房地产销售的业务流程技巧

房地产销售的业务流程技巧

　　销售是每个企业都会有的职位，这样公司才能更好的宣传，更能找到更多的订单，人人都知道做销售难累，下面由学习啦小编给大家分享房地产销售的业务流程技巧，欢迎参阅。

　　房地产销售的业务流程技巧

　　1、客户的来源渠道

　　要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道，如： 咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。

　　客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话，或是在房展会 上、促销活动中得到项目的资料，如果感觉符合自己的要求，而会抽出时间亲自到 项目现场售楼处参观，或是通过朋友介绍而来。一般而言，打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解，如果感兴趣，才 会来现场参观;而通过朋友介绍来的客户，则是对项目已经有了较多的了解，并基 本符合自己的要求，购房意向性较强。

　　2、接听热线电话

　　1)基本动作

　　接听电话必须态度和蔼，语音亲切。一般先主动问候：“××花园或公寓，你好”，而后再开始交谈。

　　通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖　巧妙地融入。

　　在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：

　　第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。

　　第二要件，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具

　　体要求的资讯。

　　(其中与客户联系方式的确定最为重要)

　　最好的做法是，直接约请客户来现场看房。

　　挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号，以便客户随时咨询)，并再次表达希望客　来售楼处看房的愿望。

　　房地产销售的业务流程技巧

　　上将所得资讯记录在客户来电表上。

　　朋友或客户介绍来的客户的洽谈

　　由于此类客户都会对项目有一些或多或少的了解，又经过他所信任的人介绍， 因此，相对于其他客户，这部分客户较容易洽谈成功。在带其参观样板间的过程 中，把其朋友认为好的优点做重点突出介绍，会收到事半功倍的效果。此类客户 较为敏感的是价格及折扣问题，销售人员应从实际情况出发区别对待处理。无法 解决时可由销售主管协助洽谈。

　　做直销(DS)(常用于销售前期及销售淡季)

　　做DS时业务员应先对自身做一简单介绍，再对项目做一简介。若对方并不 感兴趣，则应留下资料礼貌地离开。若对方感兴趣，则可索取对方名片或联络方 式，约其来售楼处做进一步洽谈。切记，除非对方有需要，否则不可在其工作场 所做更详细的介绍。