获得客户资料的技巧

获得客户资料的技巧

　　随着销售不断深入,竞争程度日趋激烈,销售之间对客户的争夺和对业务收入的挖掘越来越依赖于收集到的客户资料。那么下面就让学习啦小编为你介绍获得客户资料的技巧，就跟着学习啦小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

　　获得客户资料的技巧：

　　获得客户资料的技巧一、交换名片

　　电话销售人员在约见客户时，要养成随时随地获取别人名片的习惯;同时，要主动把自己的名片赠给别人，这样就能获得很多人际资源。

　　积极思考的销售人员，即使在客户没有带名片的时候，也能得到客户的信息。例如：

　　“王先生，您好!这是我的名片。”

　　“哦，不好意思，我没有带名片。”

　　“没关系，非常好，我能有机会得到您亲笔写的名片”

　　有时，也可给客户一张自做的空白名片，“我这有张名片纸，请您填好。”90%的客户不会拒绝填写他的姓名、电话号码。

　　这样，电话销售人员在获得了客户名片的同时，也加深了客户对自己的印象，甚至有心的销售人员还能从客户手写的字体里分析客户的性格。

　　获得客户资料的技巧二、参加专业研讨会和聚会

　　参加俱乐部、研讨会、公司的会议活动、朋友的生日聚会、酒会、专业聚会、可以结识更多的社会名流，交换更多的名片，也可以获得更多的可拨打的陌生的电话名录。而专业俱乐部和会所可以提供给你最佳的人选和最好的名录。这就有助于日后业务的开展了。

　　获得客户资料的技巧三、与同行互换资源

　　和同行交换资源是获取客户名录非常有效的方法。注重和同行保持交流并参与他们的活动，这样既能获得新的培训知识，还能获得大量准客户。

　　获得客户资料的技巧四、善用汇编资料

　　汇编资料包括统计资料、名录类资料、报章类资料等。其中，统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。名录类资料是指各种客户名录、同学录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。

　　获得客户资料的技巧五、报纸杂志

　　无论综合性的娱乐类杂志还是行业性的报纸杂志，上面都含有大量的信息与资料，如各类广告宣传、搬迁信息、相关个人信息、行业动向、同行活动情形以及国际行业信息等。这些信息给销售人员提供了联系潜在客户的线索，使销售人员可以随时随地把握挖掘客户的机会。

　　获得客户资料的技巧六、向专业电话名录公司购买

　　现在有许多家装公司的销售管理系统电话销售人员聪明的向大型的房地产商购买客户名录。因为房地产楼盘中心登记了所有购买楼盘的客户姓名，他们在刚买房后自然要装修，这些名录上都是非常有价值的目标客户。

　　获得客户资料的技巧 七、网络收集

　　网络时代赋予现代人新的生活方式，互联网上几乎有电话销售人员所需的全部信息，如客户情况、大公司信息、行业分类信息等。因此，要想成优秀的电话销售人员，还应充分的利用这个庞大的信息资源，掌握先进的信息技术，利用高效的工具，结合秒秒钟商务沟通管理专家的快速导入模块，从而更有利于电话销售工作的顺利开展。

　　获得客户资料的技巧八、利用现有的关系网

　　即使亲戚和朋友不会成为销售人员的客户，也要和他们常常联系。虽然他们不是潜在客户，但他们认识的人也许就是潜在客户。因此，永远不要觉得联系他们是没有必要的。

　　获得客户资料的技巧九、客户介绍

　　一个客户后面大约有20个准客户，如果销售人员能提供一流的服务且能让这位客户为其转介绍，将是找到新客户最便捷的方式。