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商家微信营销案例分析

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  商家微信营销案例分析一

  微信让阿虎烧烤小摊起死回生营业额翻了三倍

  卖萌、文艺范儿、互联网思维,谁能想到时下这些热词也能和烟雾缭绕的烧烤摊联系上。不过,一个叫“阿虎烧烤”的小摊档却赶上了这波互联网思维的创业热潮,在微信上如火如荼地做起了生意,仅仅几个月时间,凭借这些“新思维”让营业额翻了三倍。

  互联网思维让烧烤小摊起死回生

  打开阿虎烧烤的微信,“营业员”阿虎就会向顾客开始撒娇卖萌,叫着顾客为“小主儿”,称自己已“在此等候多时”,还说微信下单有那么点文艺范儿而打电话外卖已经是普通青年的方式了。其实,在接触微信之前,阿虎烧烤也不过是浙江省湖州市路边一个普普通通的烧烤摊子。让小烧烤摊华丽转身的,正是这个有着5年电商从业经验的王铭卫。

  在此之前,王铭卫是这家烧烤摊子的老熟客。他对记者说,阿虎烧烤是由阿虎师傅夫妇俩经营了多年的一个小摊子。去年7月当地加强了对市容市貌的监管力度,而烧烤摊子显然成为了被监管对象之一。雪上加霜的是,由于在去年遇上“禽流感”,以鸡肉为主要食材的烧烤生意一落千丈。当时,阿虎师傅已经有些悲凉的告诉王铭卫,他打算回安徽老家,转行做其他生意了。

  在这种情况下,王铭卫产生了想帮他一把的念头,而微信O2O的新方式让他眼前一亮。王铭卫说,他开始设想着引入微信,帮阿虎烧烤的生意做到互联网上去。当时的做法也很简单,就是开通一个微信公众账号,顾客可以直接通过微信下单,再通过外卖的方式送达客户处。

  就这么一尝试,效果大大出乎王铭卫的预料。在微信上线以后,订单开始成倍增长,完全超出了他们的预期。王铭卫说,当时才意识到我们的准备并不充分,对于突增的订单既兴奋又恐惧,兴奋的是他们发现了微信中蕴含的无限商机,而恐惧的是以当时三人小团队的能力完全无法应对暴增的订单。于是,王铭卫从一个烧烤摊熟客,转变成了烧烤摊的外送小哥和客服,承担起了烧烤外送的部分。

  经过半年来的尝试,通过玩转微信O2O,阿虎烧烤的营业额也实现了翻三番。在引入微信营销之前,仅靠街边摆摊,阿虎烧烤一天的营业额极限也不过是1000多元。而引入微信营销之后,阿虎烧烤每日的营业额达到了3000元左右,如此计算,该店的月营业额也能够达到9万元左右。

  王铭卫说,通过微信订餐,不仅仅是增加的订单数量,更重要的是提高了小店的工作效率。顾客通过微信就能够看到菜单,进而下单。而店铺方面,订单在微信上一目了然,生成的订单按照时间排序,阿虎师傅就据此开始一份一份制作,制作好一份就打包一份,然后派送。如此便不需要专人去进行电话订单接听的工作,既省了人工费也提高了效率。

  未来规划:向线下延伸?开一间音乐烧烤LOFT

  不过,尽管目前阿虎烧烤并没有马上展开扩张,但王铭卫却有一个开一间音乐烧烤LOFT的梦想。在他看来,外卖送餐模式并不是长久之计,而在线上打出口碑,将生意聚集到线下才能够实现更大的价值。另一方面,则是烧烤生意的特点所致,由于烧烤的口感在现做现卖时才是最佳,外送则会降低烧烤的口感,同时,酒水生意也是烧烤点的另一大利润来源,而线下经营才能够更好的发掘这一块市场。

  目前,这个音乐烧烤LOFT已经在前期的规划中。王铭卫说,在规划中,这个LOFT将利用众筹模式为起点,结合他通过“逻辑思维”结识的一帮志同道合的会员,开始股份认购运转。而这间音乐烧烤LOFT将拥有饮食、聚会和营销推广的功能,同时也能够一定程度上减少了天气因素对烧烤生意的影响。

  “今年夏天恰逢世界杯,这对于我们来说是一个商机,希望到时候能够办起这个音乐烧烤LOFT,届时烧烤和酒水的生意一定会很不错。”王铭卫说。

  专家点评:微信营销将重塑传统行业发展

  广州尚道女性营销有限公司董事长张桓认为,微信营销是很典型的通过熟人圈子的营销方式,熟人圈子的推广效率和口碑传播的效果是很强大的。即使是一个很小的烧烤摊子,通过熟人的分享,一传十十传百,很容易就能够达到上万人的影响力。在他看来,通过微信获得客户是他目前所见中最具有效率的一种方式。他认为,微信这种强关系的熟人经济,将会重塑传统行业的发展。

  他提醒这些创业者,在利用微信营销的时候要切记不要把营销做成了广告。他提到,微信营销的本质在于对客户关系的维护和对客户的服务。以烧烤摊为例,利用微信的方式重要的并不是让别人看到这个广告,而是维护客户关系并让客户主动去分享,进而获取新的客户。如果把微信营销做成了广告,那么没有客户愿意每天接收广告推送,微信账号很快就会被客户删除,如此变得得不偿失了。

  同时,微信营销相比微博,转化率更高,信息更容易得到信任。而微博更多做的是陌生人传播和话题传播。另外,微信的地域特征也更明显,能够形成社交性本土化的移动商务,这对于基于本地的公司而言更具价值。

  商家微信营销案例分析二

  90后回乡创业 微信卖土鸡月入2万

  1990年出生的他,和其他同龄人一样,爱挂QQ、泡论坛、刷微博、玩微信。他原本在一家国企上班,每天朝九晚五,一成不变却安稳的工作,让他心生厌倦。他不顾家人的反对,辞去了这份安稳的工作,回到宁德开始创业。一次偶然机会,他瞄到经营土鸡、土鸡蛋的商机,便下定决心以此创业。90后的他没有采用传统的营销方式,而是在父亲的反对声中,利用QQ群、微博、微信等时兴网络平台进行推广。如今,他全职经营土鸡生意仅4个多月,月营业额近2万元。近日,记者采访了这位有着与众不同创业故事的“90后”小伙子。

  放弃国企工作回家创业

  “我现在刚开始打宁德市场,一个月卖一万多,这个月估计能突破两万。”詹思传信心满满地告诉记者。

  詹思传生于1990年,蕉城区漳湾镇岭后村人,2012年毕业于厦门华天涉外学院物流专业。如今的他,是一个经营土鸡、土鸡蛋生意的“土老板”。

  每天晚上,詹思传开始整理一天接到的订单。第二天早起床,根据订单杀好鸡,9时左右打包好要送的土鸡土鸡蛋等“土货”,骑上摩托,他从位于漳湾镇岭后村的家中出发,开往宁德市区,约20分钟后到达。学过物流专业的他,按照提前设计好的路线,一一派送到客户家中,送完货刚好绕了一圈。“这样比较省油。”詹思传笑着透露。

  而在一年多前,他还是一名国有企业职工。“毕业后,我在泉州安溪一家国企干了8个月。”詹思传讲起他的第一份工作:这是一家位于泉州市安溪县湖头镇的一家国企子公司,詹思传从事的是LED晶片生产,每个月可领到两千多元工资。

  但是这份每天朝九晚五,不时要上夜班的工作,詹思传并不喜欢。趁工作之余,詹思传看了不少营销类及创业类的书籍,正是这些书籍,让一个“创业梦”在他的心中渐渐萌芽。“趁年轻就要拼一把。”2013年春节过后,詹思传便辞去了稳定的国企工作,回到家乡宁德,决定自己创业。

  “好好的工作干嘛不干呢?”对大学生儿子辞去稳定国企工作回到宁德,詹思传的父亲詹仁山十分不理解。他劝儿子:“你就安分地找份工作吧。”但一门心思要创业的詹思传哪里听得进去。2013年3月,詹思传在宁德市区开了一家电信代理店,经营卖手机、缴话费、办理宽带等业务。见儿子干的事情还算靠谱,詹仁山便不再反对。

  发现商机:三成宁德人爱吃“土货”

  可好景不长,刚开始,手头的各种人脉资源比较多,詹思传的手机生意还算不错。可时间一长,手里的资源渐渐用完,他又想不出好的推广办法,手机店生意一日不如一日。2013年9月,詹思传被迫关了店门,重新找工作。他很快在一家团购网站谋得一职,只可惜这家网站经营状况不好,上了一个半月班后,公司倒闭,詹思传再次没了工作,甚至连这一个半月的工资都没拿到。

  不过,詹思传并没有一蹶不振。在休息一个多月以后,2014年初的一天,他向父亲詹仁山提出要全职卖土鸡和土鸡蛋的想法。

  詹思传为什么会有这样的想法?这缘于他一个偶然间发现的商机。从国企辞职回到宁德后,应一朋友邀请,他加入一名为“闽东宁德同城交易”的QQ群。群友都是宁德本地人,不少人在群里进行商品交易。一天一位某网络公司老总在群里问起:“哪里可以买到正宗土鸡?”詹思传便顺口答道:“我家就有正宗的土鸡啊。”

  原来,詹思传的父亲詹仁山从事农业养殖多年,还是“科技示范户”,家里养了许多头猪,还养了20多只土鸡。不过,他养的土鸡以及产下的鸡蛋,大部分都是自家食用或送人。

  詹思传在QQ群里与对方详聊,并成功将一只土鸡卖出去。通过这件事,詹思传开始留意身边需要土鸡或者土鸡蛋的人群,他在QQ群里作了一次小调查,他发现,在宁德爱吃土鸡、土鸡蛋的人占到30%,但其中80%的人都不知道该去哪买正宗的土鸡蛋。

  “这是一个商机。”詹思传动了卖土鸡、土鸡蛋生意的心思。于是他在自己开的手机店门口贴上宣传单,当有客户来店里充值缴费时,他便顺便告诉对方自己也经营土鸡及土鸡蛋这样的“土生意”,并因此发展了一部分客户。不过由于没有认真宣传,刚开始他的生意并不好。

  “我想通过网络卖土鸡和土鸡蛋。”詹思传向父亲詹仁山提出了自己的想法。可詹仁山认为这事不靠谱不同意。手机店关门、团购网工作没了之后,詹思传再次向父亲提出了自己的想法。

  这时,詹思传的姐姐和姐夫对詹思传的想法表示支持,他们从事养殖业多年,觉得这条路子行得通。詹思传趁热打铁,在父亲面前立下“军令状”:“先让我做三个月,要是卖不动,我就听你的找个工作去上班。”这样,詹仁山才答应了儿子的请求。

  借网络平台卖土鸡创业

  作为一名90后,詹思传和同龄人一样,喜欢挂QQ、泡论坛、刷微博,随着微信营销时兴,他又疯狂地迷恋上玩微信。而下定决心通过卖土鸡创业的他,便想通过他最熟悉的方式进行推广。

  詹思传告诉记者,他的第一单“土生意”是通过QQ群达成的。此外,他的推广手段还有论坛发帖、微博营销以及后来的微信营销。

  “我是一个微博达人,那段日子刷微博非常频繁,以至于我的朋友一打开微博,看到的消息全是我发的。”詹思传告诉记者,他的营销方式是“直接发农场里土鸡们的图片”,让潜在客户们与其互动,并没有特别刻意去推广。

  后来,詹思传发现微信比微博推广成效更好,便逐渐“转战”微信。“微信可以一对一营销,方便客户与我交流下单。此外微信还有个特别好的功能就是‘找附近的人’,我的很多客户都是通过这个功能找到的。”詹思传透露,如今他的微信里有400多个好友,其中300多名都是他的客户或潜在客户。

  2014年1月7日,詹思传为自己的土鸡生意申请了微信公共号。

  2014年1月中旬,詹思传在微信上收获第一单生意。“那个客户说要下农场看,过了一两天,他和他老婆真的开车下来了。”詹思传说,“我那时候特别激动地接待了他们。”这次客户来访,买走了一只小母鸡和两斤土鸡蛋。回家后,客户将自己在农场拍摄的图片传到自己微信上,并写上“原生态土鸡”的评语。詹思传兴奋地给他点了一个赞,还特别把这个客户评价截了图,存在自己手机里。

  詹思传的土鸡生意慢慢有了起色。“可当我做得还可以时,‘禽流感’来了。”詹思传说起创业中遭遇的第一次危机。那是2014年1月底,“快过年了,30日那天晚上,一市区的客户在微信上下了单,要买2只土鸡,叫我2月9日送过去。”詹思传说,当时他还高兴地向父亲吹嘘网络上招来的单子。可没过几天,这个客户就取消了订单,说因为“禽流感”不买了。

  所幸客户没有全部流失。漳湾附近农村的一些客户,以前跟詹思传的父母打交道,后来交给了詹思传负责。这些农村客户由于没听到“禽流感”的传闻,他们的订单没有因此受到影响。“退单的都是城里的。”詹思传说。

  春节后,詹思传的土鸡虽然卖不动,但土鸡蛋的销售不受影响。生意虽然淡了许多,但詹思传并不着急,而是趁机休息,偶尔看看书、爬爬山,“我知道这段时间终究会过去的。

  他的远景:把农场连到城市

  通过网络营销和客户间口口相传,詹思传的土鸡生意越做越大。如今,詹思传的土鸡养殖规模已经发展到1000多只。

  “1月份的时候,平均一天只能卖两三只,现在每天至少卖五六只,最多的一天卖了14只土鸡。”詹思传告诉记者,有一次因订单太多,他的摩托车超载被交警拦住。“经历这次之后,我再也不敢超载了,而是分时间段送货。”此外,他表示,随着今后生意的扩大,他有雇人送货的打算。

  其父亲詹仁山是他的幕后“技术支持”。“他有专业经验,知道鸡食欲好不好,有没有生病。我负责送货和推广,白天有空的时候就帮忙喂喂鸡。”詹思传说起了父子俩的默契分工。

  “我这种模式是把农场连到城市,客户可自行开车下来购买,也可以送货上门。”说到未来,詹思传还准备卖一些有机蔬菜,“待农场规模再扩大一些,我打算把农场打造成亲子农场,“让客户来买自己捡的鸡蛋,体验捡鸡蛋的乐趣”,将“土生意”做到极致。

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