大学平台关系营销策划

大学平台关系营销策划

　　今天小编为大家带来了2篇关于大学创业营销策划，涉及平台关系营销，自主创业等相关内容。以下为正文。

　　案列一

　　大学生创业平台关系营销策划书

　　一、前言

　　(一)本案策划目的

　　本案策划主要是利用网络营销中的关系营销这一营销手段来对大学生创业平台进行一次推广活动，来发展和保持大学生创业平台的客户

　　(二)整体计划概念

　　短期内采用经济实用的关系营销策略，等到平台做到一定成绩，可以采用一些费用较高的关系营销策略

　　二、营销环境分析

　　(一)市场环境分析

　　随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，随着电子商务这一交易平台越来越趋向成熟，电子商务平台也如雨后春笋般的多了起来

　　(二)大学生创业平台分析

　　大学生创业平台刚刚创立不久，网站平台还没有什么知名度，没有完全建立适合自己的销售渠道，缺乏资金的支持，参与平台的人员技术水平，先关技能参差不齐，成员之间可能还不能进行有效的配合，正处于磨合期

　　(三)产品分析

　　大学生创业平台经营各种的数码产品，主要经营笔记本电脑、手机、平板电脑、mp4、mp3、音响、键盘、鼠标、u盘等

　　(四)竞争分析

　　竞争对手有：大学商城周边和石家庄市区电子产品实体店面，各种知名电脑品牌(例：戴尔、宏基、华硕、联想等)官网、京东商城、淘宝等网上交易平台

　　(五)消费者分析

　　大学生创业平台的将目标市场定位在在校大学生群体，该群体的特征：

　　1. 没有经济收入

　　2. 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬

　　3. 具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反应极其敏感，易于接受新事物

　　4. 渴求、需要更多的情感沟通与交流

　　5. 物品的使用大多“喜新厌旧”

　　6. 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响

　　7.品牌意识强烈，喜爱名牌产品

　　8. 信息主要来源于因特网

　　该群体的消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点

　　四、关系营销方案

　　1.售前、售中和售后服务

　　2.会员制

　　3.传播式销售

　　4.不定期举办一些相关活动(前期可以拉赞助)

　　5.价格优势(团购、节假日限时打折、抽奖、赠品、组合买优惠)

　　6.试用买

　　7.联合(电子产品信息更新、事实动态、校内动态)

　　五、实施计划(经济实用的方案)

　　1.售前、售中和售后服务

　　做到“顾客就是上帝”，售前可以做个调查，对科大的各个学子是否想买笔记本，买什么性价比的笔记本进行统计，售中对顾客提出的问题耐心细致的回答并快速找出并推荐适合顾客的要求的电子产品，售后定期进行回访，可以制定每年的哪几个月份为免费检修电脑等电子产品月

　　2.会员制

　　在平台上注册即可成为会员， 对顾客进行分级会员制，按照消费的数额划分vip等级，每个等级享有的不同优惠措施，例如vip会员消费的数额越高，享受的优惠和服务越多，在会员生日当天发送生日贺卡等

　　3.传播式销售

　　可以实行类似淘宝客一样的推广方式，利用顾客为我们推广，每争取一个有效顾客可以给予顾客一定报酬，对于无效顾客的积累可以进行实行积分奖励等，这个传播式销售最好是每次介绍支线两个级次

　　4.不定期举办一些相关活动

　　可以采取外联(利用学生会对南门和西门等的外连赞助)和赞助(厂商)进行活动

　　5.价格优势(团购、节假日限时打折、抽奖、赠品、组合买优惠)

　　平台做到一定成绩，可以采用

　　6.试用买

　　平台做到一定成绩，可以采用

　　六、费用预算

　　主要投入时间和精力成本，适当加入一些费用。

　　案列二

　　大学生自主创业策划书公司名称：好来屋餐厅

　　改革开放以来，中国经济得到飞速发展，人民普遍摆脱温饱水平进入小康时代。随着生活水平的提高，人们对饮食有了更多的选择。即使中国传统的勤俭节约观念依然很强，但饮食的花销已经不再重要，占据主观意识的更多是食品的绿色、健康、营养等方面，进而对提供食品的销售商有了衍生意识，就餐地点的清洁卫生情况、员工健康情况、餐厅环境等有了要求。

　　作为社会重要一部分的大学生，经济条件的改善已经让大学生的生活品质得以大大改善，大学食堂提供的食物和就餐条件已经不能满足需求，所以选择打造一家拥有价格价格低廉、营养丰富、美味可口、交通便利等特点的学生自助餐厅成为可能，打造中国第一校园餐饮连锁，这便是我的创业目标。

　　餐厅简介：

　　本店位于大学生和教职员工居住中心地段，针对客户群是在校大学生、教师、校园外来人员。经营面积约为80平米左右。由于客户群多为四川人，所以提供的早餐、午餐和晚餐都以四川风味儿为主，并配有特色冷饮和休闲餐饮等。

　　早餐以四川小吃为主打特色，包子、馒头、稀饭、泡菜和鸡蛋等等众多小吃，不仅营养丰富、美味可口，而且价格低廉易于客户选择。

　　午餐和晚餐都以提供炒菜、蒸菜和炒饭为主，客户群中大部分都是经济承受能力有限的大学生，家常小菜、营养汤食、大米饭等是客户易于接受和选择的。非餐期间提供各种冷饮，如矿泉水、汽水、果汁、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等等。

　　并且由于本餐厅采用的是自助快餐的方式，客户可在轻松的就餐环境下享受美食，尤其是学问高、见闻广、品性好的大学生，年轻的他们更喜欢紧跟时代的现代气息餐厅，干净而不失典雅、庄重而不失意动，美好的就餐环境和价格适宜的餐饮服务，是本餐厅的主要特点。

　　市场分析：

　　对于经济承受能力可观的大学生而言，每月生活费用在500元以上的大学生已成为普遍，平均每天用于三餐正常饮食的支出在12元以上。学校食堂饮食品质问题是难以令学生接受的，有能力承受餐厅消费的大学生们，特别关心餐饮的安全和味道，本餐厅的目的就在于为大学生提供价格经济、绿色安全、美味可口、特色鲜明、种类繁多的大众食品。

　　优势所在：

　　本餐厅经营解决了大学食堂饭菜质量不好、口感差的问题，同时餐厅地理位置紧靠校园，有利于学生们的快速就餐，能够为众多学生节约就餐时间，同时我餐厅是正规化经营，环境卫生有保障，并提供免费茶水，这些都对大学生而言很有吸引力。

　　劣势分析：

　　餐厅规模小、刚起步、服务项目少，造成了餐厅在经营上存在很多的不足，比如赶时间的学生希望尽早上菜上饭，而就餐高峰期会有很多学生前来就餐，餐厅人员规模过小造成人力资源不足，继而影响营业能力，同时也让学生放弃就餐，如此下去会造成客户群的丢失、信誉的下降，并且小成本经营餐厅入门条件低，同行竞争激烈。到了学生放假回家之后的时期，更是会存在客户量降低，不利于餐厅的可持续健康发展。

　　发展战略：

　　完成餐厅相关手续办理之后，在开业之前首先应做好的就是广告宣传。客户群基本都是在校大学生，并且由于在校学习都是集体生活，以宣传单等形式发送的广告信息，其传递速度很快，范围也比较广，加上店外布置一定的宣传标语或广告，广告效果是很可观的。

　　其次要做的就是开业之后一定要提供很好的服务，并且本店主打的是自助的方式，所以在食物材质、烹制条件和方式、就餐环境方面要做到干净、清洁，为客户留下美好的第一印象，有利于本店迅速聚集一批忠实的长期顾客。

　　比较重要的是应注意大学生的生活特点，自主可支配时间虽长，但学习的任务很繁重，许多学生都会选择就近就餐以缩短时间，为了扩大餐厅营业能力可选择送餐上门，并且餐厅采用可降解环保材料饭盒盛送外卖，运输便捷且利于客户餐后处理。

　　最后，餐厅虽小但也是一家企业，必须有进一步发展的目标才能激发企业不断地创新、努力并发展，当经营稳定之后，可以增加其它服务项目，比如做连锁经营。

　　促销策略：

　　前期宣传注重规模要大、强度要高、力度要深、范围要广，把有限的广告投入要落实到实处。所以经济实力尚弱的起步阶段，将采取避实就虚的营销战略，避开开支巨大的硬性广告营销方式，采取一整套行之有效的承诺营销进行产品宣传。主打餐厅的绿色健康、经济实惠等特点，通过制作精美的菜单、信息涵盖量大的海报、饮食文化手册、纸质张贴广告、低价促销等活动等向消费者进行宣传。

　　后期宣传注重彰显既有品牌和特色，重视和老顾客的关系升华、侧重吸引新顾客，通过老顾客的间接宣传产生良好的广告效应。可视情况采用会员制，普通会员就餐可九九折，高级会员九五折甚至更低，家假日赠送礼品的同时给予更好的折扣，惠顾老顾客的同时吸引新顾客的加入。

　　餐厅结构：店长兼收银 1名 ，厨师1名，服务生2名。 经营模式：客户自助点菜的川菜小吃馆

　　经营理念：注重员工健康、营造良好就餐条件、提供绿色美好饮食、打造文化气息浓厚环境

　　财务分析：

　　创业资金来源：向父母和亲朋借贷 创业起步阶段成本(单位：元)：场地租赁费(年租金15000元)，天然气、自来水、电力、网络等预付费(1000)，餐饮卫生许可等证件办理(100)，员工身体基本健康检查费用(300)，简单装修花费(2000)，厨具、餐具、桌椅板凳、储存用的冰箱、消毒柜等基本设施购置费用(5000)，食物材料、配料等(2000)。创业起步投入资金约为25400元，预留1500元流通资金，即创业投入资金为26900元。

　　财务预算及分析：

　　市场容量大，食物制作、销售周转快，估计每日总营业额约为2100元，收益率32.5%，每日的毛利润在682.5元，厨师每月工资1600元、两名由勤工俭学大学生中招募的服务生月工资共计2300元。创业投入资金近2.7万，由此计算投资回收期为四个月左右。

　　企业管理：

　　团结才是力量的源泉，合作是发展的基础。在员工、供应商之间建立精诚团结、信任一致的合作信任关系是很有必要的。尤其是与员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过对员工成绩的直接物质奖励，激发员工的工作热情。合理安排工作时间和强度，为员工的身体和心理承受能力做想。

　　和供应商确立良好的合作关系，确保原材料的供应价格、质量、速度等的稳定，并在信任的基础上展开更为深入的合作，让材料的价格能够彼此互利。同时团结周边群众关系，赢得社区人民支持，同时注重客户意见反馈及处理，注重经营相关法律学习，遵纪守法利己利国。

　　市场风险分析：

　　由于本餐厅的客户定位是在校大学生，根据学生的经济承受能力而制定的中低价位营销策略，同时也能根据客户的不同需求采取差异化营销战略，为不同层次的客户提供不同的服务，获得成规模的系统性利润，但是餐厅要想持续经营或者发展壮大，会受到很多方面的影响，继而构成对餐厅的风险。

　　改革开放以来，中国的开放程度越来越高，人们的思维意识已经紧跟国际化，国外的饮食观念开始影响国人，其餐饮企业也相继进入中国，尤其是以快餐连锁为多，国内也有很多成规模快餐企业，很据实力的他们竞争力很强，对餐厅造成的威胁很大，比如肯德基、麦当劳、必胜客等。

　　餐厅是以经营本地特色菜为主。酸菜、土豆、鲜肉、辣椒、豆瓣、鲜鱼等等而制成食物是很受欢迎的，食物的新鲜程度决定了其品质好坏，继而影响餐厅饮食提供的质量高低，进一步对营业能力提出考验，所以原材料供应环节上，原材料市场的价格不稳定因素会对餐厅的经营造成影响。

　　应对措施：

　　要想应对无法预测的风险，只有加强自身内部建设，有了足够的实力之后自然不畏惧任何挑战。所以应积极主动向老字号川菜馆学习，长期的经营中他们确立了很好的菜式、营销管理等，从他们身上可惜汲取先进的经验有利于自己的经营。

　　其次严格管理餐厅员工，较好的职业素质是餐厅长期发展下去的保障，同时注重客户意见的收集与改进。细化餐厅管理制度，明确经营目标和存在问题，并针对不断变化的食物原料市场制定相关策略，和供应商建立长期合作关系，降低原材料价格波动过大的影响。

　　最后，严格遵守国家相关法律，强化自身和员工法律意识，遵纪守法按章缴税的同时努力塑造良好的社会印象，避免不必要的法律纠纷和政府部门的介入阻碍了餐厅的正常经营。

　　发展规划：

　　半年的发展初期中，餐厅将通过积极有效的营销策略，在校园周边树立自身的川菜品牌，提升知名度、美誉度的同时，注重和客户的长期发展，收回投资的同时，积极进行市场调研，争取获得更多的经验和资金积累，利于未来的发展。

　　发展中期就是经营时间六个月至一年的阶段，该阶段中餐厅的任务是巩固、扩展已有的市场分额，争取扩大餐厅的规模和销售服务布局，开创更大的餐厅经营规模，增加服务项目和附加值，进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平，同时准备树立更为直观、易于宣传的品牌形象，为企业的扩张做好准备。

　　发展重要期及未来是指一年以后，餐厅的运营已经步入稳定良好的状态，在校园周边已经确立了较好的影响力，在市场已经饱和的情况下，以特许经营的方式，到更多的高校周边开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力，实现餐厅经营的连锁化。同时招募职业能力更强的人才，强化餐厅过渡到企业的管理，积极培养校园餐饮连锁经营管理人才，最终实现校园绿色经济餐饮品牌的稳步扩张。