企业人力资源管理的沟通
人力资源岗位需要按照上级的退休政策负责办理退休手续和各项养老保险金的结算和管理工作。这里小编给大家分享一些关于企业人力资源管理的沟通,方便大家学习了解。
企业人力资源管理的沟通
一、沟通在人力资源管理中的重要性
在社会竞争和市场竞争都日益激烈的当今社会,人的因素逐渐成为了企业发展制胜的关键因素,人力资源管理已经成为了每一个企业的核心。而沟通在企业管理中也具有重要作用。
首先,沟通有助于协调企业员工间的关系。每个企业的领导在推行或执行某项政策时,都需要说服和引导大量的企业员工,以确保政策的顺利开展。为了让他人对政策报支持态度,获得上级的支持和下属的配合,就必须在企业中进行有效的沟通。通过有效的沟通手段,可以让企业领导与领导之间、领导与员工之间、员工与员工之间增进了解,消除隔阂,加深感情,从而改善企业员工之间的人际关系。
其次,沟通有助于充分调动广大员工的积极性和创造性。企业员工在现代社会巨大的工作和生活压力下,往往具有较为强烈的情感需求。在这样的背景下,如果能在企业内部开展有效的沟通,对员工增进理解,重视员工的想法,就能在很大程度帮助员工满足情感需求,缓解工作压力和生活压力,让员工能够以较好的心态投入到工作之中,提高工作效率和工作质量。
此外,有效的沟通还能够促进企业进行合理的人力资源规划,实现人力资源的精干性和高效性,培养能力全面的人才,最终提高企业的市场竞争力。
二、我国企业人力资源管理的沟通现状
1、不重视沟通的重要作用
轻视沟通在人力资源管理中的作用,这是我国大多数企业普遍存在的问题。这个共性问题主要表现在企业管理者和管理者之间、员工和员工之间,尤其是管理者和员工之间。若是不重视沟通的重要作用,在工作中缺乏必要的沟通和交流,就会造成企业人情淡漠、工作合作性低的问题,大大降低了企业的凝聚力,不能发挥集体的作用和整体的力量。此外,容易造成企业和员工之间的隔阂,企业不了解员工的想法、员工也不了解企业的想法,严重阻碍了企业的进步。
2、沟通方式单调,缺乏技巧
在我们的企业人力资源管理中,可以采取的沟通方式是很多的,例如,邮件、电话、开会、面谈等等。各种沟通方式和沟通渠道都有各自的优点和缺点。例如,邮件可以准确的传递大量的信息,但是不利于传递感情和思想;开会可以将大家齐聚一堂,但是却比较枯燥;电话可以让管理者随时随地和员工通话,但是却不利于员工想法的提出……实际上,面谈才是最有效的沟通方法,它不仅能够有效地进行双向的信息传播,而且能够促进人与人之间的感情,让大家的工作关系更为融洽。
企业在进行人力资源管理时,应根据自身的实际情况和具体需求来随时调整沟通方式,而不是一味的采取单一的沟通方式,这样才能够达到有效沟通的目的。
3、缺乏畅通的沟通机制
我国很多企业的人力资源管理部门都没有再企业沟通中起到桥梁纽带的作用,做不到上传下达,使得企业缺乏一种有效畅通的沟通机制。例如,因为制度建设的问题,很多制度都没有形成文字材料,只是一种企业对员工的口头承诺,让员工没有安全感。此外,很多企业都没有员工提出诉求的机制,很多员工不能提出自己的想法,或者提出之后得不到重视,不利于提高员工工作的积极性。
三、实现人力资源管理有效沟通的措施
1、提高领导者自身素质
企业领导者的素质包括品德、知识和能力等方面。一个企业的领导不仅仅代表着该企业的形象,对外是企业的象征,对内是员工的楷模。领导作用的有效发挥,并不是领导职位高低的单一作用,还包括领导个人品德和能力的作用。因此,企业领导应当努力提高自身素质,并充分发挥领导在企业沟通中的重要作用。一个高素质的领导,能够清晰表达公司决策,处理与员工之间的关系,有效提高员工工作的积极性和创造性。
2、构建畅通的沟通渠道
只有让企业高管重视沟通的`作用,才能引起整个企业各个阶层的工作人员对沟通的重视。因此,各企业应当结合企业自身的实际情况,建立一套自上而下的切实完善的沟通机制,包括意见反馈机制和沟通交流机制。通过这套机制,让企业的决策和信息能够快速便捷的传递到公司的各个部门,员工能够积极提出有关企业的意见和建议,真正提升企业的团队凝聚力,最终促进企业自身的发展。
3、制定员工激励制度
激励是管理的一种艺术,是实现良好管理的有效手段。各企业应当因人、因事、因地、因时地使用激励员工的方法,有效激发员工工作的积极性。各企业应当将有效沟通的效度和信度纳入员工绩效考核体系,根据企业的自身特点,建立各种奖惩激励制度,强化沟通的效度和信度,加强沟通管理,使得企业保持高效灵活的内部沟通协调机制,让员工能够主动参与到公司内部的沟通中来,提出自己对公司发展的意见和建议,提高企业员工的归属感和向心力。
企业人力资源管理技巧
1、“抽屉式”管理
“抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语,它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规范,在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相互结合。在现代人力资源管理上,也叫职务分析管理。
2、“危机式”管理
在世界著名大企业中,随着世界经济竞争日趋激烈化,相当一部分进入维持和衰退阶段,柯达、可口可乐、杜邦、福特这样的大企业,也曾出现大量的经营亏损。为改变状况,美国企业较为重视推行“危机式”生产管理,掀起了一股“末日管理”的.浪潮。
美国企业界认为,如果一位经营者不能很好地与员工沟通,不能向他的员工们表明危机确实存在,那么他很快就会失去信誉,因而也会失去效率和效益。
3、“一分钟”管理
目前,西方许多企业纷纷采用“一分钟”管理技巧,并取得了显著的成效。具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。
定义:所谓一分钟目标,就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每一个目标及其检验标准,应该在250个字内表达清楚,一个人在一分钟内能读完。这样,便于每个人明确认识自己为何而干,如何去干,并且据此定期检查自己的工作。
优势:“一分钟”管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程,有立竿见影之效果。一分钟目标,便于每个基层员工明确自己的工作职责,努力实现自己的工作目标;一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作,使自己的行为趋向完善;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评,促使他今后工作更加认真。
4、“破格式”管理
在企业诸多管理中,最终都通过对人事管理达到变革创新的目的。因此,世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化,积极使用人事管理系统实行制度变革,以激发员工的创造性。世界大企业人事制度的变革,集中反映出对人的潜力的充分挖掘,以搞活人事制度来搞活企业组织结构,注意培养和形成企业内部的“强人”机制,形成竞争、奋发、进取、开拓的新气象。
5、“和拢式”管理
“和拢”表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐。在管理中,欧美企业主要强调个人奋斗,促使不同的管理相互融洽借鉴。
6、“走动式”管理
这是世界上流行的一种创新管理方式,它主要是指企业中高层管理体察民意,了解实情,与部属打成一片,共创业绩。这种管理风格,已显示出其优越性,如:
主管动部属也跟着动。日本经济团体联合会名誉会长土光敏夫采用“身先士卒”的做法,一举成为日本享有盛名的企业家,在他接管日本东芝电器公司前,东芝已不再享有“电器业摇篮”的美称,生产每况愈下。在运用走动是式的人力资源管理技巧后不久,东芝的生产恢复正常,并有很大发展。
投资小,收益大。走动管理并不需要太多的资金和技术,就可能提高企业的生产力。
看得见的管理。就是说最高主管能够到达生产第一线,与工人见面、交谈,希望员工能够对他提意见,能够认识他,甚至与他争辩是非。
现场管理。日本为何有世界上第一流的生产力呢?有人认为是建立在追根究底的现场管理技巧上。主管每天马不停蹄地到现场走动,部属也只好舍命陪君子了!
“得人心者昌”。优秀的企业领导要常到职位比他低几层的员工中去体察民意,了解实情,多听一些“不对”,而不是只听“好”的。不仅要关心员工的工作,叫得出他们的名字,而且关心他们的衣食住行。这样,员工觉得主管重视他们,工作自然十分卖力。一个企业有了员工的支持和努力,自然就会昌盛。
7、人力资源管理软件
借助高端人才资源管理软件,规范人事管理流程,使人事管理流程化、规范化、自动化;提高人力资源管理效率,提升人力资源工作价值。
企业人力资源管理存在的问题
好的管理
不要害怕员工离开;
负面的员工不换掉,弊大于利;
状态不好的员工不空出来,状态好的员工就无法进来。
员工是越换越优秀!
负面员工
一个员工轻易离开团队,是没有责任心的表现。哪个团队都有问题,哪个团队都有优点,如果稍有不顺或诱惑,就轻易动摇,无论怎样,这种人是不能托付重任的。
抱怨和埋怨团队就是打自己耳光,说自己无能,更是在放弃机会!
过河拆桥的员工不可能心怀感恩之心,不要留。创造利润是你存在的'核心价值,创业不是做慈善。
遇到外界的压力就想逃,这样的员工留了是风险,遇到问题请先思考,只反映问题是初级水平,思考并解决问题才是高级水平。
企业需要这样的人
1.能始终跟着团队一起成长的人。
2.对团队的前景始终看好的人。
3.在团队不断的探索中能找到自己位置的人。
4.为了团队新的目标不断学习新东西的人。
5.抗压能力强且有耐性的人。
6.与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦的,不计较个人得失,顾全大局的人。
团队的角色
人分为五种:渣人,人员,人手,人才,人物
【渣人】就是牢骚抱怨、无事生非,拉帮结派,挑起事端、吃里扒外的破坏分子;
【人员】就是只领工资不爱做事,安排与自己无关的工作不愿干,属庸人之列;
【人手】就是安排什么做什么,不安排绝对不做,等着下命令的人;
【人才】就是每天发自内心做事,做事有责任、有思路、有条理,知道公司的事做好了,受益的是自己,同时真心为公司操心的人;
【人物】就是全身心投入,用灵魂去思考、做事,决心要和企业做一番事业的人!