创业危机管理

创业危机管理

　　创业企业处理危机管理都有哪些好方法?创业企业应该怎样做好危机管理?今天学习啦小编整理了创业危机管理分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!

　　创业危机管理

　　企业危机可分为两大类：一是企业外部环境变化引起的危机;二是企业问题的自行爆发或被暴露所引起的危机。第一类危机基本属于市场和经营方面的危机，这些危机都是有规律可寻的、可预测、可控制的，企业有多种可供选择的成熟应对方案，一般采取正面的、公开的、市场化的应对方式。第二类危机，即企业自身问题引起的危机，如产品质量问题、不规范操作问题、人事问题、资金问题、信用问题、甚至违规违法等，近几年来正成为危及企业生存的主要因素。如安然财务丑闻直接导致安然倒塌，“苏丹红”事件使众多企业包括肯德基这样的国际企业受到很大影响。

　　危机防范

　　任何企业都不敢说自己没有问题，现在没有过去有，过去没有将来也会有。别人的危机也可能导致你的危机。一个企业如果一点危机感都没有，那么它必定只剩死路一条。对比一下登陆中国的洋品牌和我们国产品牌的危机意识，首先单凭各自的危机管理系统，跨国公司通常比我们要健全得多;可由于他们来到了一个企业综合实力相对较弱、危机管理也相对落后的中国，往往就产生一种轻视懈怠的心理。宝洁这次危机就是一个典型。他们大概从来没想到自己的质量会有问题，所以他们才敢对中国人吹嘘：“连续使用28天，肌肤年轻12年，细纹减少47%”。

　　这种鼓吹如果在前些年，中国的消费者很可能只有一味被其牵着鼻子走的分。然而，宝洁没有想到，有朝一日，它竟不止一次地成了中国消费者的被告。对此，一向肆意驰骋于中国市场的宝洁首先感到意外，继而有点愤然，而最终不得不向中国消费者低头认错。一个企业要飞翔，就要准备降落伞。如果企业是一个数字，那么，好的危机管理如同数字前的“1”，其它都是“1”后面的“0”。没有前面的“1”，后面的“0”再多，也是“零”。

　　危机管理

　　危机处理无非“疏”、“堵”、“沉默”三种对策。不论是哪种对策，危机处理者首先必须及时发现危机爆发点，并控制好爆发点，为危机处理留出余地，为改进工作留出时间，给“亡羊补牢”提供机会。如何发现和控制爆发点?关键在于敏感、迅速和平时资源积累。敏感反应。对任何可能引起危机的蛛丝马迹要保持敏感，麻痹是危机管理的大敌。保持敏感性的关键在于全员危机意识、信息感知网络、穷尽列举所有危机。迅速行动。一旦发现苗头，马上采取措施，尽可能把火苗消灭在基层、消灭在萌芽。避免火势蔓延、减少损失和处理成本。平时积累资源。

　　平时付出一滴水，危难时就会有大海。危机处理需要动用各种关系渠道，国际大公司和政府经托专门公关机构，而我国企业基本依靠企业内部个别人的个别关系去救急，把希望寄托在一两个所谓的实力人物身上，既不愿外包给专业机构去做，自己又不系统地投资建设危机处理管道，危机爆发时，可以“不惜一切代价”，但平时却不做任何资源积累。对外学习。每个企业遇到的危机，几乎都有前车之鉴。但悲剧总在不同的企业反复重演，原因在于大部分企业不重视，不研究，不善于从其它企业的危机中吸取教训，认为大火不会烧到自己头上。其实，别的企业的危机就是本企业最及时的预警，他人处理危机的办法就是本企业最好的借鉴。企业不可“以身试危”，要善于对外学习。几乎所有的危机都会对企业造成伤害，没有危机管理战略的企业也许能逃过一两次危机，但只有制定并实施了危机管理战略的企业，才能减少和战胜所有危机，使企业变得更加成熟和强大。

　　失败创业团队的10个特征

　　通过10个问题，我们可以知道一个团队将会成功还是失败，可以发现这个团队的领导者是成功还是失败。这10个问题是问团队成员的。因为团队领导者怎么说并不重要，重要的是他(她)怎么做。而他(她)到底是怎么做的，已经体现在团队成员对这些问题的回答之中。

　　特征一：如果团队成员不经常开会或者只是假装开会，这将是一个失败的团队。

　　1.你和其他团队成员经常在一起开会吗?而且，是真正一起开会，还是假装一起开会?真正一起开会，形式并不重要，而是真正有信息的分享和脑力的激荡，真正在讨论问题和解决问题。假装在一起开会，就是走个开会的过场而已。我想我们都开过这样的会议。

　　特征二：如果团队成员不了解彼此的目标、压力和需要的帮助，这将是一个失败的团队。

　　2.你了解其他团队成员的目标、压力和需要的帮助吗?如果团队成员不在一起开会，或者只是表面上在一起假装开会，那么就必然不会了解其他团队成员的目标、压力和需要的帮助。

　　特征三：如果团队成员之间没有明确的责、权、利的划分，这将是一个失败的团队。

　　3.你和其他团队成员之间有明确的责、权、利的划分吗?团队成员必须要有明确的责任、权力和利益的分配，这是建设团队的第一步。为什么三个和尚没水吃?因为他们之间没有明确的分工。一件事情，如果变成人人有责，最后往往是谁都不负责。

　　特征四：如果团队成员之间缺乏互补的能力，这将是一个失败的团队。

　　4.其他团队成员能够给你提供实际帮助吗?团队成员之间应该要能够互相帮助，就像是足球队中，前锋需要人传球，守门员需要后卫帮助防守。这样的帮助，以胜任力为前提。如果某NBA球队选我去跟姚明配合，那么这个球队必输无疑。

　　特征五：如果没有明确的团队合作的流程，这将是一个失败的团队。

　　5.关于你和团队成员之间怎样配合，有明确的工作流程吗?如果不能彼此配合，优秀的球员在一起也要输球，这就是某届奥运会上，有NBA最优秀的球员的美国梦之队只获得铜牌的原因。而要彼此配合，应该有明确的(不一定是书面的)工作流程。

　　特征六：如果团队成员不认同团队流程和制度，这将是一个失败的团队。

　　6.你认同团队的流程和制度吗?实际上，许多团队有流程，但是这些流程和其他制度一样，往往只是写在纸上，或者只是停留在团队领导者的嘴上，或者是由公司强迫执行，不被团队成员认同。

　　特征七：如果团队成员不能参与团队的重大决策，这将是一个失败的团队。

　　7团队的重大决策会征求你的意见吗?团队流程和制度不被团队成员接受的一个重要原因，就是在制定的时候没有考虑团队成员的意见。并不是说重大决策需要团队成员投票通过，但是征求意见是必须的。

　　特征八：如果团队合作得不到奖励，如果不团队合作也得不到处罚，这将是一个失败的团队。

　　8.如果你帮助其他团队成员，你会得到什么好处吗?团队精神是培养而不是命令出来的，而培养的一个重要手段就是薪酬和奖励制度。如果不考核团队合作，不奖励团队合作，在绝大多数情况下就不会有团队合作。所以，足球队除了奖励射门得分的球员，还会奖励助攻的那个球员。

　　特征九：如果团队成员不能分享团队成果，这将是一个失败的团队。

　　9.你会因为团队取得重大成果得到好处吗，即使你没有做出直接贡献?如果销售翻了三番，却只有销售人员得到奖励，那么就很可能出现物流部说无法及时送货、财务部说无法及时开票的情况。所以，获得奖牌的足球队，每个人都会上台领奖，包括从未上场的替补队员。

　　特征十：如果团队成员不信任团队领导者，这将是一个失败的团队。

　　10.你信任你们的团队领导者吗?如果团队领导者不能以身作则，不能言行一致，将得不到信任。同时，团队成员信任能够带领团队取得成功的领导者。如果一个团队呈现出上面九个特征，很大程度的原因是在于团队领导者的糟糕领导，团队将取得失败，团队领导者也无法获得信任。

　　在很大程度上，失败的团队是失败的团队领导的产物。因此，失败团队的10个特征，也是失败的团队领导者的10个特征。