企业管理如何提高企业竞争力

企业管理如何提高企业竞争力_企业

了解员工的优点和潜力，制定计划并提供支持和培训，是建立高绩效团队的关键。这里小编为大家整理了关于企业管理如何提高企业竞争力，方便大家学习了解，希望对您有帮助!

企业管理如何提高企业竞争力

一、人力资源的管理

企业的生产经营活动靠人推动和发展。企业经营活动的效率和经济效益完全取决于全体从业人员的智力、素质、潜力和创造力，这也是企业竞争力的决定性因素。

人力资源是企业的“血液”，是企业管理的重中之重。人力资源的管理：第一用人的原则。首先要德才兼备、择才而用，其次扬长避短、充分信任，再次要竞争用人、流动性用人。第二用人的激励机制。激励的原则要公平，要客观实际，要适时。不公平影响职工的情绪，降低工作积极性，甚至会离开企业组织。不客观实际，就不能将激励达到好的效果。激励的适时，会使被激励的者情绪更加饱满，工作热情更高。第三要想法留住人才。人是企业最大的资本，想要一个企业的发展，不光是引进人才，更应该留住人才。作为企业新型的领导者就要利用企业有限的资源配置，发挥“保健因素”的积极作用，有效的激发人力资源管理的无限力量，使企业获得更大的发展。

二、企业文化的管理

企业文化在企业成长与发展过程中起着巨大的凝聚力和激励作用，它能凭借一股无形的引力让企业全体员工团结在企业管理者周围，从而使整个企业上下士气高昂、意气风发，使得企业的发展焕发出旺盛的生命力和活力。

第一是企业领导层要转变观念，以新的观念、眼光和要求去选拔、评价和配置、使用人才。随着我国企业的快速发展，企业越来越需要专业化和职业化的人才来打理。第二是加大培训投入力度，提高企业员工的素质，规划和设计一套与企业实际情况和发展战略相适应的培训体系，通过培训使员工真正树立起现代管理意识，促进员工素质不断提高。第三是把企业文化融于企业内部管理之中。在日常经营活动中彻底抛弃“人治”的做法，强调按纪律、制度办事，每件事都形成清楚的业务流程规范，人人都以此标准而行。同时确立着重纪律与管理面前“人人平等”的理念。第四是尊重员工，向员工提供发挥才能的机会，使人的显性智能和隐性智能更多地发挥出来，使员工的个人发展与企业发展融为一体。第五是要注重用统一和谐的“感情管理”代替传统的“合同管理”。感情投资的直接收益是密切企业中人与人、职工与企业的感情关系，树立群体精神，激发和调动全体人员的积极性、主动性和创造性。

三、质量的管理

企业生命力的来源就是质量管理，它是企业发展的基础，是企业的核心竞争力。做好质量管理，企业才可以在竞争中立于不败之地，企业竞争力才可能稳健增长。推动质量管理提升企业竞争力，就要塑造企业的质量形象，而质量形象是一项具有高艺术和技术性的工作，在沟通信息、交流信息、传播信息中充分利用一系列的组织方法和传播手段与技巧，通过连续不断、有步骤、分阶段的进行活动，才能树立起企业的良好质量形象。

四、战略的`管理

加强战略管理可以从以下三点来看：第一建立更加完善的成本分析系统。成本的大小，直接关系企业的生存。每一个工程的投标，拿出前几年工程投标的标书去衡量近期要投标标准，这种成本战略的优势很明显，但随着工程的结束，市场在变化，成本的变化就不仅仅是一个小数目了，这就要进行一个详细的成本利润分析。第二加快生产工艺的革新。加强对生产工艺的改进技术创新，一些临建性质的，一些不是关键工序的，在达到应用要求上应进行低成本设计，开发低成本的制造工艺，开发更先进的，更适合我们企业发展的制造和安装工艺。第三向外扩张。现在水利工程建设企业都是面向全国投标，而且已经延伸到国外。我们面临的环境更加复杂，所以不能盲目投标，造成不必要的损失。

我们的企业要在行业发展的状况、目标市场和竞争对手情况进行详尽调研和分析预测的基础上，按照远虚近实的原则，合理制定和实施明确的发展战略，并随着企业内外部环境的变化，适时做出必要的调整。

五、创新能力

“创新”就是建立一种新的生产函数，就是把生产要素按一种新的方法组织起来。这就是说把一种从来就没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，从而推动企业迅速发展。

创新是一个企业生存、发展的内在要求和基本形式，也是一个企业不断适应环境、实现自我超越的必然过程。由于市场竞争日趋激烈，创新已经渗透到了经营管理的每个环节和各个角落。企业管理思维的源泉是创新思维，企业竞争战略的精髓是创新战略，企业竞争能力的关键是创新能力。

如何提升企业竞争力

针对客户管理成为了企业管理的焦点，而今先进的电脑网络和管理软件在企业的内部资源整合和外部资源的整合中已大显身手，它们不仅改变了企业的管理和运营模式，也直接地影响到了企业竞争能力。那么如何进一步提升企业的竞争力呢，知客crm(客户关系管理)是关键。客户关系管理(CRM)的概念从首次提出以来经过不断的发展和完善已逐渐趋于技术和商业策略的融合阶段。首先，CRM是一种管理思想，其次，CRM还是一种改善企业与客户关系的新型管理体制，最后，CRM还是一种管理技术和软件。一个企业的核心竞争力是其他企业多无法模仿的，保证企业在竞争中获得持续竞争优势。知客crm在实践客户关系管理的过程主要以下几个方面来体现如何提升企业竞争力：

一、客户管理模块

客户是一个企业的核心资源，是企业效益的来源，只有深入了解客户，建立完备的客户信息管理机制，才能帮助企业更好地发展和维系客户。知客crm在客户管理这功能中主要通过客户资料、联系人资料、行动记录、客情统计，问卷等形式，对客户信息资源进行整合管理和利用。客户管理这模块采集和整合出的完整的、详细的客户信息，一方面可以有效支持业务人员开展工作，另一方面可以有效促使业务规则的建立，并使业务人员逐步通过业务过程深入分析、不断完善客户信息，形成良性循环。

二、商业智能模块

信息化和数据爆发的年代，商业智能在各种行业中得到越来越广泛应用，不仅限于高层管理者决策，也普及到普通员工日常操作。在知客crm商业智能模块聚集了管理驾驶舱(领导者的仪表盘)、业绩年报、产品分析、二八定律(寻找销售黄金定律)，企业诊断(时刻关注企业的健康)、同比环比分析(把握企业关键营销数据)等等有效形式为用户提供全方位、专业化的商业智能分析和服务，帮助用户全面提升自身的决策能力和运营能力，有效增强其市场竞争力。特别是在业绩年报中，通过强大的数据，和鲜明的图表分析，可以向用户形象的展现数据分析的结果，又可以通过动态交互式的方式帮助用户分析商业问题。

三、销售管理模块

销售管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。在这一模块中知客crm主要分解成销售任务、市场活动、销售漏斗、售后服务、销售服务自动化等分析通过直观的图形方式，指出形式形成高效的销售管理过程，其根本目的是提高企业的销售额，增加企业盈利。举个例子，销售漏斗通过直观的图形方式，指出公司的客户资源从潜在客户阶段，发展到意向客户阶段、谈判阶段和成交阶段的比例关系，而这样的动态数据便可以有效的管理和督促销售人员，在给销售人员分配任务是起到指导作用，通过销售过程管控，提高销售成功率。

此外，知客crm软件的功能模块分布还包括工作台模块，团队管理模块，工作流程模块等。不论是在团队管理中的团队PK，使团队成员形成竞争意识，抑或是工作台中的短信营销、日程安排等。这些具体的模块分布都旨在促进企业的实际业务，提高企业的客户服务水平，能够主动地出击了解客户和稳定客户，提供客户个性化需求。进而组织、协调业务，实现企业的协作与信息共享，建立以客户为中心的企业核心竞争力，保证企业在竞争中获得持续的竞争优势，解决企业如何提升企业竞争力大难题。

企业有没有竞争的表现

1、产品没有优势和差异性，跟市场上其他产品竞争时，竞争力不强，替代产品很多。

2、没有核心的品牌，甚至没有自己稳定的顾客群。

3、对市场的反应总是慢别人几步，虽然知道顾客有什么需求，但是提供产品或服务的时间却很长，不能快速反应。

4、内部不够团结，常见员工懒散、企业内耗情况。

提高企业的核心竞争力，一定要提高企业在产品力、品牌影响力和组织运营效率。

第一：提高产品力。

产品力是指产品在市场上的竞争力，是企业核心竞争力的.表现。强势产品力是来源于企业内部的核心能力，这些核心能力可能包括低成本生产能力、技术革新能力、产品设计能力、供应链管理能力。提高产品力，需要着力去培养某一方面或者多个能力，以形成竞争优势。

第二：打造强势品牌影响力。

打造强势品牌有四个步骤，分别是：品牌内涵策划、品牌营销传播、品牌关系的维护和品牌升级。打造强势品牌非一朝一夕之功，需要企业持续投入精力，才能获得品牌的溢价。

第三：提升组织运营力。

组织运营的效率，特别是对目标的执行力，是企业走向卓越的关键因素，打造组织运营效率，需要塑造优秀的企业文化、清晰的组织架构、合理的公司治理结构、富有激励性的薪酬机制、良好的团队建设和管理。