电话营销怎么了解客户需求(2)

电话营销怎么了解客户需求

　　电话营销开发客户的技巧：

　　一、企业提供的名单

　　每一个企业基本上都有客户名单，你可以根据这个名单联系老客户，而且还有可能获得由他们推荐的新客户。

　　二、从你周围的人中进行发掘

　　每个人都有自己生活的圈子，有亲戚、朋友、同学，你应该时常留意周围熟悉的人的情况，因为他们中无意的一个需求都可能会成为你的潜在客户购买你所销售的产品。

　　三、展开商业联系

　　利用你在生意中认识的人，以及协会、俱乐部等行业组织，来挖掘藏在其背后的潜在客户群。

　　四、结识训练有素的销售人员

　　不管是朋友还是竞争对手，结交一些训练有素的销售人员，可以获得较多经验。

　　五、阅读报纸、杂志等

　　你可以从每天的报纸杂志中获得大量有价值的商业信息。

　　六、借助专业人士的帮助

　　尤其是对于刚刚从事营销工作的人，得到比你有经验并愿意指导你的专业人士的帮助，将会使你的工作事半功倍。

　　七、黄页电话簿或网络中寻找

　　黄页电话簿和网络中有大量丰富而详实的信息。所以通过网络，电话销售人可以有效的查找到自己所需的资料。但需要注意的是，要先分辨信息的真伪和时效，防止遇到虚伪信息和过时的信息。

　　八、接受前销售人员的客户资料

　　前销售人员在以前的工作中会积累一定的客户资源，而且这些资源是经过筛选的，质量比较高，所以要认真开发。需要注意的是，对这样的客户要及时跟进，以免被前销售人员带到其他公司。

　　九、竞争对手的客户

　　分析你与竞争对手相比的优势与劣势，了解该客户的需求特点，将你的优势与客户的需求相联系，也许你就会找到机会。