做销售称呼客户的技巧有哪些
称呼对人与人交往的前提，那么做销售怎么称呼客户?下面由学习啦小编带大家看看吧，希望您能满意。
销售员面对顾客进店打招呼技巧
A、普通顾客
(1)直接式(随便看一下，梦舒雅女裤专卖!)
(2)问候式(欢迎光临，梦舒雅专卖!)
(3)开放式(喜欢哪个款式，可以试一下!)(喜欢哪种版型，我帮您推荐一下!)
(4)推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)
(5)兼顾式(稍等一下，我马上就来，您先选一下颜色，选好了再叫我。)
(6)打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下，这是特价品)
B、老顾客
(1)寒喧式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)
(2)直呼期姓(姚大姐，很高兴再次见到你;张小姐，越来越靓了)
(3)职务称呼(季总，难得您来一次;梅院长，气色很不错)
(4)亲昵招呼(大姐，带着小宝贝来的呀!阿姨，先歇会吧!)
C、打招呼细则
(1)保持微笑，亲切自然(2)热情诚恳，表里如一
(3)主动礼貌，声音响亮，吐字清晰(4)举止得体，姿态优雅
顾客试衣时的语言技巧
(1)这个版型与您的体型相吻合，您不妨试一下。
(2)只有多试，才会发现适合自己的款式和裤型，来试一下。
(3)不能只看裤子悬挂时，和这块面料差不多，不试怎么知道适合不适合自己。
(4)要不您把您的上衣穿上与裤子搭配起来，看看整体效果。
(5)这一款是斜裁长裤，能拉长腿型，使身材修长，试试看!
服务中肢体语言的配合技巧
(1)介绍产品时，不要站在顾客面前或背后，应站在一侧。
(2)在与顾客交流时，不要双臂交叉抱于胸前。
(3)不能把双手放在裤袋中，也不能用手托下巴。
(4)倾听顾客说话时，应看着对方的眼睛，双手交叉放在腰际。
(5)与顾客交谈时，辅以适当的手势，幅度不要太大。
(6)引导顾客时，应用手掌做邀请姿势。
(7)给顾客指路、指引时，不应用手指，应手掌心向上，指出方位。
(8)接递物品，应双手接送。
(9)服务中不要用手抚摸胸部以上的部位。
(10)帮顾客整理衣物时，应轻巧利落。
(11)站姿优美，走路时速度适中，不能在店内奔跑。
服装店的店员或营业员服装销售技巧
服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售()。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 除了上面的服装销售技巧外，一些服装方面的基本功也很重要，服装店营业员应该： 1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。
2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。
3，专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。
4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。
做销售称呼客户比较好的方法
很多销售员认为面对陌生的客户，首要的就是热情，称呼对方老哥、兄弟、姐、叔、阿姨等，能消除双方的陌生感，拉近距离。事实上，每个人的性格不一样，接受程度也不一样，很多人对硬上凑的热情很反感，得体的称呼，才能显得尊重。
这就要根据不同的场景和对方的熟悉程度有所区别。
比如，称呼清洁工阿姨XX总，合适吗?
比如，和XX女士在正式场合谈单，为了活跃气氛，一见面直呼美女妥当吗?
比如，对陌生的客户正式称呼比较好。
比如，客户有级别职位，有“尊称”比较好。
比如，这个客户是转介绍的客户，可能要嫁接介绍人的称呼：“这是XX介绍过来的XX"
所以，言语环境不一样，称谓也不同。
我再来一个提问：“如何称呼比自己年龄小的客户?”。
小+姓氏?小哥?大哥?如果仅仅因为别人年龄比自己小，就称呼人家“小某”，在姓前面加“小”字，看似亲切，实则极不尊重。
那怎么称呼对方客户比较好呢?
称呼不重要，用心很重要，这就需要会察言观色，更要洞察客户的心理。什么身份的人喜欢什么样的称呼，这很重要!先了解他的职业和工作，再具体称呼，大多数情况下叫职称比较好。
比如，碰到店面老板，直呼：“老板，生意兴隆啊，我是(自我介绍)，老板您贵姓啊!”
比如，企业老板，先搜集他的资料信息，一见面就亲切称呼：“姓+职务，您好，久仰您的大名......我是某某某，非常高兴能够见到您!
比如，对方有政府职位，X明华XX局长，要显得亲切，一般可以称呼：“明华局长，华局。”不带姓氏，反而更好。
比如，对方是XX副经理，在称呼的时候就直接去掉“副”字，对方会很高兴，就高不就低，揣着明白装糊涂很重要。
比如，对有社会地位的客户，要使用其职业称谓：刘博士、赵专家、吕院士等。
比如，对不了解背景的客户，男士可以称“姓+先生”，年长的男士可以称“老师、前辈”或者“姓+老”体现尊重。女士按年龄段，30岁以下，称呼“姓+小姐”，30岁以上称呼“姓+女士，40岁以上60岁以下的称呼“姓+大姐”，60岁以上80岁以下的称呼“姓+阿姨”，80岁以上的称呼“姓+奶奶”， 当然，对于女性客户，最好称呼偏年轻化。不知姓之前要主动询问贵姓。
以上是面对生客的称呼，当生客变为熟客就开始称兄道弟了吗?
当然不是，这时候称呼显得尊重尤为重要。
以店铺营业营业员称呼来举例子：
六十岁以下男性一律您好，先生!六十岁以上，统称老先生。女性可根据穿着判断年纪，三十岁以下的女性，直接您好!三十岁以上的女性一律您好,女士!
当然，如果是多年的老顾客，熟到可以见面来个热情地拥抱的程度，“老哥、兄弟、哥们、姐、叔、阿姨都可以，这个要根据你和熟客的关系来设定。
那客户如何称呼自己比较好呢?
很多销售员都会谦称自己“小某”，如：小李、小张、小王。一般来说，如果你的行业是充满技术性，进行专业服务的，用这样的称呼显得特别不专业，给你感觉从业经验不足，最好说”职务+全名“，或者让客户主动称呼自己的名字。
说了这么多，就是想告诉大家，一个得体的称呼很重要，可能一个恰如其分的称呼让对方愉悦的同时，也开启了沟通之门。
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