人做销售是一件很幸福很有成就感的事
销售是每个企业都会有的职位,这样公司才能更好的宣传,更能找到更多的订单,人人都知道做销售难累,下面学习啦小编给大家分享男人做销售是一件很幸福很有成就感的事,欢迎参阅。
加强自我意识和认识与实践
1)今日事,今日毕
(2)坚持作备忘录
(3)养成提前5分钟的习惯
(4)养成迅速回信的习惯
(5)同时不办两件事
(6)积极的思考方法
(7)要自我反省 战胜自我: “山中之贼易破,心中之贼难破”。 销售可以说就是客户的拒绝态度斗争的工作,同时,也是与自己的厌倦态度斗争的过程。
三个热爱: 1、热爱公司 2、热爱家庭 3、热爱商品 不要唯钱是图
方法篇 脚勤手勤口更勤 脚勤:每拜访客户5次以上,就有75-80%的可能赢得客户。
发展轨道:一般顾客---熟客---朋友 手勤:亲笔写的明信片销售员的法宝。(拜访当天寄) 口勤:电话编辑服务,3C主义(准确Correct,清晰Clear,简洁Concise.) 打电话的原则:先告知对方自己的公司姓名,再询问对方是谁。 把要讲的写在便条上,再简明扼要的说。 要找的人不在,要问接电话的人是谁。
讲话要真诚明快。 电话占线时,要耐心等待。 打电话时如果要和旁人交谈,要用手捂住话筒。 对方先挂,自己再挂。 好鞍配好马 销售道具:公司简介,商品目录,价格表,库存表,名片,笔记本,电子计算器,说明书,定货单,样品。
自费投资制作销售道具是提高业绩捷径。 信息比知识更重要 信息的来源:物信息和人信息 获取情报的秘诀在于借助别人的头脑
建立信息网的方法: 不忽视小机会; 多结交信息丰富的人; 组织性质不同的信息来源; 了解对方掌握的信息; 继续保持人际关系; 建立容易提供信息的心理关系; 勿忘礼尚往来的精神。
将顾客纳入自己的信息网 了解对方的信息领域(看书架,深入工作场所); 掌握对方的信息背景(经历兴趣,籍贯,母校,职业,职务); 巧妙利用旅途时间; 将旅途见闻结合自己的工作进行思考; 注意别人的谈话,收集销售信息; 用备忘录将自己的想法记录下来。 感情投资 要维持稳定的连续关系访问频率,商谈内容,拜访时间是相当重要的,要从给顾客营业忠告入手。 人际关系: 给小孩礼物; 顾客生病,一定要及时探望; 出远差归来,要带礼物给顾客; 协助顾客工作; 赠送电影票,优待卷; 与顾客一起娱乐; 介绍自己认为有前途的朋友给顾客; 顾客遇到麻烦时要尽力帮助; 逢年过节,以个人的名义给顾客寄贺卡; 主动介绍他人的成功经验。 博得顾客的好感 注意个人卫生,强调。
使顾客产生紧张心理均可产生好的销售效果
不要轻许诺言 守信用在销售工作中是非常重要的; 尊重顾客的反对意见; 如果顾客对某一条销售建议无动于衷的话,他是不会提出任何反对意见的,要学会处理客人的反对意见。
化争论于无形 以防为主.以子之矛 攻子之盾.重复和削弱反对意见。
先发制人,举个例子:归缪.比较.拖延.反问. 正确处理顾客的抱怨; 对待顾客的抱怨要有正确的态度,对顾客的宽宏大量是不需要付出昂贵的代价的。 拒绝是销售的开始 要看透拒绝的真正原因,提高顾客的购买兴趣。 销售由遭到拒绝开始 先价值,后价格 只有在顾客问及时才提到价格; 让价格变得低廉; 支付方式; 在小事上要慷慨; 日常购货与习惯性购货; 友好待客; 顾客越急需某种商品,他就越大计较价格; 积极销售比坐等顾客上门容易处理; 维持价值周期; 与顾客达成大宗生意; 发展低价格商品。
驳斥顾客的太贵论 顾客认为价格贵的原因: 顾客总的经济情况; 顾客现有的经济情况; 顾客购买产品的支付力; 顾客对产品价格的看法; 同类产品的价格; 顾客以前购买这种产品的价格; 挑剔,总是对价格提出异议; 顾客要试验一下你对价格态度是否正确。 消除顾客心目之中的盎贵感 证明你的价格是合理的; 用较小的价格单位报价; 用不同的产品价格作比较; 采用示范的方法; 引导顾客正确看待价格差别; 从另一个角度讨论价格; 积极运用补救办法。