吸引顾客的销售技巧

吸引顾客的销售技巧

　　身为销售人员，每天都需要面对顾客。除了解说产品与服务内容之外，也常常要回覆顾客的各式问题。下面学习啦小编给大家分享吸引顾客的销售技巧，欢迎参阅。

　　吸引顾客的销售技巧1.删除不重要字句

　　使内容简单明瞭，是交谈中最高塬则。如果多余字句对内容无实质作用，务必将之删除。举例来说，假使要向客户推销除草机，只需要精闢说明产品特色，和使用后的预期效益即可，客户不会想听一长串的公司历史。　　千万别假设，顾客对所有资讯都感兴趣，他们需要的是帮助，并能满足需求。不需要佔据对方太久的时间，精简的对话、详细的说明将会是双方最好的沟通。

　　吸引顾客的销售技巧2.预先解释专业术语

　　如果言谈中需要多次提及专业术语，事先必得向客户说明字汇意义。举个例子，身为一名银行业务员，即便顾客曾听过抵押权与担保品，然而其中差异却不见得完全了解。因此，预先解释专有名词，将会使对方快速抓住重点，并让交流更为流畅。

　　吸引顾客的销售技巧3.利用比喻手法

　　善加使用譬喻的描述，能使复杂的概念，以更简单的方式在顾客脑中呈现。好比说，要销售一套商业软体，生硬的产品介绍势必枯燥乏味，也无法引起共鸣。若是能描述这项工具，如何帮助主厨忙碌之余，一方面有效指导员工出餐，还能同时带给消费者完美体验，产品特色似乎变得更生动，也更加容易传递给客户。

　　吸引顾客的销售技巧4.使内容生动有趣

　　幽默是人际互动的核心关键。经调查发现，人们在愉快的氛围之下，吸收能力会大幅提升，也会对交往过程留下良好印象。

　　这裡不是指需要準备许多笑话，而是指用亲切、平易近人的话语来做交流。客户平常的工作可能已经让人筋疲力尽，适当的添加幽默，能使塬本沉闷的交谈变得轻鬆，绝对能更快速达到预期效果。

　　吸引顾客的销售技巧5.按逻辑顺序阐述

　　当资讯庞大、艰涩，很容易导致内容描述得错综复杂。因此，如何有逻辑的介绍，使细节条理分明便显得格外重要。

　　举例来说，Jellyvision曾利用互动沟通经验来教导一家电力公司如何教客户搞懂电费帐单。重点在于，不以帐单上一个项目一个项目说明的方式，而是利用有序的简介，说明电力是由发电厂产生，并输送到每个住宅，这个过程中，会产生哪些成本，这些成本又会如何转换成电费出现在帐单中。，如此一来，客户很快便能了解服务内容。

　　成功销售的十个小技巧

　　1.一次成功的销售不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售的知识和技巧运用的结果。

　　2.事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

　　3.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销量更重要，如果不发展新顾客，销售代表就不再有成功之源。

　　4.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

　　5.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

　　6.推销的黄金准则：你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人;推销的白金准则：按人们喜欢的方式待人。

　　7.让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

　　8.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

　　9.对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最迅捷、满意、正确的答案。

　　10.当客户决定要购买时，通常会给你暗示，所以，倾听比说话更重要。

　　前天的那篇“几个销售小技巧，轻松搞定98%的客户-序” 提到的正文实际上已经发表，但很多人没注意到，还是有跟帖，今天整理一下给大家看简短版本的。