企业微信平台营销案例

企业微信平台营销案例

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　　企业微信平台营销案例一

　　80后美女陈小鹿自制芝

　　陈小鹿，85后的永州妹子，剪着干练的短发，做过7年的化妆师，曾经为许多主持人和明星做造型化妆工作，平均月入7000元，过着小资而平静的生活。然而，2014年初，在家养病期间，她不经意在微信朋友圈晒出的自制美食——烘焙芝士条，竟改变了她的人生：从化妆师变身为美食经营者，她的芝士条风靡了整个长沙，并创造了7天通过朋友圈销售收入15万的记录，月销售额高达40万。经过近一年半的经营，她的吃货粉丝累计近8000人，发展了20多个代理商，代理商的利润少则两千元，高则达4万元。

　　正在微信接单中的陈小鹿

　　每月只卖7天的芝士条火爆“朋友圈”

　　下午2点，腾讯大湘网编辑见到小鹿时，她正拿着两台手机不停地在微信上忙碌，她说：“因为现在正是我们家芝士条接订单的时期，早上7点半起床，打包发货到中午12点，下午就一直接单、回复微信，都要弄到凌晨三点。”

　　外界都说微商是躺在家里刷刷朋友圈就轻松把钱挣了，陈小鹿笑言：“确实是这样的，可背后的辛苦只有身边的人才知道。”

　　刚起步时，她自己一个人在家，所有的事情都需要亲力亲为，常常通宵熬夜为朋友们赶制芝士条，身体吃不消，她说不想拖欠着朋友，接单了就想让他们第一时间收到芝士条。

　　为了保证芝士条的口感，她规定一个月只接单七天。陈小鹿没接单的时间也没闲着，通常用来研究和测试新产品、培训代理。

　　陈小鹿与员工一起制作“芝士条”

　　为了试味芝士条 从94斤吃到了120斤

　　芝士，又称奶酪，是牛奶经浓缩、发酵而成的奶制品，被誉为乳品中的“黄金”，特别受女性喜欢。在陈小鹿看来，只有不断研发和测试，新品才能成功推向市场。

　　从小就热爱美食的她，曾为了试味芝士条从94斤吃到了120斤，虽然现在瘦回来了，但是还是忍不住，她说她天生一颗吃货的心。平时常常和朋友天南地北去挖掘好吃的餐厅，包括各式各样的烘培，长沙哪家烘培店出了新品，她一定会买回来试味，这样可以碰撞找出更多新品灵感。

　　说起美食秘诀，陈小鹿说，和市面上普通的芝士条不同，她烘焙的芝士条，原材料都是进口、新鲜的，比如法国kiri的奶酪、铁塔的淡奶油，做出来的芝士口感明显不同，目前共推出了三种口味，分别是香草、奥利奥和榴莲坨。

　　400人争做代理 只选了20个

　　一个人完全忙不过来，她想到了发展代理的方式。今年下半年，她在家附近小区租了一套房子，简单装修了一番，聘请了9个阿姨帮忙，并发展微商代理。

　　“当我发朋友圈说招收代理时，报名的有400多人，我在这些人里面选了20多人，她们大多是是银行工作者、老师、医生，成为我的代理就算是我的合伙人，会提供专门的销售培训。入伙之前，需要交一万元押金，如果他不愿意干了，会退还押金，实行末位淘汰制，一个月至少得卖出50盒。曾有一个从来没有任何微商经验的代理，7天时间挣到了4万，我都觉得很吃惊。”

　　陈小鹿说，目前她的粉丝发散至全国多个省市，由于芝士条最好冷冻，可采用泡沫板加冰块保温发顺丰快递(/)，长沙市内有跑跑小哥。“以前我一个人单干的时候，芝士条价格是98元/盒，榴莲坨坨是128元/盒，现在工作室做起来，成本也提高了很多，但是原料我一直坚持用最好的，价格也不变，我也不会让我的代理随意更改价格，我想让顾客感受到即使品牌做大了还是和以前一样的纯粹，就像是吃到朋友手工做的芝士条一样。”

　　她说没想过开实体店，“因为既然选择了发展代理的营销方式就得对代理们负责，也许以后会开一个体验店，但不售卖不盈利。”

　　化妆师从小就是创业达人

　　大学专业主修室内装修设计，使陈小鹿对审美有一定的认知，她认为“美”的东西都有互通性，从室内设计到化妆师只是改变了“美”的承载体。做化妆师时大概平均月入7000元，7年间结识了许多爱美的女性，为她的创业道路提供了许多帮助。

　　事实上，朋友圈卖芝士条已经不是小鹿的第一次创业，她14岁便拉起推车卖羊肉串了。

　　热爱美食的时尚达人

　　“当时暑假在老家的超市门口摆摊，自己当厨子学着烤羊肉串，当然是以失败告终。大学期间，坐火车去广东进些耳环、首饰然后放上淘宝卖，行情不错，挣到了自己的学费。因为自己后来做了化妆师，所以在淘宝上卖那种找工厂加工的化妆品，还曾出过化妆攻略，甚至还有人找我来出书，后来自己开了化妆培训学校，陆续共收了2000多个学员。”小鹿笑言道，都说葡萄酒与芝士绝配，说不定以后还会去酒行业摸索。

　　因为创业遇到了失联多年的挚友

　　每个创业者在创业途中都会遇到各种各样的困难。“困难最初是一个人单干的时候体力不支持，完成不了那么多订单量。如今工作室开起来了，管理成为一个难题，不同的阶段有不同的问题，这也是挑战的乐趣。”陈小鹿说自己一直挺幸运的，不管是顾客还是身边的朋友都很支持她，平时过年过节都能收到很多礼物，都是微信上的顾客寄过来的。

　　“我有一个特别好的朋友，失去联系很多年，没有电话，我有试着通过社交网络，微博、人人网等去找她，都没有找到，后来有听说她出国了，就没有再找她了。突然有一天，她加我微信，找我买芝士条，绕了地球一大圈最后竟然以这样的方式再见面，原来她现在也在长沙。”

　　士条作微商朋友圈创业月入40万

　　企业微信平台营销案例二

　　善用产品，微信“僵尸关系”就不会再令你焦虑

　　“僵尸关系”或许真的触碰了我们的痛点，也给我们整日面对微信朋友圈的焦虑感、力不从心等情绪提供了某种解释。也许许多人会由此开始清点自己的朋友圈，让那些不会再有交集的“僵尸关系”永远长眠。

　　然而，随着微信不断成为工作、职业社交、营销、推广等大杂烩平台时，我们基于利益需求而建立的临时社交关系会越来越多，这也意味着潜在的“僵尸关系”也会越来越多，而我们也会因此感到更多的倦怠感和孤独感。

　　不过，我对“僵尸关系”的思考并没有停留于此，反而越来越好奇，什么样的关系会以及如何转化成“僵尸关系”?在什么样的环节会发生?“僵尸关系”对微信平台信息流内容、用户本身会带来什么?

　　一、?“僵尸关系”如何产生?临时社交关系转化;信息分享过程中“同台不同境”

　　上篇文章中已经详细分析了，因为工作、职业社交、营销推广等原因而建立起来的临时社交关系最容易成为“僵尸关系”，最主要原因就是双方的交流缺乏动力。

　　但是，这种“僵尸关系”并不是绝对的，只要有条件转化，仍可能成为有情感的紧密社交关系。临时社交关系转化成互动性更强的情感关系大概有三个条件：真实的面对面互动交流;不间断地在微信平台上沟通交流增进了解;寻找与他人的共鸣区。如果很难做到这三点，那么这种临时关系就很容易成为“僵尸关系”。可以说，临时社交关系在微信上的直接交流和沟通方面存在很多难以突破的问题，加之彼此的不熟知，双方进一步在朋友圈产生互动的频率更少，于是临时社交关系更容易成为僵尸关系。所以，临时社交关系在转化成僵尸关系方面占很大比重。

　　除此之外，另一种能让微信上的社交关系变成“僵尸关系”的情况则会发生在朋友圈信息分享阶段。在信息分享阶段，我们的大脑对朋友圈其他人分享的信息有一个处理过程，这个过程是：“接触信息—过滤/筛选信息——感知到信息并留存/未感知信息到并抛弃”。

　　如果我们经过信息筛选和过滤，感知到了某些朋友的发布的信息并留存在大脑中，这时我们便对这个信息有了理解甚至认可，紧接着可能会有意愿跟这个人进行朋友圈互动和交流，此时“共鸣区”就产生了。如果这种“共鸣”时常发生，那么双方关系便会因为信息的分享而变得更加熟悉或紧密。

　　相反，如果我们在看到某些朋友发布的信息后不感冒(感知不到)，那么这些信息很难进入我们的大脑，我们便不会有动力去更多了解，所以我们常常会不自觉地忽视那些未达到“共鸣区”的信息和“朋友”(因为人会下意识地回避自己不需要的信息)，因此跟这些人在朋友圈信息分享阶段的互动会越来越少。一旦处于这种状况，“舞台中央孤独的表演者”便会频频出现，朋友圈“自说自话”的情况会越来越多，双方的社交关系便可能向僵尸关系发展。

　　无论这种关系是由不熟悉的人临时建立的社交关系，还是原来真实的社交关系，都很有可能转向僵尸关系。也就是说，“朋友”虽然在同一平台展示信息，但因为所处境况/环境的不同，所以感知到对方信息的程度是不一样的，所以慢慢会在微信上“分道扬镳”。(所谓的话不投机半句多)。

　　二、朋友圈信息分享阶段发生了什么?

　　这样看来，决定着朋友圈里谁是“长久沟通的朋友”“谁是无信息互动和交流的朋友”的很重要的一个因素就是，你对朋友圈分享信息的过滤和感知，以及你筛选后留下的信息和自己的匹配程度。然而，这个过程可能是我们意识不到的，但却对我们最终的行为产生影响。那么我们是如何过滤朋友圈信息?

　　我来举个形象的例子，A在朋友圈发了一条卖面膜的微信信息，B先是看到了这条信息(视觉上)，紧接着这条面膜信息开始进入B的心理层面进行过滤，此时便有几种情况发生：(1)B不感兴趣(兴趣)，所以自动忽略面膜信息，B与A不想有交流。(2)B很讨厌推销信息(态度)，认为推销信息都是骗人的，所以忽略信息或删除A。(3)B很爱美(本能)，对面膜信息有需求，所以B点击打开查看详细信息，B和A交流互动。

　　当然这只是一个典型的例子，但却说明，B对A发的面膜信息有不同的过滤和感知方式，不同的过滤和感知又决定了B对这条信息最终的处理方式，以及B和A的关系和互动情况。

　　不光是B，其实每个人在心理层面过滤信息的依据都是跟自己的个性、自我感觉、兴趣、态度、习惯等因素有很大关系(这个过程如下图所示)。也就是说，这些方面的因素决定了你对朋友圈信息的筛选，决定了你对哪些信息理解或不理解，对哪些信息认可或不认可，需要或不需要，决定了什么样的信息能跟你匹配上，最终也决定了你会将什么样的人划入“僵尸关系”名单。比如，某个人发的信息总是在你的关心之外或兴趣之外(匹配不了)，那么长久来说，这个人最可能在微信上跟你不相往来了。

　　从本质上讲，人们心理上或本能上是希望跟他人产生共鸣的，也是希望得到认可的。所以，如果要让更多人感知到你的信息并跟他们产生共鸣，就意味着你要花大量时间和精力去定位自己在微信上的角色和所属圈子，并不断发布跟朋友圈里的朋友产生尽可能多交集的信息，以此来引发跟其他人更多的互动和交流，最终维系朋友圈的诸多关系。当然，我们也会因此感到筋疲力尽和力不从心。

　　但是，我们的时间和精力的确是有限的，我们能够驾驭的形象角色也就一两个，所以，你在朋友圈分享的信息在大部分情况下是不能被你角色定位之外的圈子感知到，比如你在微信上是工作形象，你分享的信息多与你工作关联，那么你其他圈子的朋友就很难最终感知并理解到你发布的信息，你和他们的共鸣会越来越少，交集少，互动和交流也会变少，很可能成为长久沉默的僵尸关系。(这在某种程度上就可以解释，即便以前是同学和朋友关系，但在微信上似乎也感觉越来越不了解和疏远，互动和交流越来越少的原因。)

　　因此，我们更进一步确定跟哪些人的关系会成为“僵尸关系”是在朋友圈信息分享传播阶段发生的。

　　三、如何缓解僵尸关系带来的心理失衡感?除了逃避，谨慎地、有选择地、积极地分享信息

　　面对僵尸关系以及由此造成的信息处理压力，我们会产生强烈的焦虑和不舒服，这种焦虑其实是心理的一种失衡状态。为了缓解这种失衡感和消极状态，可能很多人会选择一种处理方法就是逃避朋友圈，打开的次数减少，正如上篇文章中分析的那样。因为，从心理学上讲，逃避可以减少失调心理。比如我们买了一个产品，好多评价都说不好，但我们会有意识的回避这些不良评价，让心理产生平衡，从而确定我们购买的决策是正确的。

　　而另一种缓解僵尸关系带来失衡感的方法则是弥补这种失衡，只要你更理性(微信产品本身已经具备了这些功能)：

　　(1)更在意和注重自己分享的内容，控制发帖数量，谨慎地撰写评论，以迎合自己所属的圈子;

　　(2)有筛选性地分享内容，多数人希望自己分享的内容能赢得某些圈子成员的互动;

　　(3)不断与他人在朋友圈建立互动(点赞、评论、甚至转发他人发布的内容等)，以此提高双方关系的黏度，最终减少僵尸关系带来的不良感觉。

　　(4)更注重使用微信分组功能，提高自己分享的信息在不同群组里的活跃度。不过这样的时间成本还是很高的，会不会觉得自己很分裂?

　　其实这些弥补失衡的方式就好比，我们买了一个产品，特别希望看到很多正面评价、家人朋友的认可，甚至还会专门去搜集对这个产品积极的评价，以证明自己的决策正确，从而达到一种心理平衡。所以，相比于逃离朋友圈，这是一种比较积极对待僵尸关系状态的方式，但长期来说，更易引起身心俱疲和患得患失心理，比如，如果不时常刷朋友圈就会感觉不安。

　　所以某种程度上讲，在朋友圈信息分享也是积极转化“僵尸关系”为更紧密关系的一种手段。通过分享信息，我们获得更多在圈子中曝光的机会，获得并寻求更多的肯定，从而希望产生更多互动，失衡感得到缓解，最终也维护了这种关系。

　　四、“我们”在训练自己成为优秀的“信息推销员”

　　正如上面所说，为了缓解僵尸关系状态造成的心理失调或者为了更积极地转化僵尸关系为紧密关系，我们会对自己分享的信息越来越重视，选择哪些内容分享也变得严格和慎重，对分享的内容会仔细考量。因为，一方面自己不希望制造太多信息冗余引起他人不满，所以要精简;另一方面则希望通过筛选后而分享的信息能跟某些社交关系产生共鸣区，从而把双方关系的不活跃变成活跃状态。

　　所以，这种情况越来越考验个人对分享信息或转发内容(文章、视频、音频、甚至广告)的“推销能力”。比如，我们会给筛选后决定分享的信息添加转发评论，希望这条信息通过自己的转发评论或者说“推介”而被他人关注和查看，从而希望他人能与自己在这条内容上产生共鸣;希望通过分享的内容来获得认同感;希望分享的内容会树立自己在圈子中的形象、角色、风格、品味，甚至是地位。

　　因此，在信息分享的过程中，我们会不断练习自己提炼信息内容的技能，每次转发分享信息都在训练自己的评论能力，也是在提升自己的“推销策略”。从这个角度来说，我们在微信上其实是潜意识地“练习”自己成为出色的信息推销员。

　　五、对微信平台信息流内容的质量要求越来高，但好内容也怕巷子深

　　当面对微信上不活跃的僵尸关系以及由此造成的大量信息内容和刷屏压力时，我们会疲于查看和阅读他人分享的繁杂或无关信息，所以朋友圈分享的内容被打开的频率会降低。这反过来也说明，我们越来越希望跳出冗余信息，渴望看到更多高质量的内容，也会协调“刷朋友圈浪费时间”的失衡感。

　　但是，好内容被发现并传播的难度变得越来越大了。一方面是因为我们对朋友圈杂乱信息的疲惫;另一方面则是微信上信息流内容的海量和庞杂，并且信息内容只能显示“标题”，我们在时间非常碎片和精力十分有限的情况下，往往会单根据标题来确定是否查看。如果内容好，但标题不好，好内容仍会瞬间被淹没。

　　所以，微信上信息流内容的“标题党”问题可能会越来越严重，而好内容也会更加依赖好标题，这考验着微信运营或编辑人员的能力。另外，如上分析，个人对信息流内容的转发评论或推荐评价(信息推销能力)将变得十分重要，会成为好内容被发现并得到广泛传播的一个重要方式。

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