怎样了解顾客的求廉心理
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怎样了解顾客的求廉心理
又便宜又好的，大家都很喜欢，那销售人员怎么面对求廉心理呢?
求实求廉的消费心理一般为低收入的顾客的购买需求。他们在选购商品时，核心动机是“便宜”，不注重商品的外观、品牌，而立足于商品的价格及用，讲究商品的“物美价廉”。对于这类顾客，我们可以在销售过程中用优惠券、大拍卖之类的销售技巧进行劝说，以促成交易。
顾客：“你们商店的这款上衣，怎么卖的?”
店员：“您好，这个是今年的新款，400元一件。您若喜欢，可以试穿一下。”
顾客：“哦，那有没有比这个便宜一点的?”
店员：“那您看这款怎么样?虽然是去年的款式，但是颜色和款式都很经典，而且现在打折促销，只需200元，原价是380元，现在买最合适了。您要不喜欢这款，这边还有其他几种款式，都是参加活动的，价格很合适。”
“好，我试试那件黑色的和灰色的。”