星巴克如何卖唱片(2)

　　隆巴德表示，他的职责在于扩展星巴克音乐选择，并使其多样化。并称星巴克的选择从未刻意排斥主流畅销金曲专辑。

　　“我们试图在选择音乐方面能够满足更多顾客的品味，基于此，我们尽力提供最棒的音乐。”他表示。

　　在唱片销售直线下降的年代，很多厂牌的管理人士对其唱片出现在星巴克6800家咖啡店中，依旧表示了由衷的感谢。这其中包括美国广播唱片公司（RCAMusicGroup）执行副总裁汤姆。寇森（TomCorson），其公司目前发行的凯斯小姐专辑已在星巴克售出十二万多张。

　　“有许多没有主见的顾客。”寇森说，“星巴克这类企业恰好能对他们产生很大的影响力。它很善于去引导那些不知道去怎么找唱片，特别是寻找到合适唱片的人们。”

　　另外一些人则认为在隆巴德先生的掌管之下，星巴克在音乐领域的扩展和改变来得太过迅速。在他上任之前，星巴克店在一年的时间里才由公司提供5到20张唱片。而现在，星巴克一次就上架20张唱片之多，且每个月还会增加6到8张新唱片。

　　“他们丢弃了事情的‘本质’。”圈内最大厂牌一位资深管理人评论道。他不愿透露自己的姓名，因为其厂牌也在星巴克销售唱片。这就像“欧普拉读书俱乐部”（Oprah‘sBookClub）一样，一周推荐15本书之多。

　　星巴克公司表示它依旧有能力左右唱片销量，也包括其自己的厂牌唱片，去年它发行了保罗。麦卡特尼（PaulMcCartney）的《记忆满载》（“MemoryAlmostFull”）唱片。虽然星巴克经常更换主打唱片，但同该公司合作的唱片公司经理人员仍然表示，它在六周之内的唱片销量就占了该专辑总销量的5％到10％.

　　隆巴德先生表示，自从扩展音乐范围之后，“我们所做的一切都是在为星巴克音乐话语权的建立不断增加力量。

　　“不过，隐在这一切幕后的是，他给星巴克音乐策略上带来的改变触发了一场内部冲突，致使大批管理人员离去，这其中也包括2006年初期的麦金农先生。

　　虽然反对意见不绝于耳，隆巴德却不屑一顾，他称：“目前并没有任何人是被迫离开的。”

　　在公司之外，隆巴德毫不掩饰其仗着背后的大公司、仗着位高权重盛气凌人的架式。公司曾一度为音乐厂牌提供优惠的销售策略，它并不像大多数唱片店那样退回未售出的唱片，作为交换，厂牌们也以折扣价供货。

　　但在去年，星巴克开始推行一项新的进货折扣政策，将进货价格从8.25美元降到了8美元，同时，他们还希望对于未销售的唱片保有20％的退货率。据关注其中谈判过程的人士称，与其他零售商相比，星巴克为每张唱片所支付的价格要少2到3美元。

　　而它对新人则提高了门槛，抬升了价格。当星巴克购进一张外来厂牌歌手的唱片时，它通常会要求拿到包括零售在内总收入的50％之多。

　　“他们的要求远比付出多。”资深艺人经纪加里。波尔曼（GaryBorman）曾经为菲丝。希尔（FaithHill）和凯斯。厄本（KeithUrban）这样的大牌明星做过经纪人，“我们只能转身离去。”在跟星巴克恰谈过合作以后，波尔曼先生如是说。

　　歌手经纪人发表如此的感慨，暗示着其他曾将星巴克视为音乐界中坚力量的人们可能很快也将改弦易章。“时至今日，我仍然视星巴克为到达特定客户群的一个上佳渠道。”波尔曼先生表示，“但它绝非很多人想见的那样，是一剂救市的良方。”