谈判让步时应注意的细节

　　谈判者做出让步的方式是谈判战略的重要组成部分。开出一个较低的初始要约及相对较小的开局让步，这样的买方发出的是固定成交位置，不愿灵活处理的信号。相反，一个合作性的开局位置或适度的要约与相对较强的让步表示愿意灵活一些。那么下面是学习啦小编整理的谈判让步时应注意的细节，就跟着学习啦小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

　　谈判让步时应注意的八个细节：

　　谈判让步时应注意的细节一、不要让对方认为你的期望很高。你的要求可能很容易达到，对方可能有一套和你不同的价值标准。但不管在哪种情况下，太快接受对方的价格是错误的，这是谈判的大忌。

　　谈判让步时应注意的细节二、没有得到某个交换条件，永远不要轻易让步。这就是说不要轻易让步，或者未经充分讨论就让步。太容易得到的让步对任何人而言绝不会像努力奋斗得来的让步一样令人有满足感和成就感。

　　谈判让步时应注意的细节三、如果对方声称由于某个原则使某个问题是不能妥协时，不要轻易相信他的话。如供应商对采购方谈判人员说，该企业规定对所有采购方，最多给予九五折的价格优惠，但采购谈判人员锲而不舍，终于取得九二折优惠。

　　谈判让步时应注意的细节四、让步不要表现得太清楚。一个成功的暗示会提高对方的期望，如何让步和让步大小是同样重要的。每个让步都应指向可能达成的协议，可是不能让对方看清楚你的目标所在。

　　谈判让步时应注意的细节五、牢记自己让步的次数和大小。这关系到你的议价力量，一定要做好记录，必要时向对方强调这一点。

　　谈判让步时应注意的细节六、还价一定要有“弹性”。每个让步虽然强能引导你更接近某个目标，但也使双方谈判的变化减少了弹性。如果做了所有的让步，这就是说，你无法再有弹性地调整双方的谈判了，而这时如果协议仍无法达成，僵局就无可避免。

　　谈判让步时应注意的细节七、卖方让步时，买方不应该也做相应的让步。买方应该坚持在让步以前，让卖方先将价格再降低一点。假如买方无法做到这一点，就应该在尽可能不的范围内做最小的让步。

　　谈判让步时应注意的细节八、一次不能让步过大。如果买方一次就做大笔金额的让步，会因此引起卖方对价格的坚持。所以，买方在让步时必须步步为营。一次只做少许让步的话，结果也较有利。

　　谈判的说服技巧：

　　1，赞美顾客说服顾客

　　可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始，使顾客得到一种心理上的满足，等他兴高采烈有良好的气氛时，你再向他推销，推出你的理由，这时，他会愉快地接受你的劝说。某推销员上门推销化妆品，女主人说：“这些化妆品我都有了，暂时还不需要。”这位推销员说：“噢，你长得很有气质，不化妆也很漂亮。”女主人听后心花怒放。这位推销员接着说：“但是，为了防止日晒，应该……”没等说完，女主人的钱包就已经打开了。

　　2，反弹琵琶

　　俗话说：“王婆卖瓜，自卖自夸。”卖瓜的不说瓜苦。在一般情况下，营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益，尽力不让自己受到贬低和损伤，这种常规的方法有时往往缺乏说服力，让人心里大打折扣，退避三舍。在劝说顾客的过程中，如果能反其道而行之，说出于自己不利的话，对方反而会在意外之余，油然而生一种信任，从而被你说服。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引，没想到，促销员不仅不趁热打铁，反而给这位女士泼了一瓢冷水：“这款房门锁虽然美观，但在设计上却有一个小缺陷，会给安装带来一定的麻烦，如稍不注意，还容易导致锁打不开，因此，必须严格地按照说明书进行安装。”一边说还一边演示。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷，她为推销员的坦诚而惊奇，心想买这种锁决不会受骗上当，于是痛快地买下了这种锁。回家后按要求安装，效果确实很好。

　　3，找到“兴奋点”

　　劝说对方时，先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情，投其所好，这样，他会在意犹未尽的情况下，痛快地答应你提出的要求。这个“兴奋点”往往是他的爱好、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想同一家百货公司做一笔生意，几次交谈都未成功。一个偶然的机会，他听说该百货公司经理喜欢钓鱼。等到再次见面的时候，他们围绕钓鱼这个话题，交流了半天，结果奇迹出现了，没等厂商提醒，这位经理就答应进货做成这笔生意。

　　4，转化顾客异议转化顾客异议

　　就是将顾客对商品的异议巧妙地转化为说服顾客的理由，达到说服顾客的目的。例如一位顾客对推销电子琴的营销员说：“我家孩子对电子琴不感兴趣，买了也没有多大用处。”营销员说：“啊呀!张女士，您知道小孩子为什么对电子琴不感兴趣吗?是因为他平时接触得太少。您的孩子天资不错，多让他接触电子琴，可以培养他的乐感、兴趣，这对儿童的智力发育和性情陶冶非常重要，接触多了，兴趣就来了……”本来，这位顾客以其儿子不喜欢电子琴为由拒绝购买，可营销员却将计就计，从关心其小孩的角度隐含了责备之意。顾客在惭愧自省之中，买下了这架电子琴。

　　5，设置悬念

　　顾客在固执己见、一意孤行的时候，往往听不进营销人员的话。这时候，设置一个悬念，就会打破这种不利于说服的局面。在一个集贸市场上，一位顾客对摊主说：“你这儿好像没有什么东西可以买的。”摊主说：“是呀，别人也这么说过。”当顾客正为此得意的时候，摊主微笑着说：“可是，他们后来都改变了自己的看法。”“噢，为什么?”顾客问。于是，摊主开始了他的正式推销，使该摊主又成交了一次生意。

　　关于如何轻松说服客户的方法有很多，关键是能够举一反三，在实践中不断运用。