微信用户营销经典案例分析

微信用户营销经典案例分析

　　市场是企业的方向，质量是企业的生命。做全国性市场，一定要先做一个试销市场，要一点点来，快不得;做成了，真到做全国市场时，要做好营销案例分析，快半步，慢不得!那么下面是学习啦小编整理的微信用户营销经典案例分析相关资料，希望对您有所帮助。

　　微信用户营销经典案例分析一

　　石榴哥成功案例分析

　　自从去年11月开始，我以一个地铁附近的小仓库、一辆小推车为起点，开始在西二旗周边的IT区域卖石榴汁。从推着小推车转一天、被动等待顾客上门，一直到现在开始做店面、开展营销活动、甚至借用轻应用、微信等移动互联网手段开始了所谓的O2O之路，大半年的时间里，作为一个个体起步的小创业者，从码农转身为卖果汁的石榴哥，在这个过程中，我学到了很多。

　　一、要解决的第一个问题：如何建立商家和用户之间的信任

　　作为一个小的个体创业者，最初选择一个区域来做好创业开端很重要。如果一定要套用“互联网思维”，那就是细分环境下的产品定位问题(不过这并仅是互联网行业要思考的问题;任何行业任何产品，要先确认的都是产品定位)。产品定位可以从两个角度看：一方面是在众多同类产品中，如何定位，脱颖而出;另一个方面，对于创业个体而言，如果同类竞品并未覆盖到所有区域，那么在哪个地域推广产品，即在某个区域的所有商品中，选定定位。在北京，卖果汁的很多，但是卖类似于石榴汁的很少;在西二旗，基本没有卖果汁人群。到底有没有市场需求?看我后面分享的效果，各位就知道了。

　　要在某区域内实现良好的产品售卖，建立用户对商家的关注和信任，有着至关重要的作用。为了建立有效的关系链，我做了下面几件事。

　　1、现场制作：两个石榴一杯纯果汁，毫不掺假，货真价实

　　别人叫我石榴哥，但我给自己起的品牌名称，却叫做“果真”。不仅仅是为了叫上去好听，我的果汁，确实非常纯粹。以石榴汁举例，每一杯小杯石榴汁，都是用三个石榴压榨出来，不掺任何水，这一点就已经同目前大多数的果汁店区分开来。而一杯小杯石榴汁，也刚刚卖15元。这些操作，都是当着各位顾客的面现场完成的。因此，顾客对于整个过程非常了解，而对产品也有充分信任。产品甚至高于预期，相互信任即可建立。

　　2、附加服务：送货上门，态度良好，送小福利

　　初期，我的制作能力和售卖能力有限，而果汁的核心用户群在本地区总人数中占比较小;同时，这批核心用户又基本都是回头客，所以我很容易就和顾客们建立了相对比较熟识的关系。建立起这样的关系之后，我将售卖模式进行了一个小的调整，从原先的每到固定时刻顾客出门找到我的售卖车购买果汁，变成了顾客通过移动互联网留言的方式，提前预定，我在固定时刻送果汁至固定地点。这样使我和顾客双方的交易成本都降低了。

　　在这个环节，如果仅靠传统的沟通模式(如电话订单)等，其实并不是最好的方式。移动互联网工具就显示出了巨大的价值。

　　初期，我尝试了个人微信号的沟通，效率提升很多，也会通过群发微信内容，推介新产品、更新送货信息;后来一天轻应用的PM来买果汁的时候，提到了轻应用。我本身就是码农，去年就听说过轻应用，尝试了一下，使用了一套小店铺模板，也做了一个轻应用。二维码推广开来后，也有相当一部分用户通过轻应用留言下订单，我在后台统一管理，进行配送。

　　二、运营思路：如何制造小范围内的爆点，留住用户

　　事实上，通过上述的方案，能够吸引并留存的，也仅仅是少数顾客。如果小富即安，那这样的方式没有任何问题;但我希望未来能够越做越大。因此，也在顾客、朋友、家人的建议下，尝试了一些小的营销手段，以实现在本地区人群之中的口碑传播。

　　1、制造话题点，吸引关注

　　西二旗地区人群的特点非常明显。这里遍布了互联网公司。因此，根据周边人群兴趣点和属性，我在果汁售卖小车上挂上横幅，写着“程序员改行卖果汁”。果然，这一招一出来，口碑迅速传播，我的品牌知名度迅速上升，那个时段很多顾客会给我拍照;而很多过来的顾客，也都会提到是听说了我的改行故事。给品牌做一个故事，相当于给产品附加了一个价值，其实褚橙就是用的这个思路。后来，我也增加了更贴近互联网思维的一些渠道营销方式，如放个人微信二维码，放支付宝二维码，放上轻应用二维码。这些都增加了品牌好感度和顾客对我的记忆度。关注微信号 vcaishen

　　2、留存和新增两手抓

　　在有了初期的比较稳定的顾客小圈子之后，一方面我继续努力做这些已有顾客的留存，也在想办法拉动新增。新增的手段主要有两种：

　　(1)调动现有用户群体进行口碑扩散。我认为，对于LOCAL O2O来说，口碑扩散尤其重要，且效果显著。例如上述的一些运营手段，就引发用户群体之间的口碑扩散，收效不错。

　　(2)在重大的节假日，也进行一些优惠的运营活动，如买果汁送水果，收效很好。但是这种方式仍热是在留存方面做努力;后来，我也尝试了买一送一。一般来说，一名顾客一天喝一瓶果汁就足够了，附送的另一瓶，为保持新鲜度，一般顾客也不会留到第二天再喝。这样，顾客会将附送的果汁送给同事。买一送一，留存和新增亮点都做到了。

　　三、如何形成规模化一条龙服务

　　离开了互联网行业后，我也尝试过其他行业的创业。几经实践，最终以个体身份售卖果汁。我很喜欢这个事业，而我的理想并非一辆小车即可承载。尽管未来的目标高远，但仍要脚踏实地步步为营地实现。对于目前的我来说，实现未来目标的第一步，就是如何更好地稳固在西二旗商圈的地位，并形成一个稳定的规模化一条龙服务。

　　我现在面对的问题：小车生产能力有限;团队人手有限;需要更好地整合微信、轻应用乃至支付宝等各种O2O渠道手段。

　　我的解决方式：

　　1)在百度新大楼的地址附近，选定了一个小间，作为固定店面。听说百度即将建成新址。新址的特点是，楼更大，会集合百度目前在北京的所有员工，同时附件也有其他公司;新址比现在的西二旗商圈要更荒凉，服务业尚未得到充分发展。可以说，这有巨大的潜在市场，同时竞争尚未形成。目前大楼未建完，租金低，现在是很好的切入时机。有了根据地，未来我可以进行规模化运营。

　　2)目前的人员配备方面，只有我和另一名同事，一人专门进行果汁制作，另一人负责配送。这方面我倒认为不需要提前做好详细规划，但是要有所准备，这样可以根据未来业务发展情况进行调整和发挥。

　　3)在将渠道和手段整合方面，我目前最倾向于利用轻应用进行整合。我也在根据自己的使用体验，为轻应用团队提一些建议，包括做最基本必要但更灵活的交互(整合微信的功能)、支付环节加入、定位能力增强。未来，我希望借助轻应用的平台，实现我个人O2O的小闭环，并为未来开扩产业链、做出系列连锁做好准备。

　　四、说了这么多经验，也有一点感想：

　　1)适合别人的，未必也适合自己，要分析自己的特点，找到自己的路。例如之前我看到很多人用微信做成了什么事情的创业故事，但是以自己的经营能力，只凭个人账号，无法解决遇到的全部问题。因此，一方面我们要低头自省，另一方面，也要抬头看路。不是要走最通畅的路，而是走最适合自己的路。

　　2)和顾客群建立好关系，将能获得很多输入，提升自己的水平。自己一个人做事业，未必方方面面都是最懂的。而很多顾客给了我很多建议，将我不擅长的部分进行弥补;同时，也让顾客对于品牌有了更多亲切感和好感度。为什么选秀粉都很忠诚?因为他们参与了偶像的塑造。道理是想通的。

　　3)很多人会说不知道自己喜欢什么。其实，未必要急于发现自己真正想要的是什么。很多时候，知道自己不要什么，已经是很宝贵的财富;而基于个人阅历和经验，终有一刻会找到心中所爱。

　　4)对于勇气，无需多言。找到所爱并能一直向前，需要勇气，需要坚持。一起加油。

　　微信用户营销经典案例分析二

　　月销售额100万的微商

　　微信的流行，也让微商这个词逐渐进入大家的视野。微信平台开店方便，也不用再缴纳保证金，人人都能以非常低的成本开店。所以很多人也都希望在微信上做生意，一时间微商兴起。但是到底如何做好微商?就是在朋友圈里、好友群里发发店铺和商品的链接，做做广告推销么?好像这样做的微商生意都非常不好。带着这许多的困惑，我采访了浙江宁波一个做面膜生意的微商，这位90后潘同学向我讲述了他是如何实现月销售额100万的，或许他的经验对做微商的朋友会有很好的启发。

　　大学时在玩耍中接触了微商

　　在微信刚出来我就开始试着玩了，年轻嘛喜欢时尚的东西。当时微信公众号还不多，我就自己弄了一个，然后为了加粉丝，我就赞助学校的文艺晚会，把我的微信公众号二维码放在大屏幕上，关注微信公众号送苹果(可吃的苹果，不是苹果手机)!当时一所大学10000人，我做了整个大学园区所有学校的赞助，一共积攒了7万多一点的粉丝。通过这些粉丝，我开始向粉丝销售水果，做起来水果生意，每月都有进账，这也是我做微商的开始。毕业后，20xx年我将这个拥有7万粉丝的微信公众号卖了5万元。

　　被炒鱿鱼后在KTV中做起了面膜生意

　　毕业后家里人让我做一番稳定的事就让我去大公司上班，可是我早上起不来，然后钱没有赚到就被公司开除了。因为心情非常失落，然后我就拿我卖公众号的5万块钱去酒吧KTV找小姐陪我唱歌喝酒消遣时间。一个偶然的机会我认识了KTV的妈咪，她说小姐们平时不保养怎么做生意啊，皮肤那么差哪个客人会要?我一听，商机来了。所以我准备做护肤品，平时老去酒吧KTV，小姐妈咪很多资源，所以我开始送面膜给小姐和妈咪。不知不觉我的5万元送了近3万元的面膜出去。

　　开始也考虑，这么送应该没啥效果。但是第二个月效果就出来了，好多小姐开始找我要面膜了，她们不停的加我微信，于是我开始向她们销售面膜。第二个月我没有像那些微商一样朋友圈发广告，就卖出去了5万多的面膜，仅仅是小姐们买的。微商是一个互利的平台，我将小姐们渐渐变变成了我的下家，开始做我的代理。由于全市的KTV小姐都在使用我的面膜，所以我的影响力已经比较大了，这个时候KTV领头羊K馆的老总联系了我，打算和我合作，他给我提供场所，和我一起做微商。

　　所以当时我就直接推出一系列的打包销售方案，购买我的面膜5000元就送KTV包厢欢唱6小时，啤酒一箱加果盘小吃。因为是KTV的领头羊所以影响力很大，在他们的大厅都有我的产品展示，这让我的产品有了信誉背书，因此大大提升了销量。

　　美容院“卧底”做销售，拓展更高端客户资源

　　后来我想想，既然娱乐圈那么有消费能力，那么公司白领，老板的老婆，这个群体消费能力应该更强大吧。所以我当时选择找一份固定工作!就去了一家整形医院做了销售助理。其实我知道我的目的不是为了那一个月2500元的工资，而是认识一些和美容相关的人群。因为只有有钱有闲的女人才会去美容院。3个月的时间我就在全市跑了100多家美容院。

　　在KTV买面膜时留下的送面膜的习惯还是没有变，送给美容院的老板娘以及富婆、美女们。结果和以前一样回头客很多，而美容院的老板娘也有自己的产品代理，我就帮着一起卖，所以产品逐渐开始多样化了。于是开始找代理，我这次找的代理大多数都是结婚的老女人，而且老公很有钱的那种，老公应酬特别多，花花肠子也特别多的。就这样给那些女人洗脑如果自己再不保养，那么老公就要跑路了，于是他们很舍得花钱买美容产品。他们的购买能力，一次购买都在5位数。如何让他们做你的代理呢，我告诉她们，如果她给介绍一个新客户，我就送她一盒面膜，介绍10个送10盒。

　　我认为销售不好的代理，主要是他们自己没使用产品，所以我要求他们必须自己买了使用，然后把感受告诉客户。就这样又筛选掉一批不合格的代理，但是销量直线上升。代理我不怎么管理，我只会和他们说第一不能低价乱卖，第二我把我自己的利益放低，让她们有利可图。并且对于业绩高的代理，直接送iPhone手机，并在代理群中公开表扬，给勇气和激励。目前，每个代理每月销售额3万以上，30个代理一共销售额破百万上下。

　　至于代理是如何卖产品的?他们其实手段和我一样，先送产品给客户体验，然后跑美容院和酒吧、KTV，我手里此前积累的小姐和富婆资源都交给代理去做，我现在的时间都用来找更好的产品，已经与台湾一家知名面膜商谈好了大陆地区的总代理，向更高的销售目标前进。

　　磐石之心点评：

　　采访完90后小潘，我内心五味杂陈，感觉有许许多多的感触和启发，或许这些启发对你也有价值。

　　1、90后真的是在玩中赚钱。90后的思想和行为方式确实和我们有很大不同，他们确实把工作当成了玩，把玩当成了工作，已经分不清楚。而这也值得所有父母思考孩子的教育问题，或许以前望子成龙，望女成凤的教育方式已经过时了;而商家要考虑如何让这群新新消费群体玩的高兴。企业则要将员工的乐趣放在第一位，让他们在快乐中工作。

　　2、舍得，大智慧。小潘一直强调，他推进业务的前提都是靠送东西。比如，搞水果微商的时候，为了拉公众号关注就送苹果，对于一个学生来说，这无疑是大“出血”，但是付出总有回报。在卖面膜的时候，竟然将自己仅有的5万元送出去3万，这个魄力不是一般创业者有的。

　　3、圈子经济。如何定位一群对你感兴趣的人，或者说具有相同的需求的人，这是商家必须要思考的问题。小潘在KTV和美容院里找到了一群迫切需要美容产品的女性，抓住了他们的消费心理，于是专注于为这个圈子的人提供服务。再比如，小米手机，定位为发烧友手机，这也是做了人群的区隔，让需求变得更加明确。圈子经济是未来构成产业细分的主要方向，值得研究和思考。

　　4、体验经济。如何更好的卖出面膜?销售面膜的人必须要先体验，体验后将真实感受告诉顾客，只有这样才可打动人;让顾客体验产品，然后告知感受，完善产品。所以体验经济的时代已经从互联网向传统产业辐射。

　　5、微信所起的作用。整个采访小潘并没有过多的提到微信和微商店，最后我问他，为何没有谈到微信和微商店呢?他说，微信只是作为一个通信工具，帮助我组织代理群，与客户沟通。如果天天在朋友圈发产品广告，肯定好友们受不了，这种营销方式是不科学，不健康的。对于这个问题，我又另外采访了一个更大型的微商负责人“李艾舍”，他与我详细探讨了基于社交平台的人人开店模式。

　　首先，更低的开店成本，更简单的管理和沟通方式，更普及的互联网和智能手机，让人人开店成为可能。目前，有大量与微信接口的开店工具可以选择，而且使用简单，人人都能学会。

　　其次，安利模式利用社交平台可以产生裂变。安利模式的核心就是发展下线，而微信、QQ这些便捷的社交工具为发展下线，组织和管理线下提供了帮助。本质就是提高了发展和管理下线的效率。总代理建一个500人的群，500人每人再建一个500人的群，如此裂变下去，发展成为一个非常庞大的线上销售团队，他们是依靠利益捆绑在一起，目的都是为了赚钱。

　　再次，在朋友圈、微博、论坛、贴吧、QQ群等任何有人的地方轻松分享产品就可以卖货。社交化电商，并非集中在微信一个社交平台上，任何有人地方都可以卖货，只需一个链接。

　　几个不得不思考的问题：

　　1、要做好微商的前提是拥有出色货源。而获得好货源的前提是你有能力说服企业把货给你代理，而这种能力就是你所建立的圈子和社区是否具有足够强大的销售能力。

　　2、人人皆商，并非社区化电商首创，淘宝也是本着这种梦想建立的。只是社交平台让交易的效率、流量获取成本都变得出色，同时整个交易结构更加扁平化。所以微商最有可能威胁的是阿里的淘宝平台。

　　3、微商集中在品牌认知不强势的消费品行业，比如，面膜、化妆品、水杯、服装等单价小、不需更多服务的商品，而这些则正是淘宝最热的品类。而在一些技术含量高、品牌认知强的产业是无法推进的。

　　4、微商看似非常美好，人人皆商，但是最终仍然会形成金字塔形结构，头上的总代理处于塔尖营收最高，而其他店铺根据销量等级递减，而处于塔底的小微商最多。随着参与者越来越多，最终他们也几乎无利可图，退出这场游戏。微商并没有构建一个足够扁平化的组织模型，尽管最初的理想是完全扁平化。

　　5微商并不能成为商业的主流，只是会成为一种局限于某一些品类的交易形式。也很可能昙花一现，其生命力仍待观察。

　　所谓大道至简，一切都会回归本质，无论什么时代，商业的本质都是追逐利润，如果无法实现足够多的利润和合理的分配制度，最终都只是幻影。

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