苹果零售店有哪些销售秘诀

　　苹果零售店平均每平方英尺(约合0.09平方米)每年创收5600美元，每周吸引2万客流，使之成为全球盈利能力最强的零售店。那么苹果零售店有哪些销售秘诀呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　苹果零售店的销售十个秘诀：

　　苹果零售店的销售秘诀1、所有笔记本电脑的屏幕必须在开门前以相同角度打开

　　这一方面是出于美观考虑，但主要目的还是为了吸引用户亲手触摸笔记本。这个角度可以吸引用户调节屏幕，适应自己的高度。苹果员工使用一款iPhone应用来统一所有屏幕的打开角度相同。

　　苹果零售店的销售秘诀2、顾客可以无限时把玩设备

　　苹果会专门嘱咐员工，不要给顾客施压，迫使他们离开，目的是培养客户的“拥有体验”。

　　苹果零售店的销售秘诀3、电脑和iPad都必须安装最新、最流行的应用

　　苹果零售店的电脑都会配备一系列热门应用，与之相比，百思买的电脑屏幕都处于关闭状态。除此之外，苹果零售店内的所有设备都可以接入高速互联网。

　　苹果零售店的销售秘诀4、每个应聘者都要回答管理者的三个问题

　　其中一个问题是，“他们能否与乔布斯旗鼓相当?”这个问题是为了考查应聘者能否自信地表达自己的想法。管理者还会问，“他们是否展示出了勇气?”以及“他们能否提供利兹-卡尔顿酒店那种水平的客户服务?”员工是苹果零售店的灵魂。

　　苹果零售店的销售秘诀5、如果无法修复技术问题，维修人员必须说“根据目前的情形来看”，而不能说“不幸的是” 除此之外，苹果还要求员工在谈到“功能”时，要使用“好处”来代替。苹果针对零售店的员工用语制定了严格的规定。

　　苹果零售店的销售秘诀6、提供一对一培训的员工在未获用户许可前不得触碰用户的设备

　　这一规定的目的是让用户自己找到解决方案。

　　苹果零售店的销售秘诀7、超过保修期后，维修人员仍然有权为用户延长保修服务，最高不超过45天

　　为了提升用户忠诚度，苹果在这方面显得很大度。如果超过45天，则需要获得管理人员的签字。

　　苹果零售店的销售秘诀8、员工不拿佣金，也没有销售指标

　　苹果零售店员工的职责不是推销产品，而是帮助顾客解决问题。

　　苹果零售店的销售秘诀9、如果客户念错了产品名称，销售人员禁止纠正

　　为了营造积极的氛围，销售人员不能给顾客造成趾高气昂的印象，所以，必须将错就错。

　　苹果零售店的销售秘诀10、员工必须在顾客进店后立刻迎接

　　不仅要欢迎，还要热烈欢迎。如果需要排队，热烈的欢迎就会让顾客感觉自己受到了尊重，队伍也就不会感觉那么长了。

　　零售店常用的促销秘诀：

　　一、特价

　　特价或折扣，就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。普通的折扣的幅度从5%至20%不等，幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。而且，这种特价促销通常是有时段性的，一般会注明特价时间段和地点。当然，这里不包括五折清仓之类的特殊价格促销。

　　二、优惠券(代金券或折扣券)

　　优惠券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。比如，顾客消费达到一定额度时，给消费者发放的一种再次购物折让的有价凭证。通常这种优惠消费券只能在指定的区域和规定品类中使用。通常只能购买那些正常价格内的商品，而不能用于特价销售品种。在使用该种券时，价格超出部分需要顾客补现金;优惠代金券不能作为现金兑换，使用时不足部分不得退换成现金。

　　三、赠品

　　赠品是指顾客在购买某个商品时，可获得额外的赠送，这种赠送可以是同种商品，也可以是不一样的商品或者物品，目的就是让顾客觉得超值，划算。

　　四、“回扣”促销

　　给消费者的“回扣”并不在消费者购买商品当时兑现，而是通过一定步骤才能完成的。是对消费者购买产品的一种奖励和回馈。通常回扣的标志是附在产品的包装上或是直接印在产品的包装上。例如，常见的内置刮刮卡、瓶盖兑奖等。消费者购买了有回扣标志的商品后，需要把持回扣标签到指定地点兑奖。现在是电子时代，很多厂家开发了电子促销方式，需要消费者登录主页或者网站，输入产品编号或者指定的数字，参与活动或者兑奖品。我们也把其纳入回扣促销的范畴。

　　五、抽奖促销

　　消费者通过购买厂家产品而获得抽奖资格，并通过抽将来确定自己的奖励额度。有奖销售是很富有吸引力的促销手段之一。因为消费者一旦中奖，奖品的价值都很诱人，许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。奖品的设置要对消费者有足够的吸引力，分级奖项的设计要合理。抽奖率的计算要不能少于一定比率，否则会让消费者产生虚假感。目前，中国法律规定有奖销售的单奖金额不得超过五千元。此外，除了即买即开的奖品外，大型的抽奖活动为了提高有奖销售的可信度，抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督抽奖现场，并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。