女装销售销售技巧和话术经典语句介绍
女装销售销售技巧和话术经典语句介绍
销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。以下是学习啦小编为你精心整理的女装销售销售技巧和话术经典语句，希望你喜欢。
女装销售销售技巧和话术经典语句：服装导购话术
赞美漂亮的女孩很漂亮,不如称赞女孩有气质,漂亮是外在的,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质,所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。赞美她有气质,任何人都会很开心的。
在销售过程中，导购都希望顾客认同自己，但是在短时间内认同自己，并不是一件简单的事。怎样让顾客一进门就认同我们呢?方法并不难，就是用事实说话。让顾客无法反驳。
夏天天气很热的时候，导购可以对顾客说：“今天的天气真热!”一般来说，顾客都会同意你的观点，因为这是不能反驳的事实。如果是北方，很冷的时候，当顾客进店，我们可说：“今天外面好冷，块进来暖和一下吧!”再给顾客端过一杯热水：“来喝杯热水暖和一下身姿。”一连串的行动和语言，顾客不仅无法反驳，还会对你大有好感。这样心里就非常容易认同导购了。
看到顾客一个人进店铺，我们可以这样说：“今天只有一个人出来逛吗?”如果顾客是自己一个人来的，顾客会点点头认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“你和朋友一起逛街，两位知心的朋友在一起很幸福!”顾客听了这样话，一定非常高兴的。
给顾客一点帮助。当顾客进店门提了很多东西的时候，我们可以对他说说“今天您收获了这么多满意的东西，我来帮您提一下吧”，或说“东西先在柜台前放着，您放心好了。”。顾客听着这话，就算不让我们帮她拎东西，心里也会非常认可的。
当我们看到看到顾客脸上的笑容，可以这么说，如果再加上一个快乐的假设，顾客一定更开心。
当看到两个人进来，我们可以根据年龄和两人的对话，判断出两者之间的关系，将事实描述出来。
当我们听到有些顾客声音很好听的时候，可以把这个事实说出来。一般来说，很少人会注意到这样的优点，赞美别人不为大众所知的优点时，会更加的有效果。
我们都知道伟大的科学家爱因斯坦，很多人见到爱因斯坦都会赞美他是多么多么的伟大，对人类的贡献多大，这些赞美对于爱因斯坦本人来说早已听够了，每次听到类似的话他都无动于衷。有一位商人，在聚会上遇到爱因斯坦，这时商人对他说：“尊敬的爱因斯坦先生，听说您的小提琴演奏得非常好，有机会去拜访您时，能否听您演奏一曲?”爱因斯坦听完后，高兴地邀请这位商人去家里做客。比起被赞美是伟大的科学家，其实爱因斯坦更喜欢听到别人赞美他小提琴演奏得好。
赞美漂亮的女孩很漂亮，不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。赞美她有气质，任何人都会很开心的。
女装销售销售技巧和话术经典语句：终端导购技巧
处理好顾客的“心理帐户”
终端导购技巧性很强,尤其是如何处理好顾客的'心理帐户',是对导购人员的考验。销售人员特别是终端一线的导购员、促销员,对卖高价格的商品都有一种本能的恐惧。怕推介贵的产品、高价格的产品会把进店的顾客吓跑,不能成交,或成交率比较低。
对终端导购员或促销员的评价标准是能卖高价产品、昂贵的产品的，才是优秀的终端人员。因为卖高价、昂贵的商品对厂家、商家、顾客、导购来说，都是非常有利的。贵的产品一般都是厂家品质比较好、配置比较高的产品，质量上肯定能有保证，厂家在高档产品的利润一般也比较丰厚;商家在卖贵的产品、高档的产品，利润空间也比低价位的产品大得多，而且高档产品因品质有保证，给商家售后服务的压力小的多，麻烦也少得多;对顾客来讲，高档产品由于品质好，顾客的满意度也会高;对导购来讲，更不用说，自己的销售提成是和销售额挂钩的，卖的越贵，自己的提成越高。这是个“四嬴”的好局面。
可现实是，会推、会卖高档、高价产品的优秀终端人员非常少。终端充斥着这样的论调：“这款产品价格太高了，顾客根本接受不了，很难卖”。真的是这样吗?
其实，贵与便宜，对顾客来讲，是个相对的概念。顾客的心目中有一个“心理帐户”，贵与便宜，在消费者的心理帐户中是可以自由转换的。再贵的产品，只要推介得法，即使显贵，也能销售出去。再便宜的产品，推介不得法，也销售不出去。
举几个简单的例子：耐克鞋在专卖店里销售，价格可以是几百块，甚至上千块，但同样的鞋子放在自由市场的地摊上标价20块，有可能也有人嫌贵，卖不掉。一包同样的方便面，放在超市里的价格只有三、四块钱，为什么放到星级宾馆里就可以标到10元，放到机场的候机大厅里卖，就可以标价20元呢?在08年初中国南方罕见的雪灾里，一包方便面卖到了天价50元还有人买呢?可见，价格的贵与便宜是相对的，终端人员需要做的，就是能管理好顾客的“心理帐户”，促成高档、高端、高价产品的销售。
终端导购技巧性很强，尤其是如何处理好顾客的“心理帐户”，是对导购人员的考验。销售人员特别是终端一线的导购员、促销员，对卖高价格的商品都有一种本能的恐惧。怕推介贵的产品、高价格的产品会把进店的顾客吓跑，不能成交，或成交率比较低。一般导购员或促销员习惯介绍价格相对适中、顾客阻力较小的中、低位的产品，认为顾客接受度比较高，推介也比较轻松，成交率也高，自己推介起来也非常有自信和底气。
女装销售的技巧
1
销售人员的心态
态度决定一切，态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。
2
积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。从而影响每一位进门的客户。
3
主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。主动是为了给自己增加机会。
4
空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。
5
双赢的心态
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。
6
包容的心态
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
7
自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
高档女装销售技巧
一、切忌让自己处于被动的角色 众多销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般都是：先生/小姐，欢迎光临，请随便看看!”这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在，你更多的是被动性的在推销你的产品，而如果你这样引导：“先生/小姐这边请，这是咱们店新到的款式，在今年是比较流行的……”这样做一方面给顾客的信息是店里有新款上市，另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品，这大大提高了商品推销成功的机率。
二、切忌用命令式的语气
在向顾客推销服装时切忌用命令式的语气来与顾客交流。如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性，让人感觉到心里不舒服，有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流。
三、切忌直接拒绝顾客的请求
很多时候如果顾客提出要求，你却采用直接拒绝的形式，这会将顾客拒之门外，给自己和顾客没了退路，结果是成交不了客户。像“我们的商品是不打折的”这样说就是错误的，咱们应该先强调和塑造产品的价值，让顾客觉得物有所值。可以这样说“真的很抱歉，我们这商品都是正厂出品，明码标价的，质量也是完全有保障的，你关心的不也正是商品的质量吗：。一句话不能说得太满得留条退路。如果采用“对不起”或者请求的口吻与顾客交流至少会让顾客觉得你尊重他。
四、切忌帮顾客做决定性
当顾客拿不定主意时，有时会征求导购员的建议，此时切忌不要说”这款非常适合你，你就拿这款吧”。而是应该从侧面来塑造商品的价值。你可以说“我个人觉得这款穿在您身上显得气质高雅，显得您非常的青春靓丽。”这样将皮球路易向顾客让她自己选择。一般的话顾客都喜欢听这种比较好听的话，虽然有些也是善意的谎言。但有时顾客买的就是份舒心。
五、切忌推销产品时没有针对性。
对于女装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是女装销售技巧中非常重要的一个环节。
猜你喜欢：