美容销售容易忽视的误区有哪些
美容销售容易忽视的误区有哪些
美容师销售能力的强弱直接影响美容院业绩高低，但它的重要性被众多美容院所认可各种销售理论可谓“婆说婆有理，公说公有理”，不知不觉中，很多错误 的观念被美容师学习与吸收，本来是想让美容院的销售有更好的起色，却往往事与愿违。那么美容销售容易忽视的误区有哪些?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
美容销售容易忽视的误区一、美容师要想业绩好就必须要有话术和技巧
很多的美容院请一些老师进行销售话术与技巧培训，过份强调销售技巧的重要性，让美容师学“销售专家”的手势和语气。死背“销售专家”交给的“措 辞”。结果美容师越学越累，越学越没信心。道理很简单，美容师与顾客沟通时的话术，都是照着“销售专家”给的说辞“背”出来的，没有自己的感觉与态度，美 容师就是一个“传话筒”。在这种情况下美容师的感觉就是两个字”难受”。顾客听着这些“别人嚼过的词”还会有什么感觉?学到最后，顾客一听就烦，美容师都 不敢开口与顾客讲话了。在美容院中，表面上看起来老实巴交，不怎么会讲话的美容师，业绩一样可以做的很好.因为有不少顾客喜欢这样的人，觉得她们推荐的产 品或项目放心。要知道毕竟美容院80%的成交都是来自顾客对项目体验后的评价，而不是来自美容师的语言技巧。
美容销售容易忽视的误区二、顾客的每个拒绝都有固定的好答案
很多大型的美容院在引进新产品或新项目前，都会要求厂家提供一些解决顾客拒绝的话术。更正规的厂家会将顾客提出的一些问题编成小册子，发给美容师。 还要求美容师一定要全部背下来。最起码要掌握80%。不少美容师就把它当成了“销售法宝”，认为这是对付顾客拒绝的最佳答案。但在现实推销中，因为每个顾 客的脾气、文化背景不一样，每次到美容院的时间及心境也不同，一些话术只有在特定的场合下才更有效。比如有些顾客喜欢抬扛，美容师越说产品好她越说这个产 品不好;有的顾客喜欢与美容师以开玩笑或朋友的身份跟她聊产品，有的顾客则喜欢专业一点的说辞。如果美容师只背一种话术，不会灵活运用，到时会很被动的。 这里不是说准备“拒绝顾客问题”的话术无用，而是美容师在对每个问题的答案都了解的前提下，充分结合顾客的秉性与脾气在与顾客沟通的时候觉得哪种好用就选 哪种。
美容销售容易忽视的误区三、多赞美顾客就能让顾客容易购买
人是有感情的动物，不是机器人，所以美容师如果觉得只要赞美就能赢得顾客的购买，那可就错了。有些顾客在某种时刻就喜欢听美容师说一些听起来比较真 实，委婉反应她们缺点的话，她们觉得这样的美容师才是真正的朋友，才比较可交。适当地说一些顾客客观的缺点，助其改进，这既能体现美容院的专业，也能赢得 顾客的尊重。互相尊重是实现销售的前提，顾客连尊重都不愿给美容师，那这位美容师服务她还有什么意思?要么换其它的美容师为这位顾客服务，要么美容师就赶 快想办法改变顾客对她的态度。
总之一句话：美容院的销售是人与人之间的活动，美容师对销售话术是应该学习与掌握的，但绝不要死记硬背，一定要灵活，灵活，再灵活。“通情达理”才是帮助美容师提升销售能力最好的武器。
美容销售的销售技巧有：
一、自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车：“这个面膜很好，而且效果很好，皮肤嫩滑，十分适合您这样太太。”、同样是洗面奶你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为美滋滋的出得厅堂，才显出你家庭主妇的手段啊。
二、安全感
人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。
安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。
三、价值感
每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福?”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。