销售技巧的5个要诀
销售技巧是绝大部分从业人员都需要知晓的知识,能让你在职业发展方面如虎添翼。为此由学习啦小编为大家分享销售技巧的5个要诀,欢迎参阅。
关于销售技巧的5个要诀
推
当客户要求你一些突如其来的费用时,你可以上推。但应注意一个限度,掌握自己的职权限度,可以做主的尽量自己做主,你一味上推的话,对方会觉得你解决不了什么问题,反而会使对方看扁自己,为以后的销售工作带来障碍。
你可以向对方解释,我们公司的费用是要经公司严格审批的,我可以把您的要求向上面反映,并且尽量帮您争取,但是我现在不能答复您,请您理解我。切忌不要说“我解决不了”之类的话,暂时不能答复的,明确告知对方答复时间。
拉
寻找共同点。当你与对方话不投机时,应尽量多了解他的情况,如兴趣爱好等,争取与对方拉近距离,产生共鸣,达到有效沟通。
磨
平时多拜访、多交流,特别在结款困难时必须有耐性去磨。我们应树立“只向成功告别,不向失败告别”的思想。
哄
适当的时候加上适当的赞美之词,合情合理地奉承对方。每一个人都不会拒绝微笑与赞美。
缠
缠的目的是不让对方放弃自己。例如:曾经听人说过,一个店方主管发现他与业务员谈判时,老是被业务员牵制,他在合同条款中老是占不了优势,倒是每次都跟着业务员的思路在走。他便跟对业务说,你太难对付了,今后有什么问题让你们老板直接跟我谈吧。
业务员就开玩笑地说:我们老板派我来负责这片的业务,你都让我们老板直接跟你谈了,你这不是让我给下课了吗,我们老板还要我做什么呢?我们合作的时间也不短了,彼此也挺信任的,你总不忍心看我下课吧,有什么分歧我们可以再商议的,你说对吗?经过这一席话,对方自己就觉得不好意思了,也放弃了他的要求。
销售精英必知的销售技巧
技巧一:学会进行封闭性问题的提问
销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
例如:老板,我们的产品包装是不是外观很鲜艳?
老板,我们的产品是不是同类产品中克数最大?
在设计封闭性问题的时候,尽量让客户回答“是”,假如客户回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。
技巧二:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中
销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
例如:我们在讲解产品的卖点时,可以让客户亲自品尝或者体验。
技巧三:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中
要知道,我们所要面对的是各样的客户,我们需要做的是使各类客户能够很好的理解我们产品的特色,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
技巧四:区分谁是进货人、谁是决策人
销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如:一个小店里进货的多是女老板,但是大事决策往往都是男老板;
售货员对老板的进货往往也会起到很关键的影响。
技巧五:销售的过程中要注意促单
销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,例如:老板,您放心,我先给你下上一组,如果卖不掉我给你调换成老品;客户在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个决策者在商量到底需不需要进货的情况下,需要帮助客户做决定,促单;
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