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销售人员能从他人身上学到的东西

时间: 黄宇晴1068 分享

销售人员能从他人身上学到的东西

  俗话说,学无止境,在销售这个行业也不例外。下面学习啦小编给大家分享销售人员能从他身上学到的东西,希望能帮到你!

  销售人员能从他人身上学到的东西

  过年期间,想买一双运动鞋,于是去了一个商店。以前一直在网上买东西,很少到线下商场去买,这次去线下买东西,还想顺便研究一下购物流程是否顺畅,体验如何。我逛了几家店,感觉都没啥特色,导购员也只是极力说自己的商品怎么好怎么便宜。于是又来到了一家店,我一进门,刚开始左右看,一个悦耳的声音传来:“欢迎光临本店,先生,您想买鞋吧!我们最近在搞新年回馈活动,很多新款推出,我来给您介绍一下吧。”这句话说的有意思,让我无法拒绝啊。又有新款,又有回馈,还是主动给我介绍一下。我在想其他店,他们都是在问:“我有什么可以帮您?”

  “您要不要看看我们的新款?”

  “您需要什么样的鞋子?”

  我最后只是简单的回复,我就随便看看。在她的介绍下,我还真的发现有一双不错的鞋子。我问了一下价钱,要558元,新年活动打折后也要358元。

  我说:“你们的鞋子怎么这么贵?”导购小妹看着我,笑着说:“您很会挑鞋子,这双鞋是新款,是厂家这次请的国际设计师设计的,听说在国际上还获过奖的,而且材料和做工都很不错,一分钱一分货,价格是不低,但绝对是值得的。”

  好吧,有这番说辞,我不好再说贵了,只好说:“你能否便宜一点?”

  导购小妹回答说:“您先试试吧,如果不合适,再便宜您也不会要不是。您的脚多大码?”

  “哦,43码。”

  “这双正是您要的大小,您坐这里试试。”

  这时候我很自然的跟着她去试鞋了。但心里有点奇怪,这个小姑娘怎么那么容易就把我的问题给化解了呢?我怎么那么容易就顺着走了呢?她为什么不直接回答我的问题?试鞋子的过程中,我问小姑娘:“你们这个品牌我怎么没有听过呢?”

  小姑娘说:“这个品牌很有名的,您没有听过么,我来给您解释一下啊……”

  太厉害了,小姑娘不回答我的问题,反而问了我一句。一下子又掌握了主动权。鞋子试好,还不错,接下来我有心考验一下小姑娘了。

  我说:“鞋子还不错但还是太贵了再便宜一点吧。”我想她应该说能便宜还是不能便宜吧,怎么着也要减几块钱。

  小姑娘的回答:“这双鞋真的是很合算的,如果不是新年,不可能打折。另外,这双鞋质量很好,至少可以穿两年,只要358元,每天算下来才5毛钱。我看您手上的钱包啊,是PRADA的,这个值好多双鞋子了,要是鞋子太便宜也不般配不是。”小姑娘一番话,让我觉得身价被认可了,再还价真的不好意思。

  但我接着又说:“我的这个钱包是冒牌的啊才50块钱。”我倒想看看小姑娘怎么接话。

  “您开玩笑了,从您的气质一看就是在外见过世面的,再看您钱包的拉链做工也不可能是仿品。您挑中一双鞋也不容易不是,其实358元,价格真的不贵,就当您多请了一位好朋友吃饭而已。”

  我真的有点服了,一方面告诉我时间也需要成本,另外又告诉我也就是一顿饭钱,还是请好朋友吃饭的钱,说得都合情合理。但我仍然不死心,只好用最直接的方式挑战了。我说:“这双鞋确实还可以,但你要是不便宜一点我总觉得亏了,你怎么着也得给我打个折吧,以后我再介绍朋友到你这里来买。”

  “能帮我介绍客户,真是太感谢您了。我只是个导购员,实在没有权力再打折了。这样吧,您下次过来,如果有赠品,我给您申请两个送您吧。您看这双鞋您穿着也很合适,您一会儿是刷卡方便还是付现金方便?”

  我说:“刷卡方便。”

  小姑娘说:“那您跟我到这边来刷卡。”等我刷卡完了以后,我发现,小姑娘的这一招太狠了,先问是刷卡方便还是付现金方便,然后就直接把我带过去了。让我没有犹豫的机会。

  在我很自然的付完款,小姑娘又说话了:“我这里有给老顾客优惠的袜子,您买了我们的鞋子,也算老顾客了,价值68元的袜子,您给10元就好了,也算我刚才无法给您打折的一个补偿。好的,袜子在这里您拿好,欢迎您下次再来啊。”这就是搭配套餐,而且我感觉是帮了我很大的忙,她在补偿我。

  我当时说太感谢了,等我买了鞋子和袜子回来,回顾整个过程,这个小姑娘的导购技巧非常厉害,从我进门到最后成交离开,她一直处于很主导的地位。让我感觉很舒服,她最终也没有降价,我还觉得占了便宜。商业是个很有意思的过程,有很多做销售的朋友,你们学到什么了吗?

  做销售学到的东西

  想想走过的路,自己不知觉的会意的笑了。每人都有自己故事,因为在没人在不同的阶段都和不同的人结伴而行,也许是生活中的一个段子,也是一个插曲。一个个片段,一个个插曲互相的交织在一起这就是成了我们人生,我们故事的全集!

  言归正传,没人做销售的时候都会,面试的时候,别人都会问:“你为什么选择销售,为什么喜欢销售?”其实做销售的人都有一颗不安分的心,就是因为这样走上了销售的道路。记得我第一份销售工作是在一个卖酿酒设备的公司的卖酿酒设备,那时候主要的客户来源就是发传单,发杂志。有时候你觉得这样工作简单没技术性,但是等你真的做起来,那完全是两种感受!一个要懂得不断的安慰自己,因为做销售的,没有被上百次上千次的拒绝是不可能的,除非你不再做销售。面对别人的拒绝,我对自己做到的只有微笑,这份对自己的微笑,就是自己给自己的一个安慰和鼓励。如果别人的拒绝的时候,你就心里暗骂,这样只会让自己的信心受挫,只会让自己讨厌销售这个工作,所以心态成为了第一个做销售的因素!这就是在的第一份做销售工作给我上的第一课——时刻要懂得安慰自己,保持应有的微笑!其实做份工作的时间很短,只有一个半月的时间。但是一直影响着我后面的工作!

  离开了这个行业的,自己转身进入了旅游行业,这个行业给我上了第二课。刚进入的这个行业的时候,才知道之前的拒绝不算什么了,相比之下,简直就是大巫见小巫,不可同言而语!

  这个行业也磨练了我的耐性和信心。那时候很庆幸能进入这个行业,认识了很多良师益友,更加要懂得团队精神的重要性。当时这个工作是以电话销售为主。每天对着密密麻麻的电话单发愁,一拿到电话单就幻想着这次能找几个准客户!因为那时候每天都要打通200个电话,一天下来,必须有人说话才算数,大家都知道很多电话单都是有数量没质量,这样下来一天最少都要拨400个电话号码!做过电话销售的人都知道,这个工作被拒绝的次数是其高的,经常挨叼那也是家常便饭,有时候为了自己的心情好点,自己也会再次拨过去叼别人,本人也做过这样事,毕竟谁都有情绪。很多人别骂了一次就会郁闷半天,总是想着,自己那么有礼貌,却挨骂。但是骂也被骂过了,总不能被这么一个人一直影响自己的工作!不得不说那时候自己也暗骂人家的全家上下。但是我们要懂得忘记!

  其实份工作让我忘了不一个人,他也是我们公司的老总,整个公司团销售销售中心归管,也是公司的副总经理,他也狠狠的给我们这些新人上了一课。那时候对销售认识还是很少,需要什么心态和态度也是一无所知,因为没有真正的感受过,从自己口中说出的都是废话,纸上谈兵。记得是2011年的10月份,我们这些新人被叫去到他的办公室,其实进一次老总的办公司还真不容易,但是第一次进去,也是成了我最难忘的一次,这次被叫到老总的办公室就只有一个原因——业绩差。当时他就问我:“为什么业绩那么差?我说我不知道,我该做的也做了,就是做不上去!”他就说了,你们根本不懂什么叫销售,根本不懂做销售!我就直接问了他一句,那该怎么做!他就说了一句:你们放得开吗?那时候我们都一直在想放得开?我就说怎么样才是放得开?这不问还好,一问就出事了,自己成了第一个开刀的人!那你去门口那里,对着所有的同事(都是总部的人,都不认识)大声叫,敢不敢。当时我就犹豫着,自己真的没有这样做过。但是不为了不给他小看,证明自己,对着这些人,大声的喊,自己是最棒的,下个月做不好,就自动离职!最后老总对我们的部门的经理说:这个是人才好好的培养。其实我也不知道自己是不是,只是自己不想认输罢了!这一叫,自己再也忘不了。当时自己都恨他,现在回想,他给我上了最重要的一课!——要放得开!

  现在自己也离开的旅游行业!但是还是由衷的感谢他

  每人在不同的阶段和不同的人在一起学到的东西都不一样。现在转身进入了游戏机行业,学习这门课真的辈都离不开!现在转身进入了游戏行业,希望这个行业在新的公司,也会新的起点——广州溢新建华科技有个好的开始和结果!

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