营销学经典案例与分析

营销学经典案例与分析

　　案例分析的需要，是随着商品生产和交换的发展而产生的。那么下面是学习啦小编整理的营销学经典案例与分析，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。

　　营销学经典案例与分析一：

　　《太阳的后裔》大热背后的推手

　　韩剧《太阳的后裔》很火，演员宋仲基更火。可你确定能叫得出他在剧中的名字吗?

　　这个问题是芒果TV的一个小伙伴对笔者提出来的，除了有那么一丝对爱奇艺收视狂潮的醋意外，其实也透露出了一个信息——在韩剧大热的背后，有一股营销力量在左右。

　　讲个励志故事，刷爆款的最佳路径

　　2月24日，以中韩首次同步周播方式上线的《太阳的后裔》，在爱奇艺上才播了4集，话题量已经接近20亿，而视频的点击量则超过了3亿。到3月14日第6集上架，已经成功实现平均每集1亿点击量的空前热力。

　　这还仅仅是一个开始……

　　然而，就这么一部讲述特战部队海外派兵组组长刘时镇和外科医生姜暮烟，在韩国和派兵地区之间往返相爱故事的韩剧，为何能够激发如此强大的话题量呢?

　　颜值够高?男女主角宋仲基和宋慧乔，国人并不算陌生，早前剧集也未见如此火爆;剧情够棒?第一集刚出来，话题就在网上火爆，这1/16的剧情就如此有看点吗?

　　其实除了在上架前后，播出方通过结合微博、微信上的意见领袖进行KOL(关键意见领袖)营销外，更为关键的是，它运用了刷一个爆款所惯用的法则——讲一个剧情以外的故事。

　　这个故事就是中韩首次同步周播。而在舆论的演绎中，这个故事里被重点释放出了以下几个元素：爱奇艺以单集约150万元，总计2400万元的版权价格引进该剧，创下韩剧引进价格新纪录;为打开中国市场，采取同步周播，打破韩剧边拍边播的传统模式，配合广电“限外令”中“先审后播”的规定;国内影视公司通过入股的方式，渗入韩方制作工作在剧集的创作流程中……

　　而这些元素通过传媒的有效释放，更加增强了剧集和国内观众之间的亲密度，而且难免会在潜意识中夹杂一定的自豪感：“看，连韩剧都中国造了，而且造得这么好!”类似这样的“励志”故事，先期为剧集的火爆做好了预热铺垫。哪怕中方公司对这部剧集其实没有什么实质贡献。

　　这几乎是中国互联网行业刷爆款的常见规则。类似的如生鲜电商中的爆款——褚橙，消费者吃的是橙子，消费的却是褚橙背后传奇企业家褚时健的励志故事;如2015年最火爆的国产电影《大圣归来》，则是用打破国产动画的低幼定位，让成年人可以自在地去影院看动画为初始卖点;即使是乐视电视、锤子手机之类的智能硬件，厂商在推出之时也首先效法乔布斯，穿上圆领衫牛仔裤，开一个相声专场式的发布会，表达一下自己的情怀和梦想。

　　在剧集或产品剧透之前，先用受众都能听得懂，并且可能激发起瞧一瞧欲望的故事来打动他们，哪怕这个故事和产品的质量好坏没有本质关联，已然成为一种常态。而且，最容易被消化的故事则是励志。

　　当然，要从舆论夸奖的好货，变成真正的爆款，还是要用户体验后真的觉得货好才行。

　　电视购物，从爆款到同款的“互联网+”

　　如此用心经营一个爆款，仅仅只是通过它来拉动爱奇艺的付费用户数，将是一个不划算的买卖，爱奇艺留有后手。

　　据媒体报道，因为《太阳的后裔》只在周三、周四更新，爱奇艺在其他时间开始了延伸产业链掘金。《太阳的后裔》播出后，爱奇艺商城同步推出了宋慧乔、宋仲基剧中同款商品，爱奇艺商城通过连通美国亚马逊、日本亚马逊、梅西百货等海外电商渠道，提供一站式购买。

　　这一电视购物的互联网版并不新鲜。同样坐拥电商和影业两个互联网市场的阿里巴巴，就曾做过类似的从爆款到同款的试水。

　　2015 年年初，东方卫视热播剧《何以笙箫默》与天猫达成合作，观众边看边购买剧中同款商品，但实际效果并不理想。据公开数据显示，《何以笙箫默》“边看边买”页面上线第一天，就有近300 万名用户体验，女装商家的页面流量是活动前的10 倍。不过销售数据却很惨淡，大部分商品月销量仅一两位数，最高不过三位数。

　　然而，此次爱奇艺的“山寨”却获得了出人意料的成功，在本身电商基因并不强大的爱奇艺背后，是怎样的力量实现了同款的胜利呢?

　　一言以蔽之，韩流一贯的商业模式成功加持。

　　商品在影视剧里的植入式广告并不鲜见，国内也有许多案例，最为著名的是在2014年上映的电影《变形金刚4：绝迹重生》，诸如建行、伊利、周黑鸭等国产品牌的硬植入，以及观众对此的诸多吐槽与不满。相较而言，韩剧中的商品植入则依托韩剧大多呈现生活化题材，而更为自然。

　　最为典型的代表是2013年年底播出的上一部韩剧爆款《来自星星的你》。在剧中全智贤使用的化妆护肤产品，无论是艾诺碧的气垫粉底霜、兰芝的唇膏，还是韩律的洗面奶，其实都是韩国化妆品牌爱茉莉太平洋旗下的产品。而随着电视剧的大热，最为新奇特的女主角千颂伊同款气垫粉底霜，在2014年创造了每1.2秒销售一件，至2015年2月累计销量5000万件的爆款神话。

　　这种对韩剧进行深度融合的商业模式，在韩国企业特别是日化类企业中极度盛行。仍以爱茉莉为例，其旗下的产品已经多次植入过热门韩剧，比如宋慧乔主演的《那年冬天，风在吹》和朴诗妍主演的《善良的男人》，剧中女主人公所使用的唇膏伴随着剧集热播而爆红，尤其是对中国市场。

　　据统计，2015年，韩国化妆品对华出口达10.88亿美元，增长100.6%，创历史新高。韩国出口的化妆品39.52%都销往中国市场。而伴随着韩流的涌动，韩国的旅游业、汽车业等，都以同款模式实现了对海外市场的侵袭。

　　而此次爱奇艺在剧集热播的同时进行电商同款试水，某种程度上也有当年《来自星星的你》热播之时，相关中国厂商未料到同款效应如此强大，而未及时备货，以致在初期错失商机，而被海淘给捡了便宜的现实考量。

　　同款制造流行更需要体验

　　其实，同款这种潮流也并非韩剧所带动。早在20世纪80年代，就曾经出现过多次类似的同款风暴，也同样带来极大的商机。

　　比如20世纪80年代，中央电视台播出了从美国引进的科幻电视剧《大西洋底来的人》，随着这部美剧的风行，男主角佩戴的蛤蟆镜也随之在国内青年中流行。而相似的是，在同年代经常刊登国内女星海报的《大众电影》杂志，也成为当时时尚人群追赶潮流的风向标，经常有女青年拿着《大众电影》到缝纫店要求制作与影星相同的服装。

　　而当下的同款生意，则是将过去碎片化、个体化、自发性的商业生态，聚合到播出平台以及其配套的电商生态之中，等于将过去的长尾，以正版化、潮流化和同步化的方式，实现高效变现。

　　但仅仅只是制造潮流，热度并不持久。相对而言，已经形成了一整套工业体系和流程的韩国公司，更懂得如何让潮流持续保温。它们选择的路线往往是增加其中的技术含量，既可预防山寨，又可增强体验。

　　因《来自星星的你》大热的气垫式化妆品，作为韩妆走向世界的代表，它的设计灵感来自韩国停车券上的印章。但实现这一步，却一点都不简单，是通过大约200种不同的海绵进行了3600多次试验，包括用于生产寝具的乳胶和洗澡用海绵，才发现拥有80万个细孔的海绵是最有效、最稳定的液态产品载体。这样的创新，也同样改变了女性上妆的方式，用气垫上妆，更成为韩妆的一个标志性动作。

　　这其实也是在影片中诸多商品植入的包围圈里，用新颖而高效的上妆解决方案，以浓郁的时尚气息来征服渴望个性时尚的新兴女性的关键所在。

　　无论是刷爆款，还是做同款，最终能否长久流行，而不只是变成一阵风，背后依然是以用户体验来背书，而非一味的营销。早前尝试植入式广告却没成就同款现象的国内商家，或许更该以此为鉴。

　　营销学经典案例与分析二：

　　“水槽教父”徐剑光：“智能化”重新定义水槽

　　在现代家居设计中，厨房无疑是一个迅速蹿红的宠儿。这一点，从装修业内流传的“穷比厅堂，富比厨房”中就可见一斑。

　　这一切，都源于厨房被重新定义，它不再仅仅只是做饭的地方，而是一个综合空间：有时是品尝美酒佳肴的餐厅，时而又化身“烹饪实验室”，甚至还会成为主人与亲朋邻里社交的场所。所以有越来越多的人，在装修时选择将一体化设计的漂亮厨房完全开放出来。

　　需求的变化，厨房的升级，自然给与厨房相关的家居配套产品带来了巨大的机会。

　　拍桌拍出个水槽产业

　　上世纪九十年代初，徐剑光创办欧琳集团，是中国最早一批做整体厨房，品牌橱柜的人。“那时候动不动就要上飞机”，徐剑光回忆，当时国内设备、人才、材料、辅料、产品一概没有，为了引进这个代表欧洲先进生活理念的产品，他们数不清飞了多少次。

　　最初，徐剑光的想法是代理成熟的欧洲品牌，把产品引进国内市场。然而在与欧洲厂商谈判的过程中，遇到了意想不到的问题。“一个家用高档不锈钢水槽，卖六千、八千，甚至一万多。我们跑遍了欧洲，也去了香港，价格怎么都降不下来。”按照徐剑光的测算，当时整套橱柜的售价也就定到两万。一个水槽就占了大半。还怎么卖?

　　几轮无功而返之后，徐剑光气得拍桌子，“水槽又不是航空母舰，这逼得只能自己生产了，明年这个时候，我们自己肯定把它做出来!”就从他这一拍桌开始，中国自己的水槽产业，诞生了。

　　这段故事现在听起来传奇有趣，当年作为行业“开荒牛”，徐剑光和他的团队，可没少流血流汗。在外行眼中，不锈钢水槽不过就是一块钢板，实际上，要做到在厨房环境下耐用抗菌，对冷轧、钣金工艺的要求都相当高。而这种特殊钢材，过去一直是德国和意大利的天下，徐剑光要求他的团队“跟德国学技术，学设计”。决定自己生产的同时，他们从德国分批引进专家，在海外寻找设备，定制模具，甚至还请来了奔驰公司的专家。“那时候真是没日没夜的要在工厂守着”，果然只花了一年多时间，徐剑光和他的团队做出了中国自己的水槽。甚至“水槽”这个品类名，也是由他们开启的，结束了过去市场上水盆、水斗、锌盆等五花八门的叫法。

　　考虑到整体厨房的定制化特点，服务流程长，不利于复制推广和品牌的打造;徐剑光决定，先用标准化的高档水槽产品打开全国市场，树立起欧琳品牌高端厨房的形象。为此，欧琳成为第一个在央视做广告的水槽品牌，当年其主打的无声水槽抓住“无声”这个有力的差异点，迅速打响知名度。

　　凭借过硬的产品和超高的性价比(定价比国际品牌便宜60%-70%)，欧琳水槽问世一年时间，经销商和市场就出现爆发性增长，一举奠定了其水槽行业老大的地位。当前在中国市场，欧琳绝对是高端品牌中无可争议的第一。

　　“目前整个水槽市场的规模大概75-100亿。在国际市场上，欧琳的份额也在稳步增长，尤其是08年金融危机后，欧洲消费者更为重视产品的性价比，给我们很大的机会。无论是产品质量、款式还是功能，我们都做到了与欧洲同步。比如在丹麦市场，我们现在的占有率已经接近20%。”徐剑光告诉《销售与市场》记者。

　　水槽也能智能化?

　　二十年来，欧琳之所以能牢牢占据中国高端水槽第一品牌的市场地位，靠的不是资历，而是持续的创新：从最早仅作为整体厨房配套产品，到不断根据用户需求开发细分出的功能产品(无声技术，抗菌技术，双层过滤落水技术等);同时制造工艺也在不断精进，不仅在国内持续领先，成为国家《家用不锈钢水槽》行业标准主起草单位，在国际同行中也受到高度认可，尤其是其独有的“R10”小圆角技术，已经达到国际领先水平。

　　正如徐剑光所说，欧琳一路以来秉承的发展逻辑是“最早解决从‘没有’到‘有’的问题，后来思考如何增加产品附加值，现在我们更多的在考虑能为消费者提供什么服务”。在这个过程中，欧琳大大小小发起了行业内十几次革命——身为老大，这是应该承担的使命和职责，不仅通过革自己命的方式给企业注入新的成长动力，也推动中国整个水槽行业向前发展。

　　2015年，欧琳再一次以“健康水槽”、“水槽电器化”引领行业发展新方向，这一全新理念的产品，也标志着水槽正式进入健康、智能化时代。

　　如今好像什么产品都能说健康，但如果无法真正融入消费者密切关注的健康生活方式，只能沦为一个空口号。水槽这种低关注度产品，与健康的联系点又在哪呢?

　　“人体70%以上是水，我们每天摄入的水分更多的来自厨房。对自来水质量的担忧，是现在消费者巨大的痛点。有实验表明，坚持用洁净的过滤水烧汤煮饭，几年下来，人体内的微量元素都会发生改变。”徐剑光说，“厨房，是健康的源头。而水槽，是厨房用水安全的守护神。”

　　在此前对市场的调研中，欧琳发现，越来越多的城市家庭开始使用净水器、净水壶等净水设备。然而，在厨房用水场景下，净水壶不能满足厨房大量的用水需求;管道净水器目前分台上式和台下式，台上机虽然操作较为方便但占地又沾油，台下机需要经常弯腰检查工作状态与滤芯寿命，都不能完美解决问题。尤其当前人们对整体厨房美观度要求极高，厨房净水需求与美观设计需求严重矛盾。

　　为此，欧琳迅速针对市场需求，研发推出全球首款净水水槽，将水槽与净水完美结合，台下隐藏安装，台上“科技智能”操作界面，净水情况一目了然，安全方便又保持美感，全面提升用户体验。

　　高端水槽，一直以来给人们的印象都是艺术品般的精工设计;净水设备，则通常给人以未来科技感;欧琳以水槽集成净水的重大创新，将前沿科技与艺术感巧妙融合，集实用性、美观性、前卫性于一身。让人不得不为其对市场趋势把握之精准而惊叹。

　　从住宅配套到可持续消费品的重大转身

　　水槽属于典型的建材，与房地产的关系密切。不同于其他建材厂商，密切关注房地产市场的发展，徐剑光却直言，不必非盯着房地产不放。

　　“现在人均住宅面积不断放大，用户的需求内容发生了变化。我们的产品也必须升级换代，不能只是满足简单装修需求，要从住宅配套产品延伸至可持续的消费品。”

　　让建材成为消费品?听起来有点天方夜谭。

　　徐剑光之所以提出这个要求，并非是头脑发热，而是因为他从欧洲市场看到了中国市场的未来。“我们看欧洲住宅市场已经完全成熟，很少有新房。水槽作为住宅配套的需求没有了，但它进入了消费品类，即使房子不再建设，人们也有意识和动力去更换。”

　　徐剑光告诉《销售与市场》记者，实际上，这种趋势在中国市场也已经出现了。“今年欧琳的销售中有蛮大一块都是二手房重装修。不仅是人们要改善自己的住房条件，作为房东你在出租房屋的时候，租客也会提出厨房卫生间必须是翻新过的。”

　　而要想从住宅配套转型为可持续的消费品，就必须更贴近消费者，研发出紧跟他们生活理念的新产品，并创造更多与他们对话的机会，增加见面率，提高消费频次。

　　“用户的需求是创意的源泉”，早在2008年，欧琳就筹建了一个名为“生活家”的消费者俱乐部，里面的人来自各行各业，包括教授、医生、企业家……而他们的共同点就是对生活品质有很高的要求。通过俱乐部定期组织的活动，这些“种子用户”能给欧琳很多有价值的反馈。徐剑光本人其实也是这个俱乐部的成员，只要工作不是太忙，他每个礼拜都要抽空自己去买菜做一顿饭。用他的话说，“只有热爱生活的人，才能发现生活的所需所求”。

　　正是通过持续地洞察消费者需求，欧琳找到了产品升级换代的关键词：“健康”、“智能”。2015年，作为欧琳转型升级的重要里程碑，其全新的旗舰产品净水水槽一经推出，就得到了市场的高度认可。净水水槽既是净水器，又是水槽的独特“水+水”产品结构，也为欧琳的经销商打开了新的市场空间，未来通过更换滤芯等售后服务，还将为他们带来更多连带销售机会，甚至带动传统经销商从“零售商”向“服务商”转变，找到新的盈利模式。

　　最后，徐剑光透露，通过“净水水槽”的试水，他们更加确信了欧琳以“健康智能生活”为核心的发展方向，“净水水槽”的成功只是欧琳转型之路的开端，接下来，围绕健康生活方式，还有几个更精彩的新品会陆续推出，“都是业内从来没有过的科技创新”。

　　真不知道，徐剑光这位水槽行业的教父级人物还将带给我们多少惊喜?