如何成功销售黄金的技巧介绍
卖产品的过程中不能太过于急功近利,必须要耐心和细心地了解客户的需求和反馈。这样才能推销出最好的产品。这里小编为大家整理了关于如何成功销售黄金的技巧介绍,方便大家学习了解,希望对您有帮助!
如何成功销售黄金的技巧介绍
提高服务质量,首先就要了解服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到,随着时代的变迁,在消费者的购买行为中,感性的成分在逐渐增加,理性的成分在逐渐减少。尤其是在珠宝首饰行业,消费者从重视产品的真假,转变为喜欢不喜欢、满意不满意,从购买产品的直观性转变为购买的感觉性。
要想满足消费者不断变化的趋势,就应创造更多的附加值,提高专业服务水平就是创造附加值的一部分。如果想要成功的经营珠宝,首先就应具备一些基本的销售观念:
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下四点:
1、面带笑容:2、仪表整洁:3、注意倾听对方的话:4、推荐商品附加值:5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心,以促进销售。
1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性;
2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍:
(1)对珠宝首饰缺乏信心;
(2)对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。
要了解顾客,可以从这几方面着手。(1)认真观察:(2)交谈与聆听:
3、顾客的购买动机:
4、顾客的购买过程:(1)产生欲望:(2)收集信息:(3)选择货品:(4)购买决策:(5)购后评价。
销售黄金要具备什么技巧
一:厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。
二:关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!
三:借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
四:见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
五:送君一程
很多促销员在达成销售后就马上松了一口气,甚至有人马上离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说,一个人最重要的资源不是别的什么,而是人脉!这是很有道理的。销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。
如何销售黄金
销售员在建销售网络的过程中应该追寻一条重要原则:就是所建的销售点要最大限度的接近用户和消费者。在客观条件允许的情况下,最好能直销给客户。我当年刚开始做保健品时,许多同行都是把产品给当地的保健品公司或者医药公司做批发,由于是代销,一方面货款回收太慢,经常造成拖欠货款或者死帐。
另一方面,由于批发公司的产品太多,根本无法集中精力来销新产品,造成退货和产品滞销。面对市场存在的情况,我采用了直接和药店租柜台,直接派自己的促销员销售产品。这样我只在一个地级市,建三到五个直销柜台,然后通过派宣传单的方式,很快的打开市场。最好时一个柜台就能日销售额达三万多,渐渐的有了名气后,再建购销点,经过近十年的发展,我建成了八百多家药店的`销售网络。
通过自己的经验,我总结出建销售网的第一步就是要建好销售点。有的业务员,不愿意和最终端的客户做业务,因为劳动量大,工作又烦琐,开始时销货量又小,为了眼前的利益和完成任务,就直接给了批发商,结果看似第一次提货量很大,但由于无法控制终端销量,始终没有掌握销售的话语权,最后销量还是做不起来。
第二步是建立销售渠道。有了好的销售点,就要想办法把点连成线。可以根据销售点的辐射范围,不断的建点,相互协调,相互影响。就可修一条好的销售渠道。我在建销售点时,不是每个药店都做,而是挑合作愉快的,有实力的,诚信度好的。现在我的车一出去,就跑一条线可配送几十家。
第三才是在销售渠道的基础上建立销售网。建销售网一定要有主渠道和辅助渠道之分。记得我曾经做过一个保健眼水,就是以药店渠道为主渠道,然后在配合眼睛行为辅助渠道。效果非常好。我还做过一种面膜,还是以药店为主渠道,在配合美容院为辅助渠道。结果相辅相成,销量直线上升。
上面我以保健品行业为例,介绍了如何建销售网络,可有的销售员说:我做的是原材料,怎么建销售渠道?还有的销售员说了,我做的是机械设备,怎么做销售渠道?实际上,无论你做的是什么产品的销售,在设计销售渠道时,一定要找到销售的突破点。再通过这个点,到线再到面,最终一定能织成一张大的销售网。我们每一个销售员,都应当象蜘蛛学习,你永远是这张网的中心,那么你的销售肯定成功。