顶级销售员必须具备的特质

顶级销售员必须具备的特质

　　俗话说“没有金刚钻，不揽瓷器活”，做销售也一样，要是没有销售人员必须具备的一定特质，做成功是很难的。销售人员应该具备的特质有哪些?那么下面是学习啦小编整理的顶级销售员必须具备的特质，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。

　　顶级销售员必须具备的六大特质：

　　顶级销售人员具备的特质之一：了解客户的业务

　　一流的销售人才懂得驱动客户业务发展的关键所在。他们了解客户在全球、市场和执行中面临的种种挑战。他们永远与影响客户成功的各种趋势保持一致步伐。

　　这些销售人员懂得从股票分析师的角度对客户业务进行分析。他们知道哪些东西不仅对客户来说很重要，对客户的客户也同样重要。通过融合对客户业务的深刻体会，一流的销售人员可以为客户企业带来多种不同的价值。

　　顶级销售人员具备的特质之二：对客户的经营成果满怀热情

　　今天，一流的销售人员会本能地认为，销售其实就是帮助客户实现业务增长。

　　对客户的经营成果充满兴趣的销售人员凭直觉就能意识到这一点。这些销售人员拥有一颗炽热的心。他们真诚地希望看到客户成功，而客户也能感受到他们的这种心情。

　　优秀的销售人员能清楚地表达其产品将如何帮助客户创造竞争优势。他们能够为客户带来无形收益并帮助其显著节省成本。他们通过量化收益(这有助于帮助客户减少预算上的约束)，进而指出客户面临的问题，减少对方对变革的抗拒。总之，他们能够将客户眼球吸引到成效上来，而非一味关注成本。

　　他们通过这种方法为客户公司创造价值。他们在与客户谈话时尽量绕开价钱这个问题，最后也就不需要为客户打折。由于这些销售人员把重点放在了提高客户的业务成果上，也就可以适度避免过多关注自己所面对的竞争对手。

　　顶级销售人员具备的特质之三：在客户公司建立关系网

　　卓越的销售人员会与每个大客户树立起牢固的关系。他们不会仅依赖某一个可靠的接口人。相反，他们会向各个层级以及各个部门的员工(从经理到小时工)进行推销。这些高效人才具有生意头脑，在与不同客户公司内的不同人物洽谈业务时都显得非常自信。

　　他们通过与多个接口人打交道，全面了解从单个产品到高度战略化解决方案，客户对之的兴趣和需求。然后，他们会向不同级别的不同职员了解信息，以便更好地了解客户的全盘采购计划。这样做，他们不仅可以掌握到客户公司所有职能部门的共同需求，还可以了解到不同接口人所在部门的特殊担忧。他们还懂得通过与多个接口人沟通来确定各种潜在威胁。

　　顶级销售人员具备的特质之四：全方位发展个人才干

　　为了有效实现个人能力的全方位发展，顶级销售人员会对自身公司的各项业务进行全面了解。他们会不断拓展个人的产品知识，并从大量客户的成功故事中学以致用。通过了解公司各方面的实力，他们掌握到每种产品的毛利大概是多少。他们坚持不懈地学习，不仅仅是在工作后的第一年中。随着能力的提高，他们逐渐明白每个产品、每项服务和每项业务将如何为客户创造价值。

　　在不断加深个人产品知识的同时，这些销售人员还了解到如何在公司内部找到主题专家，与他们进行各种高技术含量的对话。优秀的销售人员会在公司内部与其他同事建立有益的工作关系，并且明白在销售周期的初始阶段，获取各种见解和专门知识是有百益而无一害的事情。

　　顶级销售人员具备的特质之五：擅长战略销售

　　优秀的销售人员懂得进行战略销售。他们了解客户的目标，也明确自身公司的目标。他们对整块蛋糕的大小了如指掌，即客户的采购总计划中与公司产品重叠的地方。他们不会过度关注竞争，但一定会密切留意竞争对手的行动。

　　这些销售人员开发了各种简单成文的客户战术，其中记录了主要目标和销售成功所需采取的关键战术。他们懂得在采取特定行动之前，全面考虑所有其他备选方案。他们知道如何围绕客户的购买周期来打造自己的销售战略，以免过度专注于个人的销售圈。

　　他们根据自己之前订下的目标跟进自己的绩效表现，与经理、同事和其他销售相关人员对成功和失败进行分析。通过不断学习，他们能够快速发现机遇，转变思想，定期更新销售战略。