我国企业管理的现状与对策

我国企业管理的现状与对策_企业

制定计划和目标，为您的企业提供指导和方向，并追踪并评估业绩，这对于实现成功至关重要。这里小编为大家整理了关于我国企业管理的现状与对策，方便大家学习了解，希望对您有帮助!

我国企业管理的现状与对策

一、企业管理现状分析

当前，企业大多数为家族企业，采用集权式管理，企业的所有权与管理紧密的结合在一起。但是，这种管理方式并不能很好的做好企业管理工作，这是因为企业的产权、智力结构不合理，这样就使得企业竞争力受到严重的影响。除此之外，企业管理者多数为生产技术人员，未经过系统性的管理培训，使得大多数的企业管理层的管理意识较差，做出的管理决策出现失误，不仅影响企业发展，而且还会给企业带来较大的损失。企业管理关乎着企业的未来，只有认清当前的企业管理现状，分析其中存在的问题，才能制定有效的措施解决问题，使企业管理工作顺利的进行。下面对当前企业管理现状进行简单分析：

(一)企业人力资源管理现状

纵观我国企业管理现状能够发现，部分企业依然使用传统的人力资源管理模式，由于未能根据时代发展调整管理模式，就导致企业的发展不能满足社会经济发展的要求[2]。由于现有企业的人力资源管理人员自身专业素质较低，并且未能掌握相应的管理技能，因此使得内部人力资源系统不协调。

(二)企业财务管理现状

众所周知，一旦企业中财务预算管理出现漏洞，便会为企业的财务管理工作造成非常严重的影响。在财务方面，由于企业一直在预算管理方面存在诸多不足，因此，便使得企业在进行财务预算编制时与现行的财务管理制度出现分歧。这则表示现有企业财务绩效考核时，未执行完善的考核制度以及正确的考核标准，从而导致企业整体工作的质量下降。

(三)企业管理体制现状

在企业的管理体制方面我们能够发现，现有企业缺乏系统性的管理体制，包括大中型企业，也存在这一问题，如今时代在发展，社会在不断进步，如果不能有一套完善的系统管理体制，就无法进行科学、有效的管理。现如今，很多企业在延续着传统管理体制，使得企业管理过于混乱，这样就会出现纪律松散、管理效率低下等现象。即使一些企业效仿其他企业的管理制度，但因没有与本企业情况结合，所制定出的管理体制仍然无法适用。

二、企业管理对策探讨

(一)人力资源管理改革

随着我国社会经济的不断发展，企业管理工作也随之改善，但是在人力资源管理方面还需要积极进行改革。为了跟上现代化高速发展的脚步，改变原有的计划经济下的人力资源管理模式至关重要。这就需要企业将科学管理模式作为指导方针，进而优化自身内部人力资源管理结构，对现有的人力资源进行合理分配。同时，做到对内部工作人员进行定期的思想培训，将高尚的道德品质、职业素养、爱岗敬业的精神等深入每一位工作人员的心中。同时，通过实施绩效工资制度以及设立相应的激励制度，便能够让每一位员工保持积极的工作热情，进而保证工作顺利进行。例如，在日常生活中应该对员工加班工作设置奖励制度。对每一位员工进行额外工作的奖励，能够让整个企业的工作系统变成一种良性循环的优质系统，进而完善本企业的工作系统。

(二)财务管理改革

在财务方面，企业应该着重将预算管理与绩效管理进行有机统合，同时结合自身单位的特性，建立相应的'奖励机制。这样一来，通过将各员工的工资管理与企业的预算管理相统一后，便能够有效监督各个企业预算管理的准确性与真实性。因此，要发挥企业内部审计部门与财务监管部门真正的监督作用，就需要在企业的资产管理过程中对内部每一位工作人员进行实施的监督，并争取将责任制落实到实际工作中。通过以上工作便能够有效为企业节约不必要的资金浪费，进而起到节约的作用。这样一来，便能够帮助企业在财务管理工作中提高管理水平。

(三)管理体制改革

在管理体制改革方面，企业需要根据国家颁发的政策作为指导方针进行改革。由于我国企业大部分经费均来自国家财政，所以，在这样的大环境下，企业就需要遵守国家的法律制度。这就需要企业应该勇于承担起行政职能，将生产经营活动的部分转变为能够更好为群众服务的企业。这样便能够区分行政管理部门与企业之间的责任。一旦行政部门安排特定任务工作时，企业便可提供相应的有偿服务，通过以上工作便能够理清企业与行政单位之间的关系。

企业管理沟通中存在的问题

1、 自上而下沟通中存在的问题：

在自上而下的沟通中，其内容最主要是上情下达，如何正确、全面的将管理者的意图、目的传达到基层管理者以及员工的层面，是此类沟通中需要解决的主要问题。

当前的企业管理沟通中，管理者的意图在向下传达的过程中经常会丢失一部分信息，导致基层管理者及员工接收到的信息不完整、不清晰，使工作产生偏差。出现这种情况的主要原因在于管理者，管理者对于沟通的方式方法重视不够，常常出现用自己的认知框架去解释别人行为的现象。并且在向下级传达信息时，以自己能理解但对方未必理解的方式进行沟通，语言刻板且惜字如金，沟通效率十分低下。也有的管理者表达方式不恰当，带有强烈的个人情绪色彩，也会导致信息传达不准确。

另外，管理者在向下级传达信息时，只有单方向的发出信息渠道，没有回收反馈信息的渠道。管理者不会倾听接收方的质疑、求证。往往信息传达下去就石沉大海，至于有没有被接收被理解被执行，就不得而知了。中国企业的管理者对信息反馈的重视程度远远不够，特别是传统国企中，上级对下级只有命令和要求，习惯了单方向的信息传递，没有反馈修正，往往一个指令经过层层传达，到最后已经面目全非，严重失真。执行下来必定也得不到最初想要的结果。如果能在信息逐层下达的过程中建立反馈机制，允许信息接收方就不清楚或者理解不透彻的内容向上沟通，就可以修正信息传达过程中产生的偏差，确保真实完整的向下传递。

2、 自下而上沟通中存在的问题：

自下而上的沟通，主要分为三个层级，基层员工向基层管理者提出的意见和建议，基层管理者向中层管理者做的工作汇报以及中层管理者向高层管理者所做的工作汇报。自下而上沟通中存在的最主要问题就是沟通渠道陈旧，沟通内容刻板、公式化。缺乏主动沟通的积极性和创新性。究其原因主要是僵化的沟通体制以及长期以来的官僚主义作风所导致，下属在向上级汇报时采用例行公事的态度，多是套话、大话、空话，报喜不报忧，夸大工作成绩，忽略工作中存在的问题，遇到问题不愿意主动向上级汇报，有了新的创意和想法不愿意积极向上反映，只一味的接收任务，很少发挥主观能动性与上级沟通，害怕被上级批评，不愿做出头鸟，多一事不如少一事、只求现世安稳的混日子思想在国有企业等传统的企业中比较明显。甚至出现一种现象，企业里分成两种人，一种是见到上级就躲，不自觉的躲避上层管理者，更别说主动汇报了。另一种是积极接近上级管理者，但只进行非工作内容的沟通，目的是拉近私人距离，而不是为了更好的完成工作，可以说自下而上的沟通不畅是非常普遍的问题。

另外有些企业里员工有向上沟通的愿望，却没有沟通的渠道，很多传统的特别是国有企业里面，自下而上的沟通渠道非常陈旧，只有月度汇报、大会小会等例行公事的沟通渠道，没有灵活有效的、以解决问题为目的的有效渠道。基层员工及管理者，想向上级反映问题以便得到指导，却找不到路径，甚至有的企业中，要靠经营上下级的私交来达到这一目的，是非常不科学也不合理的。因此在当今科技发展飞快的今天，创新沟通渠道是企业建立良好沟通机制的必修课，减少自下而上沟通的层级，使沟通能有效、快速的到达上层管理者，对于企业应对突发事件、及时决策避免损失有着至关重要的意义。

3、 横向沟通中存在的问题：

横向沟通在企业发展中的作用至关重要，特别是业务层面需要协调配合的工作内容，其效率高低很大程度上取决于横向沟通的'效率和成果。企业中有效的横向沟通可以简化信息传递渠道，保障信息传播的效率。目前企业中横向沟通非常欠缺，沟通的效率和信息的真实性、完整性以及准确性都不能保证，目前最常见的是只有在某一个层级上，特别是高层管理者之间才有横向沟通，信息要经过向上再向下的过程，效率非常低。

当前企业中的横向沟通多以非正式渠道进行，个人色彩浓厚，沟通的效率受个人的表达方式、情绪色彩影响大，没有行之有效的沟通渠道，无专门进行此类工作的组织和专业人员，往往是小道消息满天飞，有用的信息却不能有效传达。没有制度性，不产生效力，导致决策缓慢，贻误时机。因此横向沟通最重要的是要建立专门的组织，制定沟通制度，打通沟通渠道，有专业的信息员对信息进行整理、修缮、筛选以及发布和接收。

解决企业沟通问题的对策

1、 对管理者进行沟通培训，对管理者的沟通能力进行考核。

一个具有竞争性的沟通战略的实施以及改变企业对沟通重要性认识不足的现状，取决于管理者的沟通思想和理念，管理者的沟通习惯、风格和理念不仅影响着企业的沟通效率，同时也对员工的沟通理念、习惯和风格有所影响。这是由管理者在企业中的作用和地位决定的。要想将企业变成一个沟通有效的企业，就要对企业的中高层管理者进行沟通方式方法以及技巧手段的专项培训，使管理者认识到沟通的重要性，掌握沟通的各种技巧，并且具体制定沟通策略、推行决策实施。此外，对高层管理者还要进行沟通战略计划方面的培训，在公司的战略规划中加入沟通战略的内容，使沟通作为一项战略目标进行实行。并且还要对管理者的沟通能力进行考核，作为工作绩效的一个部分，引导并促使企业管理者积极主动的践行沟通策略，提高沟通能力。

2、 推行沟通制度化，制定沟通规范，创新沟通渠道。

早在20世纪20年代，“组织管理之父”马克思 韦伯就提出了著名的理想的行政组织理论，强调了制度规范对于大中型企业的重要性。没有制度规范，处于企业管理核心的沟通内容就很难推行并坚持下去，沟通就无法正常开展，沟通的风格和原则就会随着管理者的更换而改变，缺乏稳定性。制定管理沟通的制度规范主要侧重以下几个方面，即沟通对象的确定、沟通渠道的选择、沟通时效的把握、沟通反馈的落实以及沟通的频率。一旦形成，就以制度的形式确定下来，不能随意更改，作为企业管理的一项重要依据进行执行。

传统沟通渠道往往存在层级多、反馈慢的弊端，在互联网时代、信息技术空前发达的今天，企业应该有意识的创新沟通渠道，让先进的科技为企业沟通管理服务，比如公司层面的重要战略性内容沟通可以采取现场会议、视频会议、电话会议、内部局域网等方式，特别是视频和电话会议应用了高科技手段，没有地点的限制，灵活高效。业务层面以及员工之间的沟通、部门之间的沟通也可以利用公司内部BBS、邮箱、企业QQ群、企业内部局域网等方式进行快捷有效沟通。但需要注意的是，使用信息技术手段也要善加规范，现代信息平台提供了高效沟通方式的同时也存在信息冗杂、复制便捷、虚假信息泛滥以及方便篡改等弊端，要对此类信息手段进行约束和管控，加强信息技术管理人员队伍的建设，对信息传播的方式方法和内容渠道进行有效的规范和监督，留存备份，并在重大决策等内容上仍以传统沟通渠道为主要手段，日常沟通中也以传统渠道为辅助，整合各种沟通渠道，形成一个扬长避短、相辅相成的沟通渠道网络，最大限度的提高沟通效率和保证信息安全。

3、 成立专门的沟通部门

沟通是一门艺术，也是一门技术，沟通在企业管理中的重要性决定了企业应该用专业的人员去从事这项工作，成立专门的沟通部门来负责企业的内外沟通。同时也应该在各职能部门中设立专门的信息员，负责内外信息的集中发收，形成在全企业范围内，由沟通部门统管、各职能部门专人对口的沟通组织构架，统一平台、统一标准。其中沟通部门的主要职责是：制定企业沟通战略并配合有关部门执行、对企业沟通活动进行计划、组织、实施和控制、对企业管理者的决策提供数据支持、对沟通效果进行反馈和评估、并提出进一步改进的建议等。同时也应当担任企业对外和对内沟通的主要执行部门，特别是在危机公关、重大决策的过程中扮演沟通的具体实施者的角色。而各部门的信息员的主要职责是接收部门外部的信息，整理、筛选并向部门管理者进行汇报，向部门全体员工发布公司决策、通知等，同时整理归纳部门内部员工意见和建议向上级反馈。作为横向沟通的固定接口人，与其他部门的信息员进行点对点沟通，使部门间横向沟通渠道保持畅通、规范、一致性。

成立专门的沟通部门进行沟通，从一定程度上可以改变企业沟通主体缺、沟通事务落不到实处的现象。

企业管理沟通的作用

一、 企业要重视“有效沟通”

在信息时代，企业外部环境的变化日新月异，企业内部的组织结构越来越复杂，员工之间的各种关系朝着多元化的方向发展，要在瞬息万变的市场环境和激烈的竞争中生存和发展，有效沟通显得非常重要。有效沟通对于企业科学决策、政策贯彻力度、组织凝聚力的增强、企业竞争力有着举足轻重的作用。

根据行业权威机构的调查分析，企业效益的提高，很大一部分来源于企业内部的有效沟通和及时反馈。每个员工都有自己的愿景，企业大愿景的实现势必会带动员工小愿景的快速实践。企业要为员工搭建那些成长平台?企业需要带领员工前进到那一步?这都需要企业员工时刻倾听彼此心声，在沟通理解的基础上达成共同价值观和共同愿景。企业只有重视有效沟通的重要性，正确传达有效指令，明确告诉指令，明确告诉具体任务，企业信息才能充分共享，各项工作才能顺利进行。晨会、例会、季度报告会和年度总结都是企业进行沟通的渠道，也是企业重视沟通的具体表现。通过沟通可以增强员工的信息，使企业地目标深入到每位员工心中，将之引向企业最终追求的目标。

二、上级下属要“互动沟通”

一个企业要充满生机和活力，有赖于下情能为上知，上意迅速下达;有赖于部门之间互通信息，同甘共苦，协同作战，要做到这一点，有效沟通是必要的。一个企业的决策要得到实施，必须与员工进行沟通。再好的想法，再有创意的建议，在完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。沟通不仅仅是企业管理的有效工具，还是一种技能，是对个人自身知识能力、表达能力、行为能力的表现。领导者要密切关注员工的思想动态，及时与员工谈心交心，疏通员工思想上的“堰塞湖”，营造良好的工作氛围，尤其对情绪波动较大的员工，要让他们认识到工作中存在的不足，明确改进措施，消除抵住情绪，保持最佳心态和工作状态，发挥更大效能，创造更大效能，创造更高效率。沟通是双向的，领导者要放下架子，深入基层，想员工所想，做员工所做，切实考虑员工的具体问题，努力提高员工的积极性。

而员工则应该主动对工作进行反馈，及时向领导反映意见和问题，从而共同把工作做好。在这里需要强调一点，就是领导者进行互动沟通时，一要培养“听”的艺术。对领导者来说，要较好地“听”，也就是要积极地倾听，包括三个步骤：一是接收信息，积极听取被沟通者的声音，主动捕捉有用信息，包括语言信息和非语言信息。二是处理信息，即正确理解接收到的信息，及时做出评价。三是做出反应，即记忆有用信息，并考虑对被沟通者的回答、特别是对其中有存疑的信息做出反应。二要讲出真相，不要隐藏坏消息。 “开卷式”的领导风格行之有效，是因为它使组织内部能够很好地分享信息。当今社会资讯发达，人们可以通过电视、网络、报纸和书籍等各种渠道获取信息，领导层应该从开始就保持坦率。三要以良好的心态与员工沟通。领导者要把自己放在与员工同等的位置上，开诚布公、设身处地，放低姿态，否则当大家位置不同时就会产生心理障碍，距离增加，致使沟通不畅。

三、员工之间要“心灵沟通”

首先，员工之间要彼此尊重。只有在相互尊重的基础上，才能产生“你敬我一尺，我敬你一丈”的效应。要想得到同事的认可，就要拿出自己的实际行动，以亲和的态度展示自己的能力，低调做人、高调做事，常常面带微笑，真诚聆听同事的心声，就会让工作变得更轻松，生活变得更愉快。其次，要用心沟通。员工之间相处要从“心”开始，以诚相待，让团队成员之间体会到工作中的更多乐趣，生活中的相互帮助。一个优秀的企业不仅仅需要好领导者，更需要员工之间的和谐相处、同舟共济，彼此相知、相携、相帮。

通常情况下，部门之间、员工之间沟通问题在某种程度上有一定困难，由于沟通问题本身并不是完全对等的，因此沟通的结果往往会造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往提出问题的人处于主动地位。当这种情况发生时，要尽量从对方的角度换位思考，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助，使工作能够顺利进行。