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汽车销售工作内容

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  对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。以下是学习啦小编为大家整理的汽车销售工作内容相关内容,希望对读者有所帮助。

  汽车销售工作内容:

  1/执行销售汽车是的喜悦销售流程

  2/向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾

  3/消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉

  4/维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料

  5/通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售

  6/填写销售报告、表卡

  7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质

  1/热爱汽车销售工作

  2/会驾驶,具有驾驶执照

  3/能够精确了解产品的各项参数

  4/能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求

  5/能够在繁忙,活跃的环境中独立作业

  6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度

  7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法

  8/有能力管理自己的时间与工作

  正确的电话技巧和礼节

  9/了解最新的车型以及最新的改进技术

  10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品

  11/了解竞争产品和价格

  12/了解销售程序、过程和跟踪程序

  15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准,并严格遵守

  17/会使用计算机

  18/会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)

  19熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例

  20了解特约店的公司结构和各岗位的职责

  汽车销售工作内容:

  汽车销售工作流程具体流程如下

  1、有效执行各类汽车营销策略;

  2、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;

  3、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;

  4、协助客户办理车辆销售的相关手续;

  5、积极上报并解决售车过程中出现的问题;

  6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务;

  7、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。

  汽车销售的七个步骤

  第一步骤称为销售准备。包括客户资料的整理,客户需求的预估等等.

  第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧,能带给您好的开头。这个步骤中,掌握接待、拜访客户的技巧;电话拜访客户的技巧;销售信函拜访的技巧。

  第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白,进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。

  第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。

  第五个步骤是产品说明。要掌握的产品特性、优点、特殊利益;将特性转换客户利益技巧;产品说明的步骤及技巧。

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