电话销售的成功技巧有哪些
电话销售的成功技巧有哪些
古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。那么电话销售的成功技巧有哪些?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
电话销售的成功技巧1.面对他,你是销售,就像其他每个人一样。
“许多人抵制他们是销售这一事实,”Kadansky说,“他们有过和一些不专业的销售在一起的经历。”如果你这么想,销售就是那些为了利润解决问题的人。以这样的方式来看,你知道的每个人都在销售中。
电话销售的成功技巧2.相信你的价值
你有自己的价值。你销售的产品或者服务,如果碰上对的客户,也会创造极大的价值。“当人们认识到他们的价值,他们就无可阻挡,”Kadansky说,“如果另一端的某个人失礼,或者不接受,都会让他们烦恼。”(如果你不认为你卖的有真正的价值,你应该卖其他东西。)
电话销售的成功技巧3.每天设置联系一个新潜在客户的目标
Kadansky说,“我鼓励人们在他们的脑中有一个数。每天我要接触两个我不认识的人。可以通过电话、email,或者LinkedIn。每天主动建立新联系,如果你把这作为一个优先项,是完全可能的。”
电话销售的成功技巧4.使用一份以客户为中心的脚本
脚本应该定睛在客户身上,而非你身上。Kadansky说,“许多与你公司相似的公司都依靠我们在.....填这个空。”
电话销售的成功技巧5.留下不可抗拒的消息
学习留下真正有效的语音信息,你一定会得到远超你想象的打回的电话。Kadansky说,“你知道你的企业驱动力是什么。努力在你的价值取向中放入这个指标,比如你的客户网站流量可以增加35%。”确信要确实请潜在客户给你打回来。通常人们没有得到回话是因为他们没有让别人这么做。
电话销售的成功技巧6.倾一下你说的
如果语音留言系统提供你一个可以重复收听你信息的机会,那就听一下。kadansky这么建议。这会给你一个机会听到不仅你说了什么,也听听你的语调如何。Kadansky说,“当人们在电话上时,交流的27%是在于他们的言语,73%在于他们的语调。”
电话销售的成功技巧7.跟进
没有反馈?不断试。Kadansky说她会在一周里三次尝试联系某个人,然后隔2-3周,再继续尝试。而且她会继续以这样的间隔来尝试。她确信留下了能激发行动的信息。她说,“每个人都会有反应吗?不。但是大多数人会。”
不知道你如何看待电话销售?或者你是否尝试过电话拜访潜在客户或者陌生人?如果你有过被拒的经历,不妨试试以上这些技巧。