网站平台推广营销案例
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网站平台推广营销案例一
DELL网络整合营销案例
DELL网络整合营销案例演示了在当今社会的互联网让营销力量得到了极大的释放,网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中。Dell公司的网络营销策略迎合了时代的潮流,利用了先进科技发展其网络销售,可谓是开直销之先河,抓住了商机。
DELL网络整合营销案例:
DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司,DELL公司除了门店直接销售PC外,最主要的营销方式就是网络营销,据了解DELL公司每年绝大部分营业额就是网络营销。
DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的,他是计算机业内任期最长的首席执行官,他的销售理念是非常简单,那就是:按照各户要求制造计算机,并且向客户直接发货,使公司更能明确的了解客户要求,然后以最快的速度作出回应。这个直接的商业模式消除了中间商,这样就减少了不必要的成本和时间。
直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。通过网络营销,商家的产品从定位、设计、生产等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点,而用户的使用心得也能通过网络很快的在产品的定位、设计、生产中反映出来DELL公司的设计,开发,生产,营销,维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显示,每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。因此在美国,DELL公司是商业用户,政府部门,教育机构个人消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
电脑软硬件产品是十分适用于网络直销,首先,网络用户大多数是电脑发烧友,对于这类信息最为热衷,再加上电脑产品的升级换代快,使得这一市场有着永不衰退的增长点。戴尔充分利用这点,利用互联网推广其直销订购模式,凭借着出色网络营销发展模式,一举超越所有竞争对手,成为全球销售第一的计算机公司。进入中国市场之后,戴尔以“直效营销Be Direct”的网络营销模式为基础,加以强大的营销推广,在中国市场上起得了迅猛的发展,仅次联想、方正之后,成为中国PC市场第三大巨头。
整合营销案例分析---网络整合营销4I原则中的:
Interests利益原则
整合营销案例中当戴尔接触网络时,凭着对新技术的敏锐,戴尔率先搭上了最新因特网班车。“我们就应该扩大网站的功能,做到在线销售。”戴尔在出席董事会时,坚定地表示:“网络可以进行低成本、一对一而且高品质的顾客互动,在线销售最终会彻底改变戴尔公司做生意的基本方式”。1996年8月,戴尔公司的在线销售开通,6个月后,网上销售每天达100万美元。1997年高峰期,已突破600万美元。Internet商务给戴尔的直销模式带来了新的动力,并把这一商业模式推向海外。在头6个月的时间里,戴尔电脑的在线国际销售额从零增加到了占总体销售额的17%。经过近10年的发展,到2006年,公司收入已经有60—70%来自网上销售。网络是一个信息与服务泛滥的江湖,营销活动不能为目标受众提供利益,但是设身处地的思考消费者的需要,为消费者提供更多的资讯,然而面对免费利益,消费者接受度也自然会大增。
Interaction互动原则
网络媒体区别于传统媒体的另一个重要的特征是其互动性。如果不能充分的挖掘运用这个usp,新瓶装旧酒,直接沿用传统广告的手法手法,无异于买椟还珠,再加上网络媒体在传播层面上失去了传统媒体的“强制性”,如此的“扬短避长”,单向布告式的营销,肯定不是网络营销的前途所在,只有充分挖掘网络的交互性。充分挖掘网络的交互性,充分地利用网络的特性与消费者交流,才能扬长避短,让网络营销的功能发挥至极致。不要再让消费者仅仅单纯接受信息,数字媒体技术的进步,已经允许我们能以极低的成本与极大的便捷性,让互动在营销平台上大展拳脚。而消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来。Dell为消费者提供了互动交流的平台为消费者提供售后的技术支持。dell以博客的形式为消费者提供资讯,产品介绍,发布新品。
另外这里还设置了视频区你可以看到设计师,工程师设计研发的过程。把消费者作为一个主体,发起其与品牌之间的平等互动交流,可以为营销带来独特的竞争优势。未来的品牌将是半成品,一半由消费者体验、参与来确定。当然,营销人找到能够引领和主导两者之间互动的方法很重要他们会逐一做着介绍,让大家看到自己的研发过程,给予消费者对产品质量的信赖感,这也满足了不分消费者对产品制造研发的好奇心理。
开设网上在线论坛。不仅是大客户,那些小型企业、大批的居家办公者也被吸引在Dell品牌的周围。从1998年秋季开始,DELL设立的高层主管与客户的在线论坛“与Dell共进早餐”,扩大到小型的商业用户,这种现场聊天的话题包括服务器市场走势等大题目,而且还设法让一般用户有机会提出各种各样的问题,然后通过Dell的在线知识库在人工智能软件帮助下给予自动回答。
提供搜索服务。Dell也提供了全方位的搜索服务。设置搜索服务可以方便用户查找自己所想要的产品和技术支持。搜索的范围很宽,既有对硬件的搜索,也有对软件的搜索;既有对各种组装好的整机的搜索,也有对各种零配件的搜索等。
Individuality个性原则
进入Dell主页,给人一目了然,井井有条的感觉。Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进行分类。例如,按产品种类可以分为:台式机、便携机、服务器和工作站等等。按应用领域可以分为:家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和政府用。不同的产品面向不同的市场,因而实行不同的策略,这实际上也是一种市场策略。
DELL根据顾客需要,为顾客量身订做电脑,正所谓【量体裁衣】
每一位顾客对电脑的要求是不一样的所以DELL公司为消费者【分门别类】
针对不同人群,为不同的人群,不同的资讯
也对不同国家的人群,提供不同语言的服务 还添加了友情链接
让更多的人了解DELL走向国际化
用户可以根据显示内容和提示,很快的可以找符合你要求的产品,并且了解到产品的价格和各项功能。
戴尔一直坚持以客户为中心组织企业内部的架构,忠诚地执行最好的“客户体验”的企业口号,从市场、销售到后勤、客户服务部门都以统一的面貌出现在客户面前,客户找到任何一个部门,都能得到统一的答复。在提高客户体验的同时,戴尔的市场、销售成本却大量缩减,这就是戴尔公开的秘密。
网站平台推广营销案例二
我爱打折新浪微博营销案例分析
一.我爱打折 (乐啊)简单介绍 新浪微博账号我爱打折是在2009年8月31号开通的,前身是55BBS的官方微博账号,在09年11月18该账号转为乐啊(www.looa.com)官方微博账号。该账号自开通之日到现在,关注2000 粉丝22105 微博3142 因此该账号前后经历两个阶段,第一
一.我爱打折 (乐啊)简单介绍
新浪微博账号“我爱打折”是在2009年8月31号开通的,前身是55BBS的官方微博账号,在09年11月18该账号转为乐啊(www.looa.com)官方微博账号。该账号自开通之日到现在,关注2000 粉丝22105 微博3142 因 此该账号前后经历两个阶段,第一阶段为55BBS服务,第二 阶段则为乐啊,55BBS把自己的金子招牌送给了乐啊,而且在55BBS上 发现了乐啊的单向友情链接,从这两点可以看出这两家从某种程度上存在某种关系,和知情人沟通之后,获知有一个55BBS的前员工在乐啊就职,但是还是想不明白,55BBS为什么把自己的招牌拱手相让,而且该账号在易主之前已经有三个月的人气和用戶积累,就这样送给别人总觉得说不过去。
55BBS就不用介绍了,说说乐啊.乐啊创始人是曾担任天极网总编辑的李琪缘,离开天极网之后创立乐啊。乐啊的模式属于“twitter+电子商务”,是李开复创新工厂的一个项目,网站于09年9月上线。
二.55BBS及乐啊新浪微博营销的比较
两者在微博的营销上都是结合自身和目标用户紧密,以自己粉丝为中心,提供用户需要的内容。55BBS的营销以“网友帖子+实体店打折信息+有 奖活动”展开,乐啊的微博营销以“网上打折信息+实体店打折 信息+有奖活动”展开。其中要提到的一点是乐啊在接手账号后,为了迎合老用户,一直保留着实体店的打折信息,这样的好处是以实体店的打折信息留住大部分老用户,以网上的打折信息吸引新用户。从目前来看,由于乐啊的最终目标用户是网购哦用户,因此实体店的打折促销信息所占的比重已经非常少。
55BBS的微博营销不值得去研究,我今天研究的重点是乐啊。从现在来看,乐啊的微博营销已经接近完美,不管从粉丝数还是在和用户的互动上都表现的不俗。从我观察的角度,谈谈乐啊微博营销值的成功之处和值得我们学习的地方。
1.君子生非异也,善假于物也
乐啊如果不是一开始就借助了“我爱打折”的金子招牌以及55bbs积累的人气和用户,我觉得乐啊的微博营销不可能进展的这么顺利,尤其是对一个没有品牌认知,没有原始用户的乐啊。通过自己的微博尝试,对于一个新进的互联网品牌,前期工作最大的障碍是粉丝数-关注度。乐啊不是淘宝,也不是凡客,更不是姚晨,没有品牌,没有口碑,没有用户,作为一个“三无”是很难展开营销工作的。这里举一个乐啊自身的例子,其实乐啊自己本身有一个新浪微博账号-乐啊网店之家这个账号是09年9月2号注册的,比55bbs的 “我爱打折”稍晚了两天。但最终账号没有经营起来(我说的是现在,不代表乐啊将来不启用这个账号),该账号关注度1591 粉丝数2538 微 博116 该账号在乐啊接手“我爱打折”后总共更新了不到10条微博,最近的更新时间还是三月份。根据关注度粉丝数 微博数量等相关数据可以看出乐啊前期主要是大量关注别人,希望得到被自己关注人的关注,其实也就是粉丝数的问 题,对于一个“三无”账号,前期最大的瓶颈就是关注度,这也是我自己做微博最大的感受。没有了粉丝,没有了用户就没有营销目标,接下来的营销根本无法展开。乐啊同时也感受了这点,及时调整了思路,借助“我爱打折”金子招牌以及借来的品牌和用户展开新浪营销,因此乐啊微博营销的成功的第一个因素就是善于借助外物帮自己达成目的。
2.当你没有资源,你要做的是把有限的资源利用好
乐啊上线后面临的两大问题,第一是没有买家,第二是没有卖家(卖家的打折促销信息)从乐啊的做法来看,乐啊首先把自己的内容丰富起来--卖家的打 折促销信息,这也是乐啊的突破口,在网站内容不断丰富的同时,还把自己的内容搬到了微博上,展开微薄营销达到了吸引买家的目的。虽说乐啊可以利用的资源只有“打折信息”,但他们利用得很好,而且把“打折”深深地烙在了自己的身上,烙在了的用户的心里。
3.专注是把事做成功的必要条件
正因为乐啊手里可利用的资源很少,因此他们必须专注专注再专注!乐啊也正是这样做的,他们专注的为用户提供最新最实惠的打折促销信息,专注服务的质量,专注用户的需求和喜好。乐啊能够到今天,与他的专注可以说是分不开的。
4.注重用户关系和用户感情的培养
从乐啊的每一条的微博内容看,乐啊很注重与用户之间的互动,每一条微博内容都是带着 “对话”的口吻,因此让看到信息的用户忍不住去看,这条微博是不是写给我的呢这样的好处是吸引用户的关注,加强乐啊与用户之间的互动,最后两者之间产生了一种默契,一种感情。除此之外,每逢节日,乐啊都会巧妙的抓住机会,大大的营销自己,扩大自己在用户心目中的形象和关注度。比如最近的母亲节,乐啊抓住了大部分人脆弱而敏感的感恩情节,组织了一次母亲节感恩活动:转发乐啊的母亲节感恩祝福,乐啊会在所有参与转发的用户随机抽取幸运关注,在母亲节前给获奖用户的妈妈送上一份礼物。参与这次活动的用户接近千人,转发人数达六百多。由于新浪微博上这样的母亲节有奖活动很多,因此此次活动的影响力并没有完全在新浪上扩散。
除了新浪微博,笔者还关注“我爱打折”的腾讯,网易微博 人人网和开心网 的账号,其中微博这块腾讯微博账号虽说每天能更新,但还是有更新不及时或者时多时少的情况,情况更糟的是网易微博账号最近的更新还是在今年3月份,可见乐啊现在人手的捉襟见肘。人人 网和开心网的状况也不行,人人网账号好友少,内容更新不及时,内容少,和好友的关系不紧密,开心网的账号只能发起投票活动维护和好友之间的联系。因此,除了新浪微博,乐啊还没有在其他的社会媒体上发挥它的影响力。乐啊作为社会化媒体营销在国内的先行者已经展露它的实力,因此我相信,在不久的将来,乐啊将会继续展现强大的社会化媒体营销的影响力,让我们拭目以待吧.
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