摩托车销售技巧有哪些

摩托车销售技巧有哪些

　　话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。那么摩托车销售技巧有哪些呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　摩托车销售技巧一、初次见面，收获信任

　　顾客进店，就像青年男女初次约会，不能过于热情，也不能过于冷漠，要做到不温不火。太热情了，会把人家姑娘吓着了，太冷漠了，就显得不会怜香惜玉，要有绅士的风度和幽默，才能俘获佳人的芳心。顾客进店，首先呢，根据他们性格类型加以分类，然后根据他们不同的性格特质，用相应的办法待之，这便成功了一大半。

　　慎重型:购买摩托车在咱农村是件大事儿，在购买之前，顾客肯定会事先收集很多有关的信息。首次购车的顾客，对摩托车知识完全不明白，买车时就拿没了主张，就去征求亲戚朋友的意见。他们进店的目的只是想看看，没不一定要买车，对于这类顾客,我们不能太过热情，因为这样会吓着客户，而将时间留给他们自己，在他们离店之前送一些宣传资料给他，并要下他的联系方式，隔天打电话询问购买意向。

　　反感型:这类顾客对摩托车十分熟悉，可能是二次购买者，或者具备一定机车知识的。对于导购员的介绍,在他们看来都是说谎骗人的,这类顾客属于对我们及其不信任。什么才是好车，他们有自己的看法。对于这类顾客，我们千万不能反感,更不能不理会顾客，而是要顺着他们的意思，做一个倾听者，适时可以向他们“请教”，并邀请他们试骑。

　　挑剔型:这类顾客了解一些机车基本知识，导购者介绍的车型，在他们看来“这个也不行，那个也不是”， 其实这只是他们心虚的表现，因为他们对摩托车不是太了解，又怕一自己被骗，一味强调自己对摩托车的了解，就是想告诉导购者“我不是好糊弄的”。这时，导购者不要加以反驳,耐心地去听他讲,只有这样才能获得他们的信任。

　　傲慢型:这类顾客没有明确的购买目的，经常在你面前摆来摆去的,导购者如果稍稍表现不耐烦或者不理会他,他就要发怒地脱口说出:“喂,你们是什么服务态度”，对于这类顾客,年轻的导购员会感到不愉快。但是,为了接待好其他顾客,最好采取镇静克制的态度。

　　谦逊型:当你介绍产品时,他总是认真听,并且谦逊地说:“真是这样,对,对。”对待这样的顾客,不仅要诚恳有礼貌地介绍产品的优点,而且连缺点也要介绍。例如:身材小巧的顾客购买摩托车,不仅要介绍该车外观美好、节能省油等优点,也要将“车体偏高，不太适合您”等缺点也一并介绍。这样就更能取得顾客的信任。

　　即购型:这类顾客是有目的买车，指名要购买某种品牌某种款式的摩托车。导购员应迅速地接待他们,并应尽快地把将摩托车装好，让顾客试骑。

　　观望型:顾客对这个车行抱怀疑态度,不知这个车行究竟如何,他一边观看橱窗一边犹犹豫豫地走进卖场。对于这类顾客,导购员不必急于打招呼,等待适当时机说话。

　　踌躇型:这类顾客在购买摩托车时踌躇不决,下不了购买的决心。他们感到“买嘛,也可以”,但心里又想“也许以后会赶上更好车款上市呢!”对这样的顾客,导购员应该积极地从旁建议,推荐更好的车款。

　　摩托车销售技巧二、感情交流，言辞恳切

　　获取对方的初步信任，男女双方感觉良好，此时媒妁们总会拉开闲杂人等，关上房门，留一段时间给年轻人自己沟通。顾客进店了，我们通过努力，赢得了他们的信任，接下来我们就要进一步进行导购，介绍产品的相关性能，记得言辞一定要恳切，切忌胡乱夸大。

　　摩托车销售技巧三、面对家长，谦虚谨慎

　　按照农村的风俗，青年男女相亲，双方都会跟随着一群亲朋友好友，男女主角的意见固然重要，但亲友团的力量也不可忽视。购车者进店买车，也有自己的亲友团，他们对购车起着主导作用，因此要搞清楚谁是购车者，谁是智囊团的核心人物，并采取不同的引导方式，实现各个击破，最终达成购买意向。如何分清主次，如何应对各色人等，听老摩商给你们慢慢给你道来。

　　跟进来的顾客:也许他们就根本不想买车，他跟着有购买意向者一起进店，只是想探听一些产品的基本信息,为下次购买作参照，如导购员亲切地接待他,并询问他的意见和看法,这样的顾客很可能在成为潜在客户或品牌的宣传者

　　中年的伴侣顾客:在此年龄段家庭，男顾客对大宗车款的购买具有重要的决定权，导购员在介绍时，应该多倾听他们的建议。对于作为家庭成员的女顾客，应该从性价比、实用性能方面导购。

　　年轻的伴侣顾客:往往是女性顾客的发言作用较大。导购员可以从时尚、衣着搭配角度，进行导购，并与其他车款进行对比，说明该车款与改年轻夫妇的外貌十分匹配。

　　带孩子的顾客:不要小看这个小顾客，有时候他的意见，可能起到决定性的作用。导购员可以俯下身子或蹲下来接待小顾客。征求他们的意见:“小朋友，替爸爸选辆车，你看那一辆漂亮点?”

　　如遇下列情况时, 导购员应主动接待:1、当顾客长时间注视某一种车款的时候;2、当顾客长时间在某几款车面前徘徊的时候;3、当顾客的视线离开摩托车,向导购员的方向看的时候;4、当顾客拿出剪其他品牌广告进行对比的时候。

　　摩托车销售技巧四、面对媒婆，拉拢感情

　　“媒婆一张嘴，骗吃骗喝捞油水”，要想顺利地把女儿嫁出去，媒婆还真不能得罪，他们不光能将丑八怪说成大美女，也有把窈窕淑女说成街头泼妇的能力。卖摩托车的老板们也要将那些“媒婆”们服侍好，不要把他们看成“骗吃骗喝”的主儿，将这种关系运用得当，这些“媒婆”可能变成“活财神”。