销售员如何打动客户

销售员如何打动客户

　　销售人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点，他们或沉默或健谈，或友好或敌视。面对各种各样的客户，就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么销售员如何打动客户呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　销售员打动客户的四个方法

　　一、认同你的人

　　让客户认同你的人，做事先做人!对于陌生人，我们都有提防心理，害怕被对方伤害，首先会排斥陌生人!如果想瞬间消除这种陌生感，就要找到你和客户的共同点，比如相同的爱好、相同的经历、相同的观点、相同的信仰、或认识相同的人;这些首先只有通过深入的沟通才能探寻到这些相同点!如何争取沟通下去的时间呢!

　　首先要收集客户信息。通过网站：公司网站企业的发展历程、总经理的简介、经营思路、产品情况等;百度上收集目标客户的相关信息是否发表有文章、参加过过哪些重要活动、以往的从业经验、那所学校毕业、所学专业等等。通过同行：相当地客户了解目标客户的大致信息，为人处世、个人爱好等等

　　其次是自身准备。名片、产品资料、简单大方的着装、行业相关信息的收集、饱满的精神风貌等等;总之尽可能的把自己的身份和着装装扮的和客户相匹配。不敢想象业务经理蓬头垢面、衣着邋遢、一口白话如何获得客户的认同!!

　　通过上述的准备我们可以在瞬间和客户建立一种认同感，至少让客户对你不反感，能够坐下来和你进行初步的沟通。能获得熟人的介绍，效果会更好!

　　二、认同你的产品

　　接下来就是认同你的产品。如何让客户在有限的时间内认可你的产品呢?业务人员往往比较心急，急于谈成业务，就开始填鸭式的灌输产品信息!客户往往会很反感听不进去。是什么原因呢?

　　笔者记得前期对新入职员工进行产品培训时。问我的员工：产品卖点和公司的销售政策通过这些天的培训能记得住吗?能够打动你购进我们的产品吗?

　　员工讲：还不是很清楚，暂时还不能说服自己。

　　我说：你们连着坐在这里听几天的课都还不能接受我们的产品，你们又怎能要求我们的客户听你们讲了几分钟就接受我们的产品呢?除非你是神仙或我们的客户是神仙!客户往往也和你们一样原来没有接触过同类产品，对我们的产品不了解;接受需要一个过程。不过没关系，等你在公司待一段时间对产品和市场有一定了解后就会认同我们的产品!

　　道理很简单我们工作后每天都面对这些品种，知道哪些是我们的拳头产品，哪些区域推广很好，代理商靠哪个产品赚到了利润，耳濡目染，在这样的业务环境中业务人员潜移默化的认可了公司的产品。你们对本公司的主打产品的优势很清楚了，客户确不会短时间内明白!

　　所以说不要急也不要对客户要求太高，初次见面让客户记住产品的名字和大致功效就可以了!让客户有个印象我们随后再跟进拜访!

　　三、满足客户的潜在需求

　　满足需求要有针对性，我们提供的产品和服务是否可以满足客户的需求或潜在需求，解决客户目前面临的问题，或为客户带来切实的利益。

　　四、缔结供销关系

　　通过上述的沟通促进了双方的相互了解，后续可就相关合作细节进行详细的沟通和商榷，为后续的跟进拜访做合适的铺垫，临门这一脚一定要踢，要敢于提出签单的要求。有些业务人员前期谈得很好到这节骨眼上往往却怯于提出。

　　销售员获得客户信任的3种法

　　一、不间断地培养客户信任

　　销售人员应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养，而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中，尽可能地使这种过程保持连续。如果销售人员只是偶尔着手于建立客户对自己的信任，那客户就很难在内心形成对你的信赖感。

　　二、要以实际行动赢得客户信任

　　建立相互信任的客户关系仅靠销售人员的嘴上功夫是远远不够的。一些销售人员把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边，可是却根本不考虑客户的实际需求，更不主动为客户提供必要的服务，这样做的最终结果是什么可想而知。

　　要想赢得客户信任就必须全心全意地付出，真正热诚地关注客户需求，为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话：没有付出就绝对不会拥有收获，如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户，那么客户信任就永远无法形成。

　　三、不因眼前小利伤害客户

　　销售员千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动，这样会直接导致客户对你的不信任，即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任，但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。

　　对一位客户的一次欺骗和伤害，就可能影响这位客户周围的一大片潜在客户，而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。据美国“汽车销售大王”乔?吉拉德的统计，平均每个人周围有250个熟人，如果使一位客户受到伤害，那很可能就会失去潜在的250位客户。所以，销售人员一定要谨慎衡量其中的利害得失。