如何提高拜访客户的效率

如何提高拜访客户的效率

　　“林子大了，什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点，他们或沉默或健谈，或友好或敌视。面对各种各样的客户，就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么如何提高拜访客户的效率?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　一是提前准备

　　要在前一天准备好要拜访的客户名单，以及基本的路线安排。合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。

　　二是电话预约

　　要尽量电话预约。现在企业经营压力都很大，老板和经理们都得亲自出去跑关系拉业务，很多时候都不在办公室里，如果没有预约而直接去拜访，很有可能会见不到人。

　　有的人会说我没有老板或者相关领导的电话，怎么预约?没有他们的手机号码不要紧，我们就用最笨的办法，客户的总机电话总可以找到吧，直接打电话到总机，真诚的告诉前台小姐你要找谁，也许前台小姐就给你把电话转到你要找的人那里，这样有机会可以和对方通电话并进行预约，客户如果有兴趣他会同意你的预约，如果暂时没有兴趣他会找一万种理由来搪塞你，但是通过这个电话你可以判断客户现在是在办公室里的，打完电话直接去客户办公室基本上都能找到人。而且预约可以随时进行，在拜访客户的路上找个稍微安静点的地方就行，不一定非得在办公室预约好了再出门拜访客户。

　　要说明的是，客户不感兴趣并不代表他没有这个需求，只是因为他对你的产品不了解所以拒绝了你。因此对这样的客户还是有必要登门拜访一次来判断客户的真实想法，切不可在电话里遭到拒绝就放弃。我以前在拜访客户之前，尤其是那些见过面但对你的产品又不是很有兴趣的客户，打电话预约他很有可能会找借口拒绝你，这样就会比较尴尬，有时候一急甚至会语无伦次了，所以我在拜访这样的客户之前，通常会先打一下客户的座机，这里注意了，电话接通之后我通常会不说话，让客户以为是哪个冒失鬼打错了或者是电话有什么问题，这样做最大的目的就是判断客户是否在办公室，如果电话是客户接起来，说明客户在办公室，那我马上赶到客户办公室，如果是客户的同事接电话，则可以顺便问一下要找的人是不在办公室还是暂时走开了，根据对方的回答也可以判断客户是否在办公室，如果没人接电话，说明客户不在办公室，就不用浪费体力跑一趟了。这样一来拜访客户的效率就大大提高了。

　　三是应对门卫

　　拜访前的准备工作。这里有很多老生常谈笔者就不在赘述，有一点我觉得非常重要，在穿着上一定要体现出自己的精气神。服装不必要是什么名牌，但穿在身上一定要干净清爽，而且尽量要穿职业化的服装，这样给人的感觉是很职业，也有可能决定了客户在见面的那一刹那会不会有继续交谈的欲望。

　　如果你的客户是在工厂或者比较好的写字楼，通常都会有门卫进行进出登记。门卫们也都练就了一身识别推销员的本领，因此对于那些看起来像推销员的人都会进行盘问，而那些看起来气场强大的人却比较容易进去。这其实也是一种心理的博弈，保安如果让推销员进去了可能会被骂，可是如果不让客户的朋友进门也是要被骂的。因此在进大门之前可以稍稍整理一下服装，抬头挺胸，不紧不慢的往前走。也就是说，想办法让自己看起来不像是来推销反而是来和客户谈生意的，那样你基本上就能很顺利的过门卫这一关了。说到底其实也是一种气场的修炼，需要从平时的言行举止中不断培养，这样展现出来的就是一种比较自然的气场，而不是装出来的。

　　有的门卫可能只是让你登记一下就可以进去，负责一点的门卫还会让你打电话给客户甚至他会直接打给客户确认，前一种好办，直接拿起你自己的手机，假装给客户打电话，而且还要说一些假装和客户很熟的话，就跟和自己的朋友在通话一样，这个时候销售员就是一个演员，一定要用自己平时打电话的状态，不然就会露陷了。

　　后一种就比较麻烦一些，门卫直接给客户打电话确认，客户一般说留一份资料到门卫室，或者直接拒绝不需要。这种情况下就比较被动了。碰到这种情况，我一般会让门卫把电话拨通给我，然后我来和客户通电话，减少门卫和客户通话的机会，因为客户对门口的情况不了解，很容易就说不需要。和客户通电话的时候哪怕客户说不需要，甚至客户挂掉电话之后，我还会说“好的，我马上到你办公室来找你”，这样给门卫造成一种假象，认为客户同意和我见面，从而顺利的进门。

　　见客户之前，最好到洗手间整理一下服装，尤其是夏天，天热容易出汗，到洗手间洗把脸把汗擦干净，然后以最好的精神状态去见客户，我相信客户不会拒绝一个自信的人。

　　说来说去其实都是一些很简单的方法，方法并不都是有效的，有时候也会遭遇失败，但人生就是如此，你不可能永远一帆风顺而不遭遇失败。每个人都有自己的特点，需要根据自己的特点总结出适合自己的方法，但是前提是一定要学会多思考总结，关键时刻能够随机应变，如果能做到，我相信你应该是一名不错的销售代表。