一一去指导、督促甚至监督员工完成的，其过程或结果亦难量化考核。因此需要价值观的引导，让员工奉行共同的理念，向同一个目标去努力。

企业管理没有标准套餐，不同时期管理的方式和重点不一样，创业期的企业，由于员工少，大家的工作都是互相看在眼里的，彼此行为会互相影响，形成共同的行为规范和价值理念，即使没有明确的提出价值理念，大家也会保持统一的习惯;而企业壮大以后，如果管理不到位，新员工的到来会冲淡原有的文化，就会导致企业内出现不同的作风和理念。

不同的企业，同样管理方式会不同，企业文化到底还是老板文化，企业文化、企业的信仰和价值首先要有企业家驱动，才能逐渐影响到其他员工，进而形成全员参与的`文化理念。

企业文化是大厦的混凝土，是激励员工的力量，也是凝聚员工的力量，那么如何构建企业文化体系呢?企业文化体系构建具体需要三步走，

一、是提出切合企业发展的文化因子

企业文化理念因子的提取可以从历史、现状和未来三个维度着手，其中历史因素中行业因素和企业家信仰最为重要;而现状，可结合企业管理的其他维度进行综合评估，通过员工的反馈，提取文化因子，从现状中提取的文化因子最为真实、全面，是提炼价值理念的重要部分其次讲企业文化因子概括、提炼出价值理念;着眼于未来发展，所以要结合领导力期望、战略动态等因素提取恰当的文化因子，作为企业文化因子的补充和完善。

二、提炼企业文化价值理念

从对企业文化案例的研究中，我们发现，不同的企业对文化的提法使用了很多的词，比如愿景、宗旨、使命、核心价值观、企业精神、工作作风、工作理念、管理理念等等。从标杆企业看，企业文化往往只用其中几个或部分理念来诠释，而从员工调查看，被熟知并津津乐道的往往是其中的一部分，因此企业文化价值理念并不是越全面越好，事实上即使再多的理念也无法概括全面，还需要结合更形象的故事或案例来补充。

企业文化功能

企业文化成了中国企业目前的热点和亮点，不少企业热衷于办刊物、呼口号、贴标语、编手册、出纲领等形式，希望通过企业文化建设来打造一个现代企业的公众形象。确实这些企业的文化公众形象搭建出来了，而企业内部员工却对本企业所宣传的文化却根本不认同，无法将企业所倡导的价值观深植于员工内心，并且落实到日常的行为中。假如，一家推崇“创新”文化的企业，却对员工实施严厉管理，员工动不动就会被罚款，最终所形成的真实文化是：对于工作员工最常采用的方法就是推诿，无人愿意担当责任，因为做得多，出错的机会就增加，而直接的结果便是被更多的罚款。这样的氛围下“创新”又从何来?企业文化常常成为内外两张皮，员工的价值观与企业所倡导的价值观呈现出很高的离散度。

首先我们检视一下建设企业文化的目的，明确企业文化建设的五大基本功能：

(1)导向：企业文化明确企业的价值观，清晰表明那些是企业所倡导和遵循，并以此指导和牵引员工的行为。

(2)凝聚：通过理念、制度和行为层的文化传播，尤其是通过“英雄人物”的示范作用，对每个员工的贡献给以承认，使员工产生归属感。

(3)激励：员工的归属感和有高度价值的目标感，成为员工内在激励因素。这种来自价值认同和高度归属的激励，其作用远远超过物资方面的激励效果。

(4)约束：核心价值观指导员工的行为、规范员工的行为，同时约束员工的行为。

(5)辅射：企业文化通过不同媒介转播，向外具有辐射功能，起到营销和传播品牌的功能。

建设企业文化必需围绕着这五大基本功能进行，不能仅仅重视文化的辐射与传播，把所谓的企业文化用口号或标语的形式帖在墙上。在一些企业的过道上、办公室、展示厅等显眼的墙上挂着类似：“团结、高效、创新、敬业”等标语，最近流行诚信，于是在这些企业的墙上有增加了“诚信”，以示与时俱进。真正的企业文化如同是人的个性，这种同质化的标语或口号，在企业文化的五大目标功能中也只有辐射的功效，而且这种大众化标语和口号的辐射也非常有限。

最重要是我们需要强化企业文化的导向功能，用愿景来引领企业员工，用价值观来指导和规范员工的行为。要发挥企业文化的导向作用，关键在于需要言行一致，所提倡的一定要真正发自内心，而且要身体力行。因此我们可以在设计企业文化时，不一定要包罗万象，面面俱到，而应该从少而精做起，所倡导的一定是能够做到的，并且有英雄人物作榜样，高层领导示范。组织一些时髦的理念、没有英雄人物的榜样、没有高层以身作则，这种空中楼阁式的企业文化如来导向、凝聚和激励?企业文化的核心在于行，而不在于言，尤其是高层的行为榜样作用。

中国文化中历来缺乏一种内在的价值观作为我们行为的指导，一向只有外部的标准或压力来规范我们的行为。企业文化的真正的作用在于由内到外地指引我们的行为，凭着这种发自内心的信念或信仰，才能产生强大的、真正的凝聚和激励作用。

“企业文化就是企业做事的方式”。企业文化像空气一样存在于我们周围，从这个意义上说，企业文化不是看到的或听到的，而是闻到的。