关于月嫂的市场调查

关于月嫂的市场调查

　　月嫂服务价格一路攀升。北京、上海等地，月嫂薪水达到每月15000元，高过医学博士，引起热议。月嫂是母婴护理师的俗称，是专业护理产妇与新生儿的新兴职业，属于高级家政人员。主要是专业护理产妇与新生儿，服务的内容以月子护理为主，新生儿的护理占80%，产妇的护理占20%。下面是关于月嫂的市场调查。

　　成都月嫂市场如何?小编对十来家家政服务公司进行了走访调查，发现成都月嫂薪酬高至每月10000元。有关专家表示，目前成都月嫂薪酬集中在5800元左右，同去年相比，薪酬普遍上涨了35%。

　　调查A

　　价格高至10000元每月

　　还有一个月就要生产的张玲一家很是苦恼，宝宝出生后要不要请月嫂?俗话说三岁看小，婴幼儿的成长方式至关重要。听周围人说月嫂更专业，又是能按摩又是能催乳，这让他们动了心，但是这新闻里动辄一万多元、赶超医学博士的月嫂薪酬也让他们望而生畏。

　　昨日，小编对人民南路、八宝街等地的多家月嫂、家政公司进行了走访调查。发现各公司月嫂价格不一，不少公司将月嫂分成了多个级别，价格也从每月2000多元到10000元不等。小编以雇主身份来到人民南路三段一家月嫂公司探访，看到价格表上公布了从一星级到金牌级、钻石级等11个不同级别的月嫂薪酬，一星级母婴护理师A:2000元/月、一星级B:2500元/月……五星级A:6000元/月，金牌护理师8800元/月，而钻石级则高达10000元/月，不菲的价格令人吃惊。

　　在人民南路三段的另一家月嫂公司，公示价格则从三星A级的4000元到钻石级的10000元不等，据工作人员介绍，目前公司只有5500元以上级别的，其他的都没有。问到缺失原因时，工作人员表示，“现在都没有招。”而金牌、钻石级的至少须提前3个月预约。其他级别的也最好提前一个月预约，“现在月嫂都很紧俏。”

　　调查B

　　经验礼仪普通话成砝码

　　当问到这些月嫂能提供哪些服务，各级别月嫂的服务有什么不同时，工作人员表示，“服务内容都差不多”，都是一对二地对产妇、新生儿进行护理，包括给产妇做月子餐、给婴儿喂奶、抚触、体温测量、衣服用具清洗等，“24小时服务”。

　　而月嫂的级别不同主要在于行业经验年限、礼仪、与人沟通等综合素质上。行业经验是关键，2000多元价位的一般就是刚做完岗前培训，还没实际上手操练的，四星级、五星级一般有两年以上的经验。而金牌级、钻石级多有七八年的经验，从业年限长的，技术娴熟，见得多，了解各种不同的需求，还能对早产儿、低重等特殊婴幼儿进行照顾，做有特殊营养要求的功能餐等。另外，整体综合素质也很重要，“比如能讲普通话的、仪态好、领会力强等。”

　　公司自行评定

　　月嫂等级标准不一由一星级到五星级，从金牌级到钻石级，各公司里这些高低不同、让人看得眼花缭乱的月嫂级别是如何评定的?

　　据成都家政协会秘书长王小兵介绍，目前各级别的评定主要是各企业自己的行为，“目前在有关人力资源和社会保障部门的职业培训课程上并没有“月嫂”培训评级，但有“育婴师”的培训评级，分为育婴员(国家职业资格五级)、育婴师(国家职业资格四级)和高级育婴师(国家职业资格三级)，由国家人力资源和社会保障部委托有职业技能鉴定资质的专业培训机构来培训，参与统一考试、评级，由国家人力资源和社会保障部颁发资格证书。”另外指定大型家政服务企业对月嫂进行培训，国家给予一定的补贴，这种由企业培训出来的月嫂没有职业认证，但是因为有经验，贴近生活，懂顾客需求，更容易得到市场的认可。

　　据了解，家政、月嫂公司对旗下月嫂的管理模式大体分为两种，员工化管理和中介模式。在第一种模式中，雇主同家政公司签订服务协议，将服务费用交给公司。月嫂的工资由公司发放，公司从中收取管理费。这种模式的好处在于，如果雇主同月嫂发生矛盾，公司负责协调，如果雇主的利益受损，公司也要承担相应责任。一些规模较大的家政公司大多采用此种模式。另外一种为中介模式，即家政公司或家政服务部实际充当了为月嫂找工作的中介，月嫂在公司登记、挂靠，公司一般不对月嫂进行培训。雇主聘用了月嫂后，公司收取一定比例的中介费，雇主直接同月嫂签订用工合同、议价、发放工资，公司一般不再对雇主承担责任。

　　员工化管理模式的一般会提供岗前培训。一位工作人员表示，公司对新加入的月嫂都会进行岗前培训，不管之前有无工作经验。岗前培训的内容包括婴幼儿的喂养和护理知识、对婴幼儿的早期引导教育、产妇营养餐的制作，对产妇的日常护理和产后心理指导等，除了这些，还有普通话、礼仪课等，培训期在两周左右，而月嫂在培训期结束、正式上岗之前，还有一次书面、实际操作的考核，考核合格后，才会发放公司认定的上岗证。

　　调查C

　　新生儿较多 月嫂薪酬涨35%

　　成都月嫂整体行情如何?王小兵表示，目前月嫂价格主要集中在5000元左右，这是公司向客户收取的费用，月嫂一般能拿到其中的70%，另外的30%则由公司收取。

　　“今年特别‘火’，整体上呈‘赶’的趋势。”王小兵告诉小编，因为今年是龙年，年份特殊，带着“望子成龙”的心态，大家都想着生“龙宝宝”，月嫂需求量猛增，导致月嫂薪酬上涨。根据统计，目前，成都市大大小小能提供月嫂专门服务的公司有80家左右，月嫂从业人员共三四万人。因为今年新生儿较多，需求比去年增加了38%~40%。月嫂薪酬比去年平均上涨35%。

　　如何找到放心的月嫂?王小兵建议大家，首先要亲自上门到企业去实地考察，另外要看企业、月嫂的市场美誉度如何，再者企业与雇主、企业与月嫂之间要签订具有法律效应的合同文件，保护自身的利益。