电话销售的开场技巧

　　电话销售作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在被越来越多的企业所采用。作为一种销售手段，电话销售在一定的时间内，能够快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。 那么下面就让学习啦小编为你介绍电话销售的开场技巧，就跟着学习啦小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

　　电话销售的开场技巧：

　　一、介绍

　　通常若是管理阶层人员接到行销电话时，他们的响应方式是：「珍?史密斯，你好!」你的第一步仍是重述对方的名字，如：「史密斯小姐吗?」切记以正式的称呼称之。这个时候史密斯小姐就会放下手边的工作，注意你要说什么。但是，多数业务人员的开头却是：「嗨，史密斯小姐你好，我是威利，ABC保险公司。」帕利奈罗指出，这种方式很快就会遭到拒绝的响应，对方很可能就会要求你先寄书面数据，或是以各种理由终止交谈。

　　二、轻松用语

　　这是让对方不会拒绝你的方法。当你重述对方的名字：「史密斯小姐吗?」对方响应：「是的。」这个时候不要直接指出你的名字、公司的名字或产品等，这个时候要建立关系仍太早，你可以用以下比较轻松的用语：

　　1.很高兴最后终于与你通上电话。

　　2.谢谢你接我的电话。

　　3.你的时间很宝贵，我会尽量长话短说。

　　三、钓饵

　　接着，你必须设法引起对方的兴趣。譬如，你可以说：「我们公司这一季已帮助五家卖小机械的公司减少12%的营运成本，他们没有裁员，产品品质也都没有受到影响。」尽量让你的句子简洁有力。一般而言，如果你的钓饵发生作用，这个时候对方就会打断你，他可能这么说：「这听起来很有趣，能进一步说明吗?」或者，他可能直接表示没有兴趣。

　　四、指出名字

　　当对方接收到钓饵的信息，他也明白你的目标，这个时候再说出自己的名字与公司名称。

　　五、结尾语

　　如果你没有被中断，你就得准备结束行销电话的开头语，试着运用以下几种方式：

　　1.史密斯小姐，不知道这是不是你这季/年主要的目标?

　　2.你想不想在今年达成这个目标?

　　3.你想进一步了解这个讯息吗?

　　八秒钟很短，但是却很关键。