网站公司营销案例策略分析

　　随着我国市场的日趋开放以及买方市场的基本形成,我国企业在竞争中逐渐意识到了解消费者需求、掌握市场动态对于企业的重要性,意识到案例分析作为营销中介的不可或缺性。那么下面是学习啦小编整理的网站公司营销案例策略分析相关资料，希望对您有所帮助。

　　网站公司营销案例策略分析一

　　易趣网电子商务案例分析

　　易趣网是中国著名的电子商务公司，于1999年由邵亦波和谭海音合作创办，经过两年多的发展，现已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。目前，易趣网上交易活跃，每30秒有新登商品，每10秒有人出价，每60秒有商品成交。其用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品，其中包括：服装、古玩字画、计算机和房地产等。

　　易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行;iTEL(网络+电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询;定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通;个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了异地交易的双方;会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了网上交易信用度和成交率。

　　2002年2月以来，易趣各种业务持续增长，增长数字平均每月超过15%，排在增幅前几位的商品分别是：手机、电脑与网络产品、珠宝和体育用品等。2002年8月的统计数据显示，易趣网电脑与网络产品2002年的月平均交易额超过1000万元人民币，买家人数累计超过10万名，分布于全国各个省市。和去年11月份相比，易趣2002年上半年的交易额和顾客数增长了100%。通过我们组成员的分析，得知易趣与其他商业网站的区别在于：

　　1、易趣的支付方式多种多样。最初，易趣可提供包括手机、Email、信用卡、身份证、地址等5种会员认证方式。此后，易趣又推出了“易付通”服务。在卖家和买家交易过程中，买家可以先将钱打入易趣特设的一个账户中，一旦钱到位，易趣会马上通知卖家发货;买家收到货并对货物的数量和质量没有疑义，易趣才会将钱支付给卖家。这种做法成了目前中国商业信用缺乏的情况下一种有效解决方案。目前活跃在易趣网的买家为35万～40万，只有5万人左右采用网上银行信用卡的方式划账。

　　2、易趣在信用方面做得很好。易趣建立了一套独特的个人信用评定体系。买家和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表意见;易趣会以此意见为<优麦电子商务论文>参考，通过自己的数据库进行分析测评，得出卖家的交易诚信度的得分。钻石级用户诚信度高，交易笔数大，在交易中获得的收益就更多。易趣甚至承诺，对交易过程中因信用风险导致的交易损失，将给予高达3000元的风险补偿金。易趣通过技术手段将传统商业固化到网络上，形成了独特的电子商务氛围。易趣从一个网络交易的信息发布平台转变为交易中介平台。

　　3、易趣的盈收手段也很特别。2001年8月，易趣开始学习eBay的收费模式，向自己的卖家收取每件商品1到8元的登录费。据易趣提供的数据显示，易趣竞标商品每日出价数从收费前的2800次骤升到逾1万次;拍卖成交率从20%持续上升到60%;日成交金额也从30万元上升到近100万元，且在以20%的速度逐月递增。易趣网页上每30秒有1件新登商品，每10秒就有1个买家出价，每60秒就有1件商品成功卖出。累计注册会员数已经达到了350万。

　　4、开设企业增值服务。现有增值服务内容：网上支付，物流配送和短信息服务。其中，网上支付的表现在于易趣与招商银行、首信、chinapay、广州银联、中国银行、中国农业银行、中国建设银行和中国工商银行等合作，提供网上支付服务。物流配送方面，易趣与5291.com、快马速递、齐讯速递等物流企业等合作，提供面向个人用户的物流解决方案，目前有易付通和易趣推荐速递两种形式。易趣短信息服务有：易趣与中国移动合作共建易趣短信息服务系统，通过订阅短消息，用户可以享受交易提醒、成交通知、买家留言传送等即时功能。

　　5、通讯产品成为2002年易趣销售热点。到2002年6月，易趣已经拥有通讯产品的卖家2000多家。每天接待13万人次上线浏览，平均有6100件商品在线，日新增商品340件。6月当月，易趣有超过6000个手机在网上成交，销售额800多万，占易趣销售总额的四分之一，仅次于电脑销售。近三个月来，手机销售额更以每月15%的速度递增，增长速度排位第一。

　　不过，曾经就有这样一个网友开玩笑地给易趣总裁谭海音发了一个帖子：易趣成功几点建议：1、邵总谭总应多抛头露面。2、公司股票赶快上市。3、和其他网站广交战略联盟。4、用有奖方式多招用户。当时的谭海音笑着回了一帖：很欣赏你的幽默，但是网站的经营如果像你所说，这个网站昨天就已经死了。对这位网友的建议，易趣的确一条也没采纳，但事实也证明了易趣的“神机妙算”。两年后的今天，当众多电子商务网站或销声匿迹或苦捱度日的时候，易趣却活得十分潇洒：占领了中国电子商务的绝大多数市场份额，而且还获得eBay垂青。

　　的确，在刚开始时，易趣似乎有些不正宗，1998年前后兴起的类似eBay的拍卖网站不只易趣一家，雅宝、酷必得等也曾风光一时，缘何如今惟有易趣一枝独秀易趣CEO邵亦波一语道破天机，“易趣惟一不变的就是不断地变化。”创业之初，易趣将CtoC服务作为发展重点。而当网站越做越大，引起中小企业的关注时，易趣欣然接纳了他们。这在当时引起了不少的议论。在一些“评论家”眼中，易趣既搞CtoC又作BtoC，实在是有些“不正宗”。谭海音对易趣的决定却充满自信：“用什么样的模式并不要紧，具体要看网站是否能满足用户的需求，白猫黑猫，捉到老鼠就是好猫。CtoC也好，BtoC也罢，能够帮助更多卖家与买家达成交易才是最重要的。”吸收中小企业加盟网上交易后的业绩让那些原本打算看易趣笑话的“评论家”们大跌了眼镜。很多企业级卖家都是希望通过易趣清理掉自己的库存及过季的产品，由于是正规企业的产品，不仅信誉和质量都有极大保障，价格也非常的便宜，这对买家来说无疑是件好事。同时，这些企业级卖家非但没有影响到个人卖家的“生意”，反而因为吸引了更多买家上网购物，让网上人气愈发兴旺，个人卖家的交易也“水涨船高”，结果是大家皆大欢喜。

　　在这里我们可以将易趣的成功因素划分为以下几条：

　　1、易趣不光有二手货，还要有新品。邵亦波说：“易趣不仅是处理闲置物品的平台，网站上出现的新品比例也在不断增加。当‘二手拍卖’这个名词刚刚叫开的时候，就有业内专家提出质疑。因为作为一个以经营二手商品拍卖起家的eBay来说，成功一个很重要的因素就是美国具备了很高的消费水平。在美国市场上，二手物品来源非常丰富，但中国的情况就大不一样了：国内人均<优麦电子商务论文>收入只有美国的五十分之一，消费水平低下、居民消费观念差异导致二手物品贫乏。对此，我们也认识得很清楚，如果缺乏足够的二手物品来源，没有大量的物品在网站上成交，就不能实现规模受益，那么网站盈利的实现只会是海市蜃楼。因此，易趣不能将经营范围锁死在‘二手货’上。当越来越多的用户开始尝试将新品放到网上来卖，而买家的响应又是如此积极时，易趣更要鼓励新品交易的成长呢。”随着新品的激增，商品范围也迅速扩张。易趣网站上商品的分类从初期的只有300多个细分类发展到15大分类，150多个二级分类，500多个三级的商品细分类，覆盖电脑网络、通讯器材、体育用品、服装服饰、居家生活、办公文教、旅游休闲、爱好收藏、书籍音像等多个商品流通领域。特别是电脑、通讯、服装服饰、体育用品。其中服装商品三分之二都是新品;通讯产品中，70%是新品，其中手机新品比例达到50%至60%;80%的视听产品、80%家居和娱乐产品以及40%多的体育用品都是新品。

　　网站公司营销案例策略分析二

　　病毒式营销：口耳相传的力量

　　“口耳相传”，一种历史悠久，长久以来被人们普遍认为是最原始、也是最普遍的传播手段，虽然通过这一方式建立起来的品牌美誉度最为牢固，但由于传播速度过慢，一直未受到重视。然而随着互联网的发展，这一方式因为一跃进入主流营销手段的行列，并被冠以“病毒式营销”的美名，表示某种产品和服务通过互联网能像病毒在人群中传染一样快速传播到庞大人群中去。

　　微软I‘m计划：以公益的名义

　　3月初的一天，刘岩像往常一样走进自己的工位，开电脑、登陆MSN、打水，一切和往常一样，但似乎有些什么不同。当回到电脑前，刘岩突然发现了MSN上一个小小的差别：在MSN上的联系列表上，不少好友的名称前多出了一个 “I‘m”绿色的小标识，很明显地挂在每个人的呢称前，像一面小旗帜。她忍不住问上面一位挂旗的人，这个“I’m”是什么意思我的MSN上也可以有吗

　　几乎每个人都会告诉她这样一个答案：

　　这是微软的i‘m Initiative慈善计划，每位MSN用户(必须使用的是Windows Live Messenger 8.1版本以上)只要在自己的呢称前输入指定的九家慈善组织的代码，如*sierra(地球环境协会)，那么自己的呢称前就会出现“I’m”小旗帜，乍一看就让人以为是：I‘m XXX，一点都也不突兀。每次MSN用户使用 i m 进行交谈时候，微软都将把这次活动的广告收入中的一部分捐赠给由这名客户自己选择的参与i m 活动的组织。每家社会事件组织在本次活动中获得的资金不设上限，同时微软做出承诺：将在本次活动的第一年里对这 9 家组织中的每一家做出至少 100，000美元的捐赠。

　　“这是近年少见的病毒式营销。”一位长期研究互联网的营销人士这样说。记者接触的很多做公关和市场的人士也纷纷表示：这是一个很牛的创意!

　　显然，这个活动，微软想要推广自己新推出的新版本MSN，却以公益的名义，让原来的老MSN用户在热心公益的大旗下，一个接一个地告知了新老用户。

　　美国红十字会等九家公益组织，哪家不希望自己能被更多的人知道和支持而微软作为上市公司，每年都有要捐献的款项和额度，如果只是拿出上亿美元，让自己的老板和公益组织在各路记者的见证下举行捐赠仪式，这样的方式明显已经太过时了。

　　微软MSN的使用人群是一群具有社会关怀特征的群体。根据调查，绝大多数MSN用户都愿意为公益事业作出自己的一份贡献，并且愿意来帮助改变世界。只不过并不是每个人都能有时间或经济能力为他们所关心的社会公益事业奉献自己的力量。而现在众多MSN用户只要不断地使用MSN聊天就可以实现 “助人快乐”的愿望，他/她当然乐意把这种助人的方式告诉自己的亲朋好友。

　　病毒营销的精髓在于一定要找到一个能众口相传的“由头”。而慈善，并且是人人都可以参与的慈善，无疑是最能激发这群MSN用户的社会责任感的“由头”。而微软MSN庞大的用户基础也为微软开展病毒式传播提供了成功保障。每个MSN用户把自己MSN列表上的联系人告知一遍，口口相传，呈几何效应散发，形成相当庞大的传播量。这个活动本来只在美国地区开展，但是在中国也受到了热烈的追捧，足见其传播的迅速和反响的热烈。

　　病毒式营销成风

　　病毒式营销已经成为互联网营销的重要手段，众多企业不约而同地使用这种模式，并推陈出新，形成一股病毒式营销风潮。

　　著名交友网站爱情公寓，也曾举办过类似的病毒式营销活动。2006年，西方万圣节，爱情公寓给阿尔卑斯做过的鬼节送礼活动就是如此。他们这样告诉爱情公寓上面的用户，在万圣节到来的时候，如果自己的小屋没有收到礼物，那么小屋将变成鬼屋，屋内会出现鬼哭神嚎的可怕情景。这样，阿尔卑斯就作为礼物被所有爱情公寓上的注册用户互相送出，其品牌关注度猛然间提高到前所未有地位。

　　这一活动之所以获得成功，与应用环境的切合密不可分的。爱情公寓的300多万注册用户以北京、上海、广州，20~30岁的年轻白领(51%)与大学生(30%)为主，他们重视虚拟空间的生活体验。“送礼物，否则变鬼屋”这种善意的恐吓，让300万注册用户互相之间口耳相传，自然传播效果奇佳。“广告客户是很满意的，很多客户在我们这里做了活动后往往要求长期做下去，比如像易趣。”爱情公寓CEO张家铭深谙病毒式营销之道。

　　而在2006年春节前夕，百事可乐联合网易做了一个“百事祝福传千里，齐心共创新记录”活动，也是走了病毒营销的套路。网易先以邮件方式向所有的邮箱用户告知这个活动，网易邮箱用户只要填写自己的姓名和好友的姓名并写上祝福的话，系统就会自动生成一个有百事字样的祝福彩色邮件，并发送到自己指定的邮件地址去，发送到一定的数量还有奖励。如此一来，百事借助送祝福的名头，在短短的时间内把自己的品牌影响传导到网易庞大的邮件用户和其他邮箱用户中间去了。在这里，病毒营销的传播由头是“送祝福、创记录”，而介质则是邮件。

　　其他的病毒式营销案例还有《红楼梦中人》选秀的网络视频传播，打着怀旧和文化的旗号，借助网络视频来达成这些选手“未演先红”的传播效果。其实，包括天仙妹妹、公交妹妹等网络红人的成名，也都得益于这些人的图片和文字资料在各个网络论坛之间迅速口口相传，也都是用了病毒营销方式。

　　病毒营销的五大注意点

　　● 提供有价值的产品或服务：对传播者而言，促成其愿意成为传播者的首要原因在于其传播内容对于传播者的价值。如果不重要，他/她凭什么帮你免费口口相传所以在采用病毒营销之前，企业首先要对其要传播的产品和服务进行提炼和设计。

　　● 提供无须付出太多努力即可向他人传递信息的方式：即需要设计举手之劳就可以实现的传播方式，比如使用即时通信工具如MSN、QQ，或者发个短信、发个邮件等只要动一下手就能轻易实现，最忌讳复杂的操作。

　　● 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散：即要找到容易把消息迅速传播出去的出发点——“病毒感染源”。如一些有名的论坛天涯等。或者找一些名人作为传染源，如新浪博客迅速崛起就很好地利用了名人的眼球效应。

　　● 利用公共的积极性和行为：最容易能激发所有人的积极性莫过于公共性的话题，当然与每个人自身密切相关的话题也能引起传播者参与的兴趣，虽然给予奖品等也能吸引一部分人参加，但远不如“中立”具备更高的关注潜力。

　　● 精心选择现有的通信网路：即要根据产品的特性精心选择网络、手机等先进的传播通路，让产品和服务经由用户之间的互动迅速“传染”出去。

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