销售礼品促销的禁忌

销售礼品促销的禁忌

　　无论哪种礼品促销，促进销量的提升都是其首要目的。或许正因如此，一些商家在做礼品促销时为了量的增长而有些不择手法。虽然任何形式的促销都是一个短期的行为，却不知其产生的影响却极有可能是长期的，甚至无法改变的。那么下面就让学习啦小编为你介绍销售礼品促销的禁忌，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。

　　销售礼品促销的三大禁忌：

　　第一禁忌：礼品以次充好让顾客伤心商家伤脸

　　2011年5月，青岛市民张先生在某电子商城购买相机时获赠一充电套装。当张先生第一次使用赠送的充电器充电时，却发现其根本无法正常使用。张先生开始以为自己操作有误，便拿着相机和充电器到维修店咨询专业人员，经过检测才知道是充电器坏了，相机则可以正常使用。“刚拆封的充电器怎么就坏了?”张先生带着疑问，致电该商城客服说明问题后，希望能给予更换或保修，没想到对方的答复是：“商城有规定，非正常销售的产品，不能退还或免费修理”。

　　虽然后来经张先生咨询12315工作人员，知悉相关法律规定后，又经媒体介入，得到了商城客服人员“赠品也是商品，同样享受‘三包’服务”，并且承诺将此赠品做换货处理的回复。但此事却让张先生对这家之前觉得“挺不错”的电子商城的良好印象大打折扣。

　　点评：提升销量虽是礼品促销的首要目的，但并非惟一。对产品、品牌和厂商美誉度的宣传其实是极为重要。拿次品做礼品，伤害得不只是顾客，最后受伤最深的极有可能是商家自身，除非你做得是一锤子买卖。

　　第二禁忌：伪劣礼品让商家伤脸又伤身

　　今年年初，汉川市民马先生，在当地的一汽车专营店买了一辆小轿车。

　　付款后，车商当场为马先生装上赠送的地板胶。车商称，这套整车地板胶市场上要卖1800元。没想到之后在马先生开车的时候，经常感觉到头晕。开始他认为是没休息好，并没有太在意。但后来，头晕越来越明显，到医院一看，医生怀疑是甲醛中毒。马先生一下子想到车内的地板胶，这异味像是从那上面发出来的。于是，他找人鉴定了一下，果然是地板胶的甲醛含量严重超标。

　　2011年3月30日，马先生找车商要求更换地板胶，但车商说赠品不能换。当地工商所接投诉后，调阅了该店的地板胶进货单，发现这是从一些小作坊成捆购进的塑料胶，每捆200元，每捆胶可铺4台车。经调解，车商同意由马先生重新选购地板胶，由车商承担费用并免费安装。

　　点评：拿伪劣产品做礼品，其性质较次品更甚。对商家来说，受损的已不仅仅是美誉度的问题，而是诚信的问题，是否违法的问题。在伤害消费者的同时，更有可能成为对自己的致命一击。

　　第三禁忌：别让“缩水”礼品“缩”了信誉

　　某大型超市在周末做促销活动，其中有一项是“买料理机送三件套”的促销活动，市民王女士一眼就相中这款三件套赠品，觉得很实用。于是促销活动的当天上午，她花了400多元在该超市购买了一台同宣传单所标明的型号一模一样的料理机，但当她凭着小票到营业员处领取赠品时，营业员却告诉她说三件套中的两种赠品已经送完，只给了王女士三件套中的一件，剩下两件赠品只能用其他物品替代。

　　对这样的解释她不服气：“刚开始促销，赠品就送完了，这件事情很能说明问题。既然要做促销，商家就应事先把赠品准备充足。如果真是赠品送完了，商家也可以再调配补货，用‘赠品送完了’来答复消费者，其实就是在搪塞。”王女士据理力争，超市终于同意给她两件别的赠品。但这件事仍让她有一种被欺骗的感觉。

　　点评：做出的承诺如果不能在现实中一一兑现，推诿扯皮，或者采取偷梁换柱之巧，瞒天过海，只能送其七个字——聪明反被聪明误。