电话销售让客户满意的方法

电话销售让客户满意的方法

　　销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么以下是学习啦小编整理的电话销售让客户满意的方法，就跟着学习啦小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

　　电话销售让客户满意的四个方法：

　　电话销售让客户满意的方法一、多使用正面词语

　　一个有趣的小实验：现在我跟你说”不要想象一只粉红色的大象跳着舞从你背后经过，不要想象这只大象有多么可爱，千万不要想象，不要想象“。

　　电话销售让客户满意的方法二、多采用赞美、提问的句式

　　日常生活中沟通的效果取决于对方的回应，销售中沟通的效果取决于我们销售的成果。电话销售怎样才能取得更好的成果呢?还是在于客户的感觉。

　　电话销售让客户满意的方法三、聆听

　　聆听是最宝贵的礼物学会问问题的另一个好处在于：我们可以暂时免开尊口—记得吗?讲多错多、言多必失。

　　让客户来说。客户说的越多，在他的印象中，他与销售人员的关系越紧密，信任度越好，成交的比例就会更大。

　　不仅仅是在电话销售中，所有的销售过程，客户说话的比例和我们销售成功的比例是成正比的。

　　在接触前，我们不知道客户的声音会是怎么样的，客户的表达方式是怎么样的。也许今天正好碰到一个很喜欢讲话但平时没有什么机会讲话的重要的客户。

　　电话销售让客户满意的方法四、分析

　　分析可以帮助我们有效思考：客户现在的背景是怎么样的，这样的背景下有什么样的需求，他对成交的哪部分比较敏感，这个客户的采购清单上的标准是什么样的…想要电话销售达到”一线万金“的效果，首先要求我们在电话中对客户的情绪、情感”一触即发“。