商场店铺营业员销售技巧有哪些

商场店铺营业员销售技巧有哪些

　　销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。那么商场店铺营业员销售技巧有哪些呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　商场店铺营业员销售四个技巧：

　　商场店铺营业员销售技巧一、顾客的安全感

　　我们经常能够看到这样的情形，刚迈进店门营业员就欢迎光临，还尾随其后，不厌其烦地热情导购;而顾客则窘迫地走开，顾客正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没有看清商品时，营业员就凑上来一声连一声地追问“买什么“或忙不迭地把商品递到你面前，而顾客只留下一句”随便看看“便惶惶然匆匆离去。正是有了上述的予盾，才出现了北京世都有货“无干扰”服务和王府井百货“一团火”服务的争论。那么如何把握干扰和热情的界限呢?

　　顾客渴望获得自己所需的商品，而商家获得利润。我们可以将销售现场比作“狩猎场”，陈列的商品是“诱饵”，“猎人”(营业员)在商品背后等待着“猎物”(顾客)，而顾客总是想方设法逃避店员的监督而达到自在安全的购物空间去选择商品。

　　虽然商品经营者大都明白营销的基本点是在顾客为主导，营业员受顾客支配，而其销售行为却一次次在无意识中触犯了销售所体现的人际关系中的安全准则。营业员往往不自觉地用行动强调自己作为“主人身份”的存在，而顾客在潜意识中总感觉到自己作为“入侵者”而不安或胆怯，于是顾客一边被那些热情的营业员紧逼追赶着，一边匆匆浏览，不安地逃出店门，另寻安全。

　　商场店铺营业员销售技巧二、欣赏安全信号能招来大批顾客

　　丰富的商品和突出的商品空间可以暗示顾客随便参观。用精致的饰品点缀商品空间可延长顾客的滞留时间。

　　商场店铺营业员销售技巧三、活动是吸引顾客的关键因素

　　店员都紧张地工作着，商店会呈现一派生机。店员从容的动作使顾客放心。正确的程序化的店员行为能使生意兴隆。

　　商场店铺营业员销售技巧四、成功的秘诀是装出没有注意的样子

　　顾客站到柜台前时，店员不必急着打招呼，等顾客开始询问时，再迅速热情地接待。

　　商场店铺促销技巧：

　　1、店面促销

　　也就是主要通过提高店面陈列水平，提高营业员销售技巧等办法提高店面销售额，比如定期更换橱窗陈列，货品布局，使之更能吸引消费者。

　　2、主题促销

　　也就是把整个店面的货品以主题的形式向顾客展示，比如假日主题，色彩主题，形象主题，通过主题吸引消费者。

　　3、单品促销

　　就是把整个店面的焦点集中于有潜力的单品上，如时令T恤，通过该单品吸引消费者。

　　4、项目促销

　　就是把顾客的注意力吸引到某一领域，集中向顾客推介某一类型服装(如功能服装)或者某一流行趋势的服装。

　　5、价格促销

　　就是设定一个诱人的价格标签，如**元起，**元以下，半价优惠等。

　　6、形象促销

　　通过展示公司形象或者在该地区消费者心目中树立品牌店的良好形象，比如公司销售排名全国第几，公司获得该地区荣誉居民，向某组织捐款等能展示公司实力的公关活动。

　　7、合作促销

　　就是与其他品牌合作进行促销活动。

　　8、杂志促销

　　也就是在某杂志上赞助一个栏目或者某一比赛，或时装表演。