护肤品门店导购销售技巧

营销护肤品门店导购销售技巧

对于一个护肤品店来说,导购员其实就是我们整个店面的外交大臣,培养的好,就会给店面带来更多的利润。这里小编给大家分享一些关于护肤品门店导购销售技巧，方便大家学习了解。

护肤品门店导购销售技巧

导购员销售技巧1:心理专家

作为导购必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。

导购员销售技巧2:表演家

导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。

导购员销售技巧3:产品专家

要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的`独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。

导购员销售技巧4:快乐使者

导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。

导购员销售技巧5:品牌大使

在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。

导购员销售技巧6:情报员

导购要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。

导购员销售技巧7:财务里手

导购员是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。

导购员销售技巧8:装点师

人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。导购员在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。

注意事项：

在推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方的真正意图。

如何对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采取不同的措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。

护肤品微商营销技巧

一、做微商必须要注意的几个要点：

1、循序渐进，轻描淡写

已经是微信好友的，只要没有屏蔽你，在朋友圈发消息，她们是永远可以看到的，所以完全没必要着急马上让她们知道你的产品，正确的方法呢是，先分享个人的生活点滴，让潜在客户了解你，产生信任，至于产品，偶尔提一下即可，有意向的客户自然会购买，意向还不够的客户留着慢慢来，不要想一口吃成一个胖子。记住一点，欲速则不达。

2、分享价值，曲径通幽

介绍产品不一定非要说自己的产品有多好，价格是多少，大家应该购买，这是赤裸裸的广告，可以换成另外一种角度，比如卖茶叶，我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等，再顺便提一下自己的茶叶，这样做效果绝对比直接的广告好，而且客户会更加的高端。

3、线上营销，线下成交

在线上不断的分享，展示自己产品案例，分享产品的知识文化，不做推广，把潜在客户引导到线下成交，送小样啦，送试用啦，犹抱琵琶半遮面的效果最好了。

4、口碑传播，提高成交

如果等不了一定要宣传产品，那一定不能自己夸产品，而且是应该借助客户之口来推广，例如：鼓励客户在微信朋友圈晒单，然后自己截个图发出去，或者鼓励客户分享自己和产品的故事，然后自己转发。鼓励的方式也很简单，送个小样或者中样就OK。

5、少打扰

如果前面4点都做不到，一定要硬广的话，那就要尽量少打扰微信好友，一天最多发两到三个重要级广告，只要中午和晚上发，这个时间段人比较多。

二、做护肤品类微商怎么选产品?

选择产品很重要，一定要选择可持续性购买的消耗品，你要形成让人家二次购买的模式。大多数朋友没这方面的资源，也没选产品的经验，一定要选靠得住的上家，如果直接拿厂家授权做就最好了。

很多的小伙伴在微信朋友圈里面卖衣服啊，杯子啊，奶粉代购啊，这些朋友基本上是一个月挣的钱能够维持一个月的生活费，很难做大，因为这些东西它不是必需品，很多人顶多买一次就不会再来买了，本身微信好友数量就不多，无法产生循环购买，那怎么可能赚钱!

1、一定要坚持!

做微商，不管是男生也好女生也好，只要你肯用心的去做，你肯坚持就一定会成功的，如果你半途而废，你肯定不可能成功的。

2、专注某一款产品，做精!

做为初级代理，要做到少而精，尽量做到专业，不要什么东西都卖，弄得像个杂货铺似的，就像王老吉凉茶，你一买凉茶是不是就想到了王老吉，所以我们要做到专业，人家想买东西了第一个就要想到你。

3、亲自试用!

不管做什么产品都必须要自己试用过产品才能更好的和顾客讲解，做微商就是一个做诚信，微商的诚信很重要。

4、选好上家

选择一个好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上对你会有很大的影响，一个好的上家他知道团队的重要性，肯定会定期开课培训各种营销知识，技巧经验，及时的为大家排忧解难。

三、如何获得微信好友的好感?

1、多点小手

在添加微信好友之后，第一时间就去看微信朋友圈，人都是有虚荣心的，经历几次不停评价之后，她也会在你的微信朋友圈评论，然后你们就会成为朋友，还要注意平时发的内容一定要有品味和独特，千万不要让人一眼就看出你的低端和屌丝，现在的社会都很现实，人家是不会相信一个生活在社会最底层的人。我们一定要做一个积极阳光正能量的'人，你的微信让别人一看就喜欢，那么你就成功了。

2、打造专业形象

打造品牌，头像就是你的LOGO，名字就是你的商标，一旦决定做一名微商的话，首先就是要选择一个合适的名字，不要总是换来换去，就像你一年换两个手机号，通常都会流失一部分的朋友是一样的，还让人觉得你没有信任度。接下来说一下头像的设置，头像是你个人最主观的阐释，别人愿不愿意加你好友，很大一部分因素取决于头像，把头像设置成清晰的公司LOGO或者是产品照片，当然设置成自己的照片也没问题，但是自己的照片要很大方，最好是半身照或是自拍大头照。

3、适时进行微商角色转换

前面我也说到过，尽量发一些自己亲身体验分享式的内容，千万不要一上来就很冲动的发一条微信，我这个产品怎么怎么好，一定没有人购买，但是你用分享式的方法，她们购买了，你再及时转型是非常有利于你下一步的发展。

当你发了一两条之后，一定要转型，怎么转呢?你需要发一条微信进行转型，例如我发的：“小伙伴们，最近推荐大家这个产品，你们都用的非常的好，我自己也非常喜欢为大家服务，为了更好的服务大家，我拿到了这个牌子的特许专卖授权，以后你们就有福气了，以后用产品就更方便了，试用装也多多哦~~各位，你是不是通过这样一条微信就华丽的从一个分享者成功的转型成一个经销商了?

四、做微商如何增加微信好友?

你的产品再好你的模式再好，没有好友一切为零，我增加微信好友的方法：

1、将QQ好友和手机通讯录的朋友全部加上

这些一般都是认识的朋友、同学、同事、朋友、客户等，她们将会是你的第一批顾客，这些人或多或少跟你是有联系的，是有些信任度的人，这些人是非常重要的。

2、附近的人

附近的人有两种，一种是现实当中附近的人，另一种是手机通信录里附近的人，微信陌陌上面附近的人。

3、加QQ群和论坛

中国有无数个QQ群和论坛，里面的资源是你取之不尽用之不竭的，写一些小常识加上自己的微信号大量去粘贴，人家觉得有用的就会加你为好友;

4、多参加一些培训、论坛、讲座、交流会

来这里的朋友都是为了认识更多的人，所以是一个增加好友的地会。

5、把产品送给有影响力的人免费体验

她会帮你分享，可以起到一个宣传你产品的作用，也可以帮你增加好友的数量。

6、多写心得

其实你知道的东西，很多是别人不知道，这些都是干货，写出来后，多发一些社区，论坛，QQ群等

微商之路漫漫，知识就是力量，多去学习一些微商营销技巧，对提升成交量起到很大的帮助，懂的去运用自然就知道效果不同凡响。

导购谈判技巧

1.集中其中一个点(产品、健康、服务、价格等)突破;

2.排除掉顾客不喜欢的产品;

3.二选一，当顾客对好几款都有兴趣，但只需购买一个时，这时导购员应促成顾客购买对其中任意两款供顾客选择;

4.动作诉求，当顾客犹豫不决时，可以通过让顾客亲自触摸、操作演示机来促进顾客下决心购买;

5.感性诉求，使用感人的语言可以促进顾客下决心购买，例“您的老公一定会喜欢它”等话语;

6.与陪同者打好关系;

7.充分利用促销礼品或特价活动;

8.给顾客记录欲购产品的清单。

话术举例

1、邀请式促单：

“您为什么不体验一下呢?这边是我们的体验机，您亲自操作一下，使用十分简单方便!”

“阿姨，我相信你体验以后，一定会令您意想不到!”

2、选择式促单：

“您今天安装呢还是明天安装?”

3、二级式促单：

“那您就和您全家一起享用吧!”

4、预测式促单：

“阿姨，肯定和您的感觉一样!”

“阿姨使用后肯定比您想象的效果还要好!”

5、授权式促单：

“好!我现在就给您把单子签上!”

“阿姨，我现在就帮您去安装!”

6、紧逼式促单：

“您到底还犹豫什么，赶紧做出正确的选择，时间很紧张了!”

7、鼓励式促单：

“阿姨，这种产品，也就是向您这样的顾客有档次的人才能够购买，您不享用谁享用呢?”

8、比较式促单：

“阿姨，您看旁边的那个阿姨，家庭条件还没您好呢，她们家已用产品两年了，阿姨，我觉得人家满意您也一定也满意。”

9、毫不犹豫促单：

“阿姨，您不要再犹豫了，今天我给你做个主，您就听我的”

10、默认促单：

假定准顾客已决定购买，而不去征询顾客的意见。

话术：请问您是刷卡还是现金?请问您的家庭住址和电话是…?请问今天去安装还是明天去安装，您比较方便?

11、二择一促单：

这种方法让准顾客在“要么这样，要么那样”这两个正面的回答中选择，而不是说出否定的答案，这是非常有效的。

12、激将促单：

好胜是人的本性，掌握人性的弱点(利用话术)，激发准顾客的购买意愿。话术：“您的好朋友__X已经购买了，以您的实力，相信应该没问题吧?更何况您是一位非常有生活品味的人!”

13、利益驱动促单：

利益容易驱动人们行动，特别是喜好赚取一些小利益的人。话术：“您看现在价格多便宜，而优惠政策就限本次活动，机不可失呀!”

14、立即行动促单：

通过行为引导准顾客的过程。(如拿出发票，询问顾客资料…)话术：“您看这是定货单，填写后马上就能马上安装…促单成交的方式：

15、优惠政策的使用：

除了…优惠，今天还有哪些优惠…

16、现场造势法：

今天现场定货的都可以在现场优惠300元，还可以参加抽奖中大奖活动，您看多好!