社交媒体进行销售的技巧

社交媒体进行销售的技巧

　　当然在互联网上进行销售也有一定的挑战。成千上万个商家都试图在互联网上推广产品和服务。如果你选错了渠道，没有能够让消费者看到你的产品，或是没有让他们听到你的故事，那么你就把机会留给了别人。下面学习啦小编给大家分享社交媒体进行销售的技巧，欢迎参阅。

　　社交媒体进行销售的技巧

　　1.制定详细的计划

　　在使用社交媒体进行销售之前，你需要先在公司内部进行一次演习，并且制定详细的计划。你要找到自己想要讲述的品牌故事，以及你是想要在社交媒体上推广某一个产品，还是想要让社交媒体变成客户与你进行互动和沟通的工具。

　　不要想当然的以为你的潜在和已有客户对产品价值的认知会与你一模一样。例如你是一位咨询师，你经常会使用博客和Twitter来发表专业内容，向人们展示你的专业水平。但是不要忘了，客户找你帮忙，除了是看中你的专业知识之外，他们还有另一个重要的诉求，那就是希望你能够帮他们节省时间和资金，或是为他们创造价值。

　　你还需要留意消费者自己在社交媒体上发布的内容。你要在社交媒体上关注潮流和动向，寻找一切蛛丝马迹，让自己知道人们为什么喜欢或是需要你的产品。你要认真做笔记，然后有针对性的对自己的内容进行改进。研究(而不是推测)是一个关键因素，要想把社交媒体上的浏览者转化为购买者，你需要非常了解你的客户。

　　不要以为只要能戳中用户的痛点，你就能让他们购买你的产品。

　　如果你的现有客户遇到了一些问题或困难，你要针对这些困难发表有目的性的内容，为他们提供3-5种解决问题的方式。要把你自己想象成一座桥，让客户在你的帮助下走向成功。

　　你最主要的工作不是忽略他们的痛点，也不是同情他们的痛点，而是专注于帮他们找到解决方式。

　　2.发布内容

　　不要再一成不变的使用定点自动发布了。并不是说这种方式很差，而是它不够好。你需要针对一些特定的事件发布实时内容，并且与关注者进行互动。在网络世界上，人们希望在网线另一端与自己交流的是个活生生的人，而不是一台机器。

　　在分享或是推广产品的同时，不要忘了针对关注用户发布内容。与粉丝互动，做好的方式之一。

　　不要只记得在社交媒体上推广产品或是一味地在社交媒体上拉拢新客户，尤其是在你此前没有接触过他们的情况下。

　　找到那些曾经与你有过互动的消费者，他们是你的超级粉丝。你要多与他们互动，甚至为他们、他们的朋友和家人提供奖励。在与推广伙伴的合作方面，你要主动询问他们是否需要帮助。在他们帮助你进行推广之前，你就应该让他们知道你愿意为他们给予帮助。

　　3.留住消费者

　　不要以为社交媒体就是将在线用户转换成卖家的地方。很多时候即使你成功让他们购买了你的产品，如果你做的不够好，他们依然会转身离去。

　　社交媒体是一个与他人建立联系与信任感的地方。你要制定一个与消费者保持良好关系的战略，在他们点击了你发布的链接并且完成购买之后，你仍然需要继续为他们提供帮助和服务。

　　不要一次又一次的发布相同的促销内容。

　　无论多好的促销活动，都需要有结束的一天，只要这样你才能够对活动做出评估和改进。

　　不要忘了让分析师告诉你哪个社交媒体平台给你的网站带来了最多的流量。

　　对于那些在你这里购买了产品的消费者，你要对他们进行持续跟踪。给他们发一个电子感谢信;给他们提供优惠券，让他们在下一次购买的时候使用;也可以直接在社交网站上感谢他们。在你做了这些之后，他们将更愿意将你的产品分享给其他人。你也可以邀请他们对你的产品进行分享和推荐。

　　广告销售的技巧

　　一、有什么，谁需要;作为一个广告销售一定要懂得你手里有什么样的媒体资源，你所掌握的媒体资源的价值在哪里，要懂得并不断挖掘你所掌握的媒体资源的价值，你的媒体资源价值能给客户带来哪些影响市场的机会;什么样的客户最容易需要你的媒体资源，找到你的媒体资源价值和客户需求的结合点，以这个点为敲门砖去叩开客户需求的大门。

　　二、勤开发，多联系;确定了目标需求客户及与客户需求结合点后就要有计划有步骤地对目标客户进行大量的开发，在把自己的媒体资源传达给客户的同时排查潜在需求客户及现实需求客户，并通过各种方式不断与潜在客户加强联系、处好关系，增加与潜在客户的熟知度并不断用你的媒体价值的观点去影响客户，直到客户的潜在需求变成现实需求。

　　三、弄清需求，捋清关系;当客户有了现实需求我们就有了销售机会，接下来要做的就是如何把握住销售机会。首先我们要了解清楚客户需要什么样的媒体资源，如果客户需要的恰是你独家代理的资源或你特别有优势的媒体资源，那签下客户就比较容易，这里不再多说。但当客户需求的媒体资源不只你一家拥有时，这正是考验你的销售能力的时候。你要想办法了解清楚客户此次媒体投放想要达到什么目的，此次媒体采购的标准或要求是什么，大概的预算有多少等;以及此次媒体采购的发起者是哪个部门或领导，都有哪些部门领导参与方案的评比，方案的最终决策者是谁等。

　　四、抓住人脉线和价值线;当了解清楚客户的真实需求及内部关系后我们就要想办法围绕人脉和价值两条线来展开工作。从人脉线来说：首先，最好能发展一个内线，通过内线来了解客户的一些内部情况及都有哪些对手参与了此次竞争，好做到知己知彼。其次，要尽可能多的与参与方案评比的领导进行沟通，了解执行者、影响者、决策者的想法以及对此次媒体采购的关注点在什么地方，在做方案及价值分析的时候要照顾和平衡各位领导的意见，做到有的放矢。最后，了解关键广告负责人的需求和喜好，最好能了解到他的Burning Issue(燃眉之急)并协助解决，争取让他成为你的支持者。在与广告负责人的沟通过程中有时可能涉及到一些个人利益的问题，但这是次要的，因为你能给别人也能给，在大家都能做到的情况下，反而就没有多大价值，重要的还是要让负责人看到你的专业，看到如果能与你合作能给他在工作上提供哪些帮助，对他的前途有哪些影响，即使最后负责人真有个人利益的想法他也会选一家最放心的广告公司来合作。当然，如果能联系到最终决策人并得到他的认可是最好不过。