餐饮微信营销案例

餐饮微信营销案例

　　随着互联网和智能手机的普及,微信被人们广泛地使用,很多商家开始意识到微信的商业价值,纷纷利用这一平台做营销推广,提高企业的知名度及产品的销量。以下是学习啦小编为大家整理的关于餐饮微信营销案例，一起来看看吧!

　　餐饮微信营销案例篇1

　　餐饮微官网，可以无缝对接店内业务，提供网上订餐、订座、取号、WIFI管理等功能，帮助餐饮商家轻松实现菜品管理、订单管理、餐台管理，门店管理等目的。

　　现在很多餐馆现在日子都不好过，原料成本、人力成本、租金成本大幅上涨;企业管理、质量管理、现金管理、员工管理等方面相对落后，同时市场竞争日益激烈，引发的价格战、优惠战使得利润空间缩小，如何摆脱困境已经成为餐饮行业亟待解决的问题。

　　微官网的出现，为餐饮商家带来了福音。微官网基于微信公众平台，顾客可以通过微信查看餐厅介绍、就餐环境、菜品、订餐、订座、排队取号、店铺地址导航，顾客可以享受微信会员卡、积分、优惠券、大转盘刮刮卡等优惠服务，而餐饮商家在后台可以轻松掌握订单详情，顾客信息、一键数据分析，顾客消费偏好立马了然于心。

　　微官网不是单凭微信会员卡+优惠券的O2O模式，而是提供了全新的餐饮行业微信O2O闭环解决方案，并且运行效果也相当理想。

　　以下为一家普通的湖南菜馆的微官网建设成功案例：

　　洞庭楚乡是一家普通的湖南菜馆，在北京只有两家分店。但通过微信第三方平台，建设餐馆微官网，上线微信会员卡后，会员卡累计重复使用率高达53.97%。其中70%的消费者都已经使用微生活会员卡，一个月内为洞庭楚乡大概带来77万的流水(总流水大概100万)，当月消费两次以上的会员贡献28万，即通过微信，洞庭楚乡培养了近1/3的忠诚会员。

　　这样的成绩是如何产生的呢?先让我们看看洞庭楚乡的微官网是如何运营的。

　　1、无微不至的智能客服系统帮餐馆完成订单及咨询

　　通过微信智能客服系统将顾客咨询服务标准化，同时提供了非常详细的客户消费分析资料，使企业更深入了解顾客需求和发现不足，将线下资源与网上平台实现有效对接，即时获取用户的反馈数据。

　　2、预定、点菜功能提高点菜效率提高翻桌次数

　　通过微信订座、智能点菜功能让顾客在进入餐馆前就能够完成订单流程，同时还可以利用客户用餐数据分析进行智能点菜，为客户快捷高效符合需求的提供推荐菜单，提升了用户体验，降低了菜单处理成本，也就有可能增加翻桌率，同时也将线上线下用户数据、订餐数据以及资金数据得到了流畅的传递和处理。

　　3、打通会员管理、支付、积分、储值实现消费闭环

　　现金流和老顾客是餐饮企业的命脉，纯粹的线下支付或者纯粹的线上支付都已经有自己的一套支付体系，但线上与线下之间的支付还没有一套很完善的方案，尤其在信息化普及并不高的餐饮行业。然而微信会员卡却很好的解决了这个问题，即在沿袭传统餐饮企业会员卡系统的基础上，与传统会员卡系统实现无缝对接，这即意味着原有的会员卡系统内关于会员消费、储值、积分数据可与微信会员卡数据同步，顾客还可以选择将手机号与会员卡绑定用手机号结账，会员储值现金支付依然走线下渠道，线上实现虚拟卡验证、优惠券发放、顾客数据积累等。

　　近年来，微信用户群体迅速增加，极其庞大!微官网背后已经有7.3亿多的用户，意味着有7.3亿多的商机!未来，微官网将是更大的商机!通过建设餐厅微官网，这就意味着在微信上的用户是企业自己的，数据也是自己的，餐饮企业可以通过微信，进行数据分析挖掘改进和提升，未来一切皆有可能!

　　结语：

　　谁占领了用户手机，谁就占领了市场。微官网能为企业的微信营销之战打好前锋，快速进入用户手机，让企业在目标客户手机里安家落户，把握住一对一精准营销。微官网建设，势在必行!

　　餐饮微信营销案例篇2

　　一家江湖菜馆，25张桌，有且只有一个服务员，端菜、选菜全靠顾客“自己动手”。莫嫌店家拽，客官抢到来，这家实体店95%的订单来自微信，夏季月营收超15万。有人大赞：老板，你这O2O做得好!老板两眼一愣：啥子叫O2O?

　　老板陈星宇，85后，酷爱打游戏，吹垮垮。他这家屌丝气质浓郁的馆子，从两年前的不温不火，到如今的四家分店，陈星宇说，都是微信玩出来的。

　　“今年准备在南岸开个旗舰店。”说这话时，陈星宇又暴露了屌丝气质“到时候尝试只用微信下单，把收银员都省了。”

　　奇葩：

　　25张桌的店

　　员工5人不端茶送水

　　江北区建新东路长安医院对面，横着一排大排档，在众门店中，一家名为“钓龙无刺鲫鱼”的馆子，屌丝得容易被人忽略。灯箱广告的LED灯坏了一排，除去两扇贴了广告的玻璃门，顾客进出的过道仅1.5米。记者慕名前去采访时，往返了两道才找到了门。好在店内也算别有洞天，进门上楼拐角，贴着二维码的海报抢眼：扫码加微信，一律8.8折。这店生得怪，上二楼即为天台、下一楼则是背街，就这么也摆下了25张桌，门面虽小，夏季生意却好得让人眼红。

　　“主打无刺鲫鱼和干锅，95%订单从微信来，员工5人，其中1人为服务员，不端茶送水，只收发菜单顺便兼职打扫清洁。”陈星宇说，旺季一个月流水能达15万，冬天稍冷清，但也时不时有为微信好友的企业高管来包场。

　　餐饮微信营销案例篇3

　　一、微信网站——餐饮行业门户

　　针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端

　　方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。

　　二、微信活动

　　活动的形式很多，最常用的就是优惠促销，但是不能局限于此，通常一个创意性的营销会带来意想不到的效果,定期的营销活动能不断的刺激消费者的眼球

　　提高微信粉丝的参与度和活跃度，最终将客流量转化为客留量。

　　三、微信预约

　　针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，WDX微企平台推出微信端预约功能，消费者在微信端提前预约，同时能省去大量等待排队的时间

　　也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。

　　四、微信店内点菜

　　扫描餐桌上的二维码关注公众号，消费者进入微信内电子菜谱，自助下单。减少服务流程，使用户服务变得更加高效便捷。

　　五、一键导航

　　基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，沃德鑫微企平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店就餐大大减少因无法快速找到来店线路而导致的用户流失。

　　六、微信会员卡

　　由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。

　　沃德鑫微企平台推出的微信会员卡功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时

　　微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微信会员卡页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。

　　七、微信客服

　　基于较大的用户数量，餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务，方便及时快速的解决用户问题，提升用户的满意度。