市场营销学案例和分析

市场营销学案例和分析

　　案例分析的一个重要环节是分析数据分析。案例分析数据分析使企业知道顾客和竞争对手正在市场上干些什么，是提升企业竞争力的一个重要途径。那么下面是学习啦小编整理的市场营销学案例和分析，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。

　　市场营销学案例和分析一：

　　车便利：从渠道商到服务商的转型之路

　　在“互联网+”的形势下，从全球范围来看，B端电商作为本质上的渠道商，必会面临一次大的战略转型。毋庸置疑，这一切都是为了生存的可能。但渠道商如果不做战略上的转型和调整，不拥抱互联网，不进行上下游的资源链接，那么其生存的价值将不复存在。

　　而车便利的模式，对于经销商而言，可谓是另一种新的转型与整合模式。

　　线上平台与线下渠道的链接

　　车便利是由新日电动车的郑州经销商宋永正与另外两位电动车经销商(一位是爱玛经销商，一位是雅迪经销商)共同发起，他们三家基本占到了郑州市电动车市场的大部分份额。

　　据宋永正说，萌生车便利的想法是在2011年年底，2012年12月31日批文下来，正式开创了车便利品牌，定位为汽车后市场的运营平台。

　　在当时还未出现“互联网+”，车便利就已打出了线上线下的概念。

　　车便利的主业设置以售后服务为切入点，具体展开有以下三方面：

　　第一，线下统一形象。车便利整合了多品牌的服务店面，将其改为统一的商标和统一的形象，把原来比较散乱的组织形式改为一个统一的模式对外传递线下服务体系。

　　第二，线上发布APP。车便利的线上服务软件，基本模式与滴滴打车相同，目的是打通线上和线下。入口有轻量级微信端和重量级APP两个，任何消费者通过车便利平台在任何时间任何地点发出一个指令(比如修车)，在线状态的所有网点维修技师，包括内部技师和社会技师，都可以对它进行响应。通过和技术公司的深度合作，车便利可以精确定位到1米之内的范围。后台通过数据进行匹配，用数据决定谁来抢单，而不是人工抢单。交互点评、网上商城的功能，也都围绕着维修这一业务而展开。

　　第三，跨界服务。数据累积到大数据可以操作的程度时，车便利会进行服务外切。

　　1.快递服务。目前申通快递与车便利已签订合同，在申通覆盖不到的地方，车便利线下的网点可以代其设置收货点，承接申通落地的功能，同时车便利也可以为其承接派送服务。

　　2.网络线路。车便利将来还会代电信局装宽带，做线路的基本维护。

　　3.线上商户。车便利还是淘宝线上电动车配附件的郑州落地商，负责淘宝商城电动车产品的配送和组装服务。

　　4.车辆租赁。目前仅限于两轮车。车便利也研究了纯电动汽车，在杭州做了第一轮调研，用互联网方式租，直接交付用户使用，但暂未投放市场。

　　目前，车便利的核心是必须把服务做好，把品牌打响，以爽点快修业务为切入点再进一步延伸至其他业务。

　　金融与社会资源的整合

　　在宋永正看来，所有工作做好才可能产生金融，金融是企业的最高表现形式。车便利目前主要的金融表现是支付，等到爽点快修APP和微信端上线后，车便利将全部改为线上支付。

　　目前车便利的线下网点已整合37家，登记在册的有136家。宋永正计划分为三步：第一步，在郑州、杭州、北京、武汉这4个城市展开;第二步，在此基础上拓展10个省会级市场城市;第三步，拓展到地级市。整个周期分为3年，从2016年到2018年。宋永正的最终目标是在一个省会级城市分布到200家线下网点，一个地级市50家，而这些都是线下的加盟体系，通过线下体系确立品牌存在感，以线下为基础，以线上服务为灵魂，把有形的和无形的共同结合起来——线下网点为附近用户服务，也是员工休息的驿站和配件中转地;有形的店面经过郑州200家店面的测试，能够实现15分钟内响应线上指令。

　　问及社会资源整合的难度，宋永正说，服务质量的管控，就是依据消费者点评。连续一个月3次投诉，3个月超过6次投诉，就不能再进行抢单服务。还有暗访和第三方测评，以此把电动车行业的服务标准制定出来，不需要社会资源给出任何承诺，穿车便利的工装，使用车便利统配的车辆，按照车便利的运营规则即可。

　　基于消费者角度的考虑，车便利产生了大整合的体系。对于消费者而言，最重要的是能够提供信誉支持和体系规模服务的品牌，而不是像原来那样的散、乱、差，修车没有任何质保和承诺，如此一来，车便利减少了运营成本，提升了服务速度，消费者也增强了服务信任感。

　　任何一家企业未来要想真正持续发展，就必须从个体思维转向联盟思维，从封建思维转为民主思维，把自己的品牌当作社会的品牌，把自己的服务当作社会的服务。

　　而B端仅仅作为渠道商肯定是要被稀释掉的，究竟它会以什么形式重生呢?除了车便利的服务商转型模式以外，我相信会有更多的形式出现，只要你想生存。让我们拭目以待。

　　市场营销学案例和分析二：

　　小宝招商郑凌：在共享经济下的中国营销才有未来

　　在刚刚结束的第十三届中国营销盛典上，有一家年轻的企业获得了“年度最佳互联网招商模式创新奖”，同时，这家企业也得到了业内众多专家和投资者的青睐，在首轮融资中，就获得了几千万元的投资，它就是小宝招商——国内第一家移动互联网招商众包平台。

　　小宝招商究竟做了什么，能获得业内的肯定，还能拿到这么高的投资?

　　共享经济模式下的互联网招商平台

　　据小宝招商创始人郑凌给《金销商》记者介绍：“小宝招商是以共享经济的思维，对互联网B2B模式进行了全新的改造和升级，打造出一种全新的BCB模式，以to C的方式去解决to B的问题。”

　　共享经济是最近几年最为流行的经济模式，借助这一全新的经济模式，滴滴打车、Uber、BNB等获得了令人瞩目的成功，同时也颠覆了原本铁板一块的市场格局。

　　在互联网极高的连接效率下，闲置的资源可以用非常低的成本被重新组织并精准匹配起来，闲置的资源得到了盘活，提高了对社会资源的利用效率，减少了浪费，也就创造了价值。在这样的过程中，并没有对社会资源造成过多新增的消耗，仅仅是通过高效的连接让交换变得更有效率，而这就是共享经济的魅力所在。

　　通俗一些来讲，共享经济就是把大量的从业者聚拢在一起，进而一起制定规则，一起来赚钱。

　　小宝招商是全国第一家把企业、渠道、营销人员三方资源整合在一起的互联网平台。“企业以共享经济的思维，重构营销组织，全社会都是企业的业务员，帮助企业完成招商需求;营销人员以创客思维，经营所在区域客户渠道资源，每个企业都是自己的东家，通过小宝招商平台获得安全结算的佣金来提高额外收益。” 郑凌向《金销商》记者解释道。

　　“目前市场上大部分B2B平台始终没有完成人与人信任的交互过程。任何两个集体之间是不能产生交互的，这种交互必须通过人来完成，特别是传统企业在开发市场时对人员的要求很高，市场人员必须对这个区域市场非常熟悉，对这个行业非常熟悉。但是我们往往在处理电子商务过程中忘记了这一段。小宝招商打造的BCB模式，就是希望B和B之间充分利用市场中存在的C。”

　　动动手指，企业即可轻松指挥全国营销人

　　“在过去的这些年中，我们的传统企业走得非常辛苦，我们把大部分利润都贡献给了中间环节，我们的销售费用非常高，推广费用非常高，渠道维护成本也非常高，大部分成本都摊在这些过程当中。”在传统企业浸淫多年的郑凌对传统企业的营销之痛有非常深的理解，“因此，小宝招商专注于最大限度地减少传统企业在中间环节所付出的成本。”

　　通过小宝招商平台，传统企业可以获得诸多帮助：

　　快速招商：企业在小宝招商平台发布悬赏招商任务，设置好佣金，然后就可以坐等全国业务员来推荐经销商客户。小宝招商后台可以智能地按照地区、实力、要求进行匹配，企业只需点点鼠标就可以指挥全国营销人员帮你找到目标客户，并完成合同、打款等前期工作。

　　营销管理：没有业务员，可是却想了解竞品信息、想了解渠道信息、想检查产品陈列情况、想做新品测试，怎么办?企业完全可以交给小宝招商完成，只要发布一个随手赚任务、一项调查问卷、一项稽核任务，就有海量的会员帮你完成。一个项目找专业的机构需要几十万元费用，在小宝招商也许只要原先支付的员工差旅费就能完成。

　　品牌推广：品牌没有知名度?没关系，上传你要传播的品牌信息、产品信息、促销信息、活动预告……一键发布，一键转发，小宝招商的“推广赚”让品牌瞬间曝光在全国百万朋友圈、微信群、微博、QQ等。要知道，目前的社群传播可是最有效的熟人广告形式!

　　创客计划帮助传统营销人成为市场新生力量

　　在互联网时代，电商对传统销售的冲击越来越大，传统企业对传统营销人才的重视多多少少有所减弱，而对新营销模式的重视又快速增强，这让大量的营销人感到了危机。

　　中国有8000多万营销人，但这其中仅有0.5%的人可能成为销售总经理，1%能成为销售总监，3%能成为大区经理，而95%的营销人就算是有幸升到了区域经理，那也意味着碰到了天花板。

　　那么传统营销人的出路到底在哪里?

　　对于营销人而言，最好的转型方式就是创业，而说起创业，著名创业导师李开复就很看好共享经济模式下的大众创业，他认为“与精英创业不同，基于共享经济的大众创业更符合世界潮流。从一个大公司打工者文化走向个体户和创业者文化是必然的道路，而且95%以上的创业都是这种类型”。

　　作为互联网招商众包的平台，小宝招商有着完整的创客创业体系，能够帮助营销人平稳地度过转型期，并获取转型所需的资源。

　　首先，借助小宝招商，营销人能获得额外的收入。除了高额的招商佣金奖励外，营销人还可以获得长期渠道、市场维护以及帮助企业完成市调、稽核、推荐信息来获取收入。此外，转发产品信息到社交群、朋友圈等社交软件中同样能够带来不菲的收益。

　　除了收入额的提升，小宝招商遍布全国的线下组织天地汇为营销人搭建了一个人脉交流的平台。在做任务的过程中，营销人同步积累了大量的销售资源、渠道资源，为实现创业积累更优秀的资源。

　　据郑凌介绍：“在项目公募过程中，小宝招商要帮助营销人员创造更多价值，所以我们开设了营销人员创客工作室。小宝会帮助在平台上有成熟表现的创客成员成立各行业、各区域的分公司，营销创客不需出钱，只需利用他们的能力、渠道和资源，把自己变成市场上新生的力量。”

　　值得一提的是，凭借独特的商业模式和优越的项目前景，小宝招商已经成为世界500强IBM的战略伙伴。作为IBM在中国仅有的两大运营平台之一，小宝招商的后台运营系统不仅能保护营销人与经销商的佣金和资金安全，保证利益不受损失，同时强大的大数据分析和云管理功能使得小宝招商未来更将是一个连接企业、商家、人，打通上下产业链延伸，完成企业交易、企业经营、研产供销服务大数据、企业金融、企业人才整合的产业生态系统平台。