销售中怎样才能给客户留下较好的第一印象

销售中怎样才能给客户留下较好的第一印象

　　销售中，给客户留下良好的第一印象是非常重要的。它是沟通的开始，由于客户不了解你，所以很大程度上影响着客户对你的印象。下面由学习啦小编给大家分享销售中怎样才能给客户留下较好的第一印象，欢迎参阅。

　　1、适度的微笑

　　第一次与客户见面，如果销售人员的做法很客套，过于客户，反而容易造成气氛的紧张，这样紧张的气氛对于业务的洽谈是不利的。适度的微笑可以有效缓解气氛，微笑时应该大方得体，不做作。

　　2、良好的外表

　　良好的外表并不是指你的面容得长得多么漂亮，而是指服饰穿着整洁得体。销售人员的穿着应该和自己的身份、销售的产品和公司的形象相符。一般来说，男士适合穿着深色的正装，女士适合穿着职业套装。

　　3、恰当的身体语言

　　要建立良好的印象，身体语言是很重要的。身体语言包括握手、目光接触、微笑、交换名片等等。比如握手应伸出一只手掌，力度要适中;与客户交谈时，目光不要到处游离，闪烁不定。

　　4、清淡的体味

　　与客户见面之前，要注意自己的体味。可以使用一些清新气味的香水，但不要使用味道太浓烈的香水。见客户前不要吃有异味的东西，并且记得吃完东西后一定要漱口。

　　总之第一次与客户见面的时候，一切不是装出来的，而是由心而发。细节决定成败，销售人员必须谨小慎微，赢得客户的常识。一定要记住：销售中给客户的第一印象绝对是以貌取人，客户没有过深地了解过你，只能凭见你的第一印象，来判断你是否可靠、真诚和专业。

　　提高业务员的销售技巧

　　一、下等销售层次：只考虑自己一亩三分地的利益，不考虑客户的实际困难，急吼吼地整天催客户上量上量再上量，而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司，而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款，还通报表扬这一行为，称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步，我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。

　　二、中等销售层次：懂得掩饰自己，常常假惺惺地关心客户，蜻蜓点水般地走访市场，形式主义，走走过场，用花言巧语和沟通技巧构成陷阱，诱骗客户就范，获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见，一般都是一开始很好，但兔子尾巴长不了，因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目，并采取控制措施，销售就难免出现危机。

　　三、上等销售层次：就如无招胜有招为武功中的最高层次一样，销售人员所谓的销售技巧没有了，有的只是帮助客户成功的诚心与行动，始终坚持从客户的利益出发，为客户着想，帮助客户获得利益，同时不忘公司利益，专业、敬业、正直，赢得了客户发自内心的敬重，这种销售层次即使短期内销售出现困难，客户也不会弃公司而去，甚至会牺牲自己的利益帮助企业，与公司一起共度难关。

　　销售工作做了多年，交了众多真心朋友，很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系，我知道，这不是什么销售技巧在起作用，而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天，很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣，其结果必然误导销售人员。无独有偶，今年春节后，一个在IT行业做销售经理的朋友告诉我，回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山，学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领，让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他，这样做不仅害了销售人员，最终也会害了企业，不诚心为客户着想，将客户视为斗智的对象，无论其销售技巧有多专业，沟通能力有多强，最终总会失败。把别人当傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜!